Гость:

05.02.2010 13:39 Приятно удивлен реагированием на мой запрос по неполадке блокиратора: быстрый ответ по электронке и квалифицированное содействие сотрудника Светланы Тюгаевой. Желаю вашему предприятию достигнуть своей миссии!!

Комментарий:

Добрый день, Сергей Сергеевич.

Благодарим, всегда приятно получать подобную оценку качества своей работы.

Будем стараться и в будущем не разочаровывать наших клиентов, избравших системы Гарант для защиты своих автомобилей.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

04.02.2010 23:24 Здравствуйте, интересует замок на рулевой вал для автомобиля ситроен с5 2009гв, на сайте указано что установка данного устройства невозможна из-за нарушения пассивной безопастности, поясните пожалуйста по подробнее о данной проблеме. Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Влад.

При установке муфты на рулевой вал автомобиля «Citroen C5» муфта зажимает телескопический вал. В результате чего невозможно регулировать рулевую колонку, а при аварии муфта будет препятствовать складыванию рулевого вала. Это относится к автомобилю «Citroen C5» 2000-го модельного года.

С 2008-го года выпускается новое поколение данного автомобиля. В понедельник 8 февраля мы приступим к изучению возможности установки замков на рулевой вал и КПП для данного автомобиля.

Служба главного инженера

Гость:

04.02.2010 14:16 Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли по ключу узнать, делали ли в каком либо сервисе его дубликат?

Комментарий:

Здравствуйте, Саша.

По ключу это определить невозможно, но по номеру замка мы можем определить делали ли дубликат мы.

При этом нам необходимо знать кому и для чего данная информация необходима, по телефону или по эл.почте ответ на данный вопрос не будет предоставлен.

В ином месте, в том числе в специализированных центрах, изготовить дубликат ключа серий Exec или Protec не представляется возможным (и это несложно проверить лично), а заказать ключ от нашей продукции и без нашего соглания не удастся ни у официальных дилеров Abloy включая офис в Москве, ни в филиалах Abloy за границей - Раздел FAQ - Дубликат ключа.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

04.02.2010 10:51 Здравствуйте, есть такой вопрос: автомобиль ВАЗ 2114 с установленным замком Гарант-Бастион, машина не заводится при температуре ниже -15 градусов, зажигание включается, но при нажатии на кнопку нет вообще ни звука, глухо как в танке, и это стабильно происходит, но стоит чуть подняться температуре, хотя бы до -13 градусов и сразу все нормально. Так вот, я так понимаю что дело в замке, вероятно какой то брак, и по гарантии его заменят?

Комментарий:

Здравствуйте, Андрей.

Действительно речь о нашем браке, выявленном в декабре (переписка в гостевой книге от 16-18 декабря), но замки установленные на без малого, три десятках автомобилей нам найти не удалось и в настоящее время мы стараемся максимально быстро решить возникшие проблемы у их владельцев.

Просим сообщить нам (market@flim.ru) Ваши координаты - телефон и город, и мы постараемся найти приемлемое и оперативное решение Вашей проблемы.

К сожалению, попытки продублировать Вам настоящее сообщение по указанному обратному адресу, что у нас принято, оказались неудаными.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

04.02.2010 10:30 Здравствуйте! Объясните пожалуйста, каким образом реализуется функция автосервис в замке гарант-бастион 1024TD Luxe (замок с поворотной рукояткой) на Ниву шевроле без передачи ключа зажигания, в который вставлен транспордер АПС-6?

Спасибо!

Комментарий:

Здравствуйте, Евгений.

Судя по предыдущему Вашему вопросу (№3473) у Вас автомобиль 2010 года выпуска, а значит комплектуется ключом со встроенным брелоком сигнализации и транспондером АПС-6. При передаче автомобиля на сервис необходимо перевести замок в сервисный режим и передать только ключ от дверей со встроенным брелоком сигнализации. При включении зажигания необходимо будет поднести ключ к замку. Далее, после запуска двигателя, ключ может находиться в любом месте. Также этот ключ будет необходим для того, чтобы можно было открывать и закрывать двери автомобиля.

Служба главного инженера

Гость:

04.02.2010 01:14 Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ло установить Гарант Блок Люкс 134 на рестайлинговый Рено Логан с регулировкой руля по высоте.

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

Рестайлинговая версия (отношении зоны педального узла и рулевого вала) не отличается от дорестайлинговой. Соответственно для данного автомобиля предназнечсен замок - Гарант Блок Люкс 134.

Все заложенные производителем регулировки и настройки рулевого вала, в том числе по высоте, при установке замка сохраняются.

При этом обратите внимание, что единственно возможное место установки замка на данный автомобиль - нижняя часть телескопического рулевого вала. При установке замка на верхнюю часть вала (что технически возможно, но с замками иных производителей), Вы получите большее удобство (наклоняться придется на 10 см. меньше), но при этом регулировки будут невозможны, и, что самое главное, при возможном ДТП рулевой вал не выполнит своих функций и не сложится, что нанесет травму грудной клетке водителя.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

03.02.2010 14:38 спасибо за блок зажигания , отправленного в пермь ! работает !

Гость:

03.02.2010 11:07 Добрый день.Что означает две цыфры на замок MAZDA 3 в спецификации 25.1 и D25.Понятно что это диаметры-но чего.?И второй вопрос.Остался замок от ВАЗ 2109.Отличие от МАЗДЫ только в диаметре муфты.Хочу на хорошем оборудовании увеличить отверстие до нужных размеров.Какой диаметр должен быть конечным т.е. чистым в муфте при диаметре вала примерно 25 мм.И какой размер просвета при соединении половинок муфты должен быть. Заранее спасибо за ответ. Живу очень далеко от Вас - в Беларусии. Покупать за 6000 замок для мазды 3 нет лишних средств. Хочу найти применение замку от продавшей девятки.

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

Диаметр ступени рулевого вала для установки муфты 25,1мм.

Замок от ВАЗ-2109 доработать не получится, так как кроме диаметра отверстия под вал руля она отличается габаритами, а также тем, что крепится двумя винтами М10 и имеет двухступенчатое отверстие. Обжатие вала осуществляется половиной ширины муфты, оставшаяся часть нависает над рулевым валом. Если расточить муфту от ВАЗ-2109, то при затяжке винтов произойдет перекос муфты вдоль оси вала и не будет обеспечено необходимое обжатие рулевого вала.

Размеры отверстия в муфте под рулевой вал являются внутренней информацией и разглашению не подлежат.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

02.02.2010 19:28 Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вот у меня стоит Бастион с кнопочкой и у меня вдруг стала глохнуть машина. Завожу, а через 2 сек. глохнет как будто вырубается зажигание. Причина может быть в замке зажигания? Вы не сталкивались с такими случаями?

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

Причин возникновения данной проблемы может быть очень много и могут быть связаны как с замком Гарант Бастион так и с иными узлами автомобиля. Мы в любом случае постараемся помочь в решении вопроса, и для более точного ответа просим сообщить нам на адрес: market@flim.ru следующую информацию:

1. Полное наименование и серийный номер замка.

2. Модель автомобиля.

3. Дата и место покупки изделия.

4. Характер возникновения неисправности (постоянно, периодически или изредка).

5. В какой автомобиль двигатель глохнет? В момент запуска (пока работает стартер) или после запуска.

6. Проверьте, не горит ли на панели приборов контрольная лампа иммобилизатора (автомобиль с ключом желто-оранжевого цвета).

7. Когда двигатель глохнет, зажигание выключается или нет?

При получении ответов на эти вопросы мы сможем проанализировать возникающую неисправность.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

02.02.2010 18:35 Здравствуйте! Хочу поставить Гарант Блок на ВАЗ 21041-30 производства ИжАвто. В одном из сервисов, мне сказали, что к сожалению, именно на 'четверки' ижевского завода гарант блок ставится не совсем корректно. Сказали, что пробовали ставить только CL 318, возможно ли, что Люкс поставится нормально? Или этой проблемы вообще не существует?

Комментарий:

Здравствуйте, Михаил.

О такой проблеме мы слышим впервые и уверены, что её не существует.

Автомобили выпускаемые на «ИжАвто» собираются из машинокомплектов производства «АвтоВАЗ», поэтому конструктивно они идентичны «классике», собираемой на «АвтоВАЗе».

Для вашего автомобиля подойдут замки «Гарант CL 318» и «Гарант Блок Люкс 318».

Дирекция по маркетингу и сбыту