Гость:

25.01.2010 12:02 Какая гарантия установлена для замков Гарант Стандарт?

Комментарий:

Здравствуйте, Михаил.

Гарантия составляет 5,5 лет от даты производства для замков Гарант Блок Стандарт и 1,5 года для замков Гарант CL.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

25.01.2010 09:30 Существует ли возможность установки девайса для блокировки рулевого вала на а.м. Додж Интрепид 01 г.в.? Если да, то какой его номер. И как купить в Калининграде. Северозапад.

Спасибо

Комментарий:

Здравствуйте, Женя.

К сожалению, Ваш автомобиль нашими специалистами не изучался и каких-либо рекомендаций мы предоставить не можем.

Если Вы сможете предоставить (market@flim.ru) несколько фотоснимков зоны педального узла и рулевого вала с указанием параметров рулевого вала - диаметр каждой степени (с точность до 0,1 мм) и длина каждого участка (до 1 мм), то в течение 2-3 часов мы оценим ситуацию и сможем либо порекомендовать необходимую комплектацию замка Гарант Блок Люкс (если это возможно), либо прокомментируем причины ограничивающие возможность установки замка данного типа.

В Вашем случае заказать/приобрести необходимый замок можно будет в Санкт Петербурге в компании "Костэк". Менеджер Кошелев Андрей. телефон +7 (812) 324-69-37.

Цена замка Гарант Блок Люкс при этом составит 6 200 руб.(без установки).

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

24.01.2010 17:09 Помогите!!! каждое утро завожусь веревкой. замок ставили в тольяти Гарант Бастион . в -15 кнопка не работает!!! ПОЗОР, машина новая. живу в Перми . как быть.

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

Тут, комментарии излишни, приносим извинения за неудобство причененное нашей недоработкой.

Действительно речь о нашем браке, выявленном в декабре, но замки установленные на без малого, три десятках автомобилей нам найти не удалось и в настоящее время мы стараемся максимально быстро решить возникшие проблемы у их владельцев.

Постараемся сегодня 25 января 2010 года найти приемлемое и оперативное решение Вашей проблемы.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

24.01.2010 12:14 Здравствуйте! Подскажите, правильно ли я понимаю информацию Вашего сайта. Авто - KIA CEE'D SW, 2009, МКПП, электроусилитель руля, комлектация люкс плюс, 2.0 литра. Что покупать: Гарант Блок Люкс 373 подойдет или что-то другое? Заранее благодарен,

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

Для Вашего автомобиля подойдет только данная комплектация замка - Гарант Блок Люкс 373.

В нашем модельном ряду имеются иные муфты расчитанные под соответствующий диаметр рулевого вала. Но компоновка зоны педального узла Вашего автомобиля достаточно плотная, что не позволит их установить т.к. они "выше" и радиус описанной окружности будет находится в опасной близости от элементов конструкции автомобиля - установка такой муфты может заклинить рулевое управление в движении.

Поэтому и была разработана специальняа муфта №73, отличающаяся минимальными габаритами и обеспечивающая требования безопасности.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

22.01.2010 14:02 Здравствуйте! Диаметр рулевого вала у моей машины ( Toyota Passo) -16 мм. Какая модель блокиратора подойдет?

С уважением,

Комментарий:

Здравствуйте, Александр.

Данный автомобиль нами не изучался и каких-либо рекомендаций мы дать не можем.

Для данного диаметра предназначены муфты №65 и №39, отличающиеся формой. Они могут быть укомплектованы стопорами различной длины.

Обратите внимание, что точность изменения диаметра должна находиться в пределах 0,1 мм, в противном случае муфта или не обеспечит необходимое усилие и замок будет вращаться, либо муфта лопнет при установке или эксплуатации.

Кроме того, важными факторами являются, как минимум следующие:

1. Радиус описанной вокруг муфты окружности (который должен обеспечивать минимум 10 мм зазор до ближайшего элемента конструкции автомобиля.

2. Длина стопора, обеспечивающая надежную фиксацию рулевого вала,

3. Место установки замка. Оно должно сохранять заложенные автопроизводителем требования пассивной и активной безопасности (рулевой вал, чаще всего телескопический, должен сложиться при ДТП) и должна сохраняться возможность всех регулировок руля. При этом, по возможности, необходимо обеспечить эргономику в эксплуатации замка.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

22.01.2010 11:40 Подходит ли замок 'Гарант' на рулевой вал Мицубиси L 200 New. Если да, то какой.

Комментарий:

Здравствуйте, Андрей.

Мы планируем выполнить замеры данного автомобиля и сообщим о комплектации замка Гарант Блок Люкс (на рулевой вал) и номер замка Гарант Консул (на КПП) до конца февраля 2010 года.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

21.01.2010 16:14 Здравствуйте. При покупке автомобиля в атосалоне, мне был установлен замок ,,Гарант Блок Люкс'. При проведении ремонтных работ рулевого управления, была необходимость снятия муфты. После снятия оказалось, что её задняя часть лопнувшая на 2 половины. Что делать, куда обращаться. Является ли это гарантийным случаем? Механических воздействий на неё не оказывалось.

Заранее спасибо. Санкт-Петербург.

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

1. Это является гарантийным случаем.

2. В Санкт Петербурге Вы можете обратиться в компанию ООО "Костэк". Менеджер Кошелев Андрей. телефон 324-69-37.

Вам проведут замену муфты, а мы, получив её в нашу лабораторию, будем разбираться с причинами образования в критических точках остаточных напряжений после термообработки, приведших разрушению муфты.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

21.01.2010 11:35 На автомобиле Шевроле Ланос был установлен Гарант Блок. Машинку угнали. Но слава богу (а вернее гаишникам) нашлась через неделю. Оказалось что муфту со вставленным стопором просто провернули на рулевом валу. Разрушения ни муфты, ни стопора не произошло. Теперь эта вся система с небольшим усилием проворачивается на валу ничего не блокируя. Ставил Гарант у дилера, так что сомнений в правильной установке нет.

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

Можем только констатировать, что для того, чтобы разрушить карданные соединения рулевого вала, а затем погнуть рулевое колесо достаточно затянуть крепёжные винты рукой. Эксплуатация а/м при этом невозможна. Поэтому в Вашем случае возможны только следующие причины:

1. Муфта была не закреплена на рулевом валу/или заранее ослаблена (например на сервисе, мойке и т.д.)

2. Вам дилером был установлен замок не предназначенный для Вашего автомобиля, для установления такой возможности просим сообщить нам номер выгравированный на стопоре Вашего замка, мы проверим его комплектацию и предназначение и в случае ошибки/умысла дилера (данные которого нам также необходимы) будем решать вопрос с ним.

3. Кроме того, просим прислать фотографию рулевого вала с установленной муфтой, возможно муфта установлена с отклонениями от фотоинструкций в не предназначеном для этого месте, где муфта не обеспечивает необходимого усилия фиксации.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

20.01.2010 11:51 А есть ли подходящий Гарант на Skoda Yeti? Если нет, то когда ожидать?

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

Автомобиль ожидается на замеры в районе 10-17 февраля, соответственно последующие даты основываются на указанном временном диапазоне.

1. Если окажется, что в конструкции рулевого вала и зоны педального узла используются унифицированные узлы (наиболее вероятный вариант), и, соответственно, в комплектации замка Гарант Блок будут использоваться существующие комплектующие, то замок появится в продаже не позднее 10-17 февраля.

2. Если для комплектации замка Гарант Блок Люкс будет необходимо изготавливать оригинальную муфту, то замок появится в продаже в конце марта.

3. Замок Гарант Консул (на КПП) появится в продаже к началу марта.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

19.01.2010 07:24 Здравствуйте. Хочу установить на prioru замок 2024Т PRO. Работаю на машине. Прочитав некоторые сообщения про отказ электронники в -15 решил повременить. Живу в Челябинске у нас в среднем t-27. Или это единичные случаи? И где в Челябинске могут квалифицированно установить ГАРАНТ?

С уважением,

Комментарий:

Здравствуйте, Александр.

1.Обратите внимание, что во всех случаях отказа электроники речь шла о замках серии Single.

2. Причина была установлена в течение нескольких часов еще в декабре и вся укомплектованная дефектным блоком продукция (речь идет о 2-х партиях) была нами установлена и вопрос с заменой узла на еще не выявленных двух десятках образцов решается нами оперативно, проблема нами не замалчивается и не скрывается.

3. По вопросу заказа и/или установки замка рекомендуем обратиться в компанию ООО "Гарант Челябинск" (см. стр. Дилерская сеть), ул. Грибоедова, 57а.

Часы работы: 9:00 - 18:00. Выходной: воскресенье.

Телефон: (8351) 729-69-77, +7-919-120-34-02, +7-904-970-11-65.

E-mail: garant_chel@bk.ru Web: www.autougon.net.

Дирекция по маркетингу и сбыту