Гость:

16.02.2010 19:28 Здравствуйте.

Купил Гарант Блок Люкс 235 для lacetti Футляра в комлекте не было.

В магазине где покупал гарант (Аудио питер) купил футляр блок стандарт FT.G.BL.ST

Подскажите, подходит ли он для моего гаранта??? Ибо замок туда входит ОООчень туго и так же туго выходит. Или футляр стоит подработать напильником

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

У нас имеется 3 типоразмера футляров и т.к. нам неизвестен артикул Вашего замка (аналогичный тому, что Вы указали по футляру) мы не можем посоветовать Вам необходимый комплект. Отметим, что стопор должен входить в футляр свободно, без каких-либо доработок.

Возможная причина несоответствия - как в недостаточной подготовке сотрудников магазина, так и в отсутствии на упаковке футляра необходимой информации по нашей, как производителя, вине.

Рекомендуем просто подобрать подходящую модель - стопору будет соответствовать только один из футляров.

Просим сообщить нам (market@flim.ru) место покупки футляра (адрес магазина, т.к. наша продукция присутствует минимум в 3-х) и завтра с утра наш менеджер свяжется с компанией Аудио Питер и:

- проконтролирует замену футляра или возврат Вам денег (если необходимой модели не окажется в наличии).

- доведет до сведения сотрудников компании Аудио Питер информацию о различиях, применяемости футляров разных серий и используемых нами средствах визуальной идентификации замков и футляров с целью их правильной комплектации.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

14.02.2010 23:38 День добрый

Модель замка 134 - Рено Логан, гидроусилитель.

По данной модели У вас регулярно задают вопросы, но НИ В ОДНОМ ответе Вы не упомянули о том, что на данном автомобиле Ваш замок снимается менее чем за 5 минут методом откручивания всего одного болта карданного соединения.

Изучите хотя бы Ваши собственные фотографии - /photo.asp?s=im/catInstall_Block/renault/renault_logan_garant_blok_lyuks_134_07.jpg&z=Renault Logan|Установка Гарант Блок Люкс 134|Фото №7

Собственно вопрос:

1. Вы считаете этот метод взлома не существенным?

2. Вы банально упустили этот важный момент?

3. Что делать?

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

1. Отметим, что фактическое время демонтажа участка рулевого вала описаным способом, с заменой на новый узел, возможная на ряде автомобилей, занимает не менее 8-12 минут, при хорошей подготовке.

Мы знаем, что данный способ возможен, но при том, что его реализация занимает достаточно серьезное для угонщиков время, а замками на рулевой вал оснащены до 3% автомобилей, он не используется. Это подтверждают и данные отделов уголовного розыска по расследования угонов автотранспорта.

2. При этом данный вопрос нам неоднократно задавался в отношении а/м семейства Lada, ответы на него присутствуют в гостевой - зима-осень 2009 года.

3. Если автовладелец все-же обеспокоен самой возможностью развития ситуации по такому сценарию, то в линейке нашей продукции имеется «Защитный набор для рулевого вала» с фотоинструкцией, который существенно (кратно) увеличивает время демонтажа промежуточного вала.

В штатную комплектацию данный набор не входит, и поставляется дилеру или клиенту как отдельная номенклатура -«Защитный набор для рулевого вала». Он подходит на нижний шарнир а/м «RENAULT LOGAN» * /05-10/ * /10-/ Без УР;ГУР.

Комплект состоит из фотоинструкции 010 (ф.01-027-010)/Шайбы защитной для М8-1шт./Гайки срывной М8 -1шт.

Краткая инструкция по установке срывной гайки с защитной гайкой на вилки «жестких» шарниров (карданных шарниров) рулевого вала автомобиля, фланцы шарниров рулевого вала вместо штатных крепежных элементов:

ВАРИАНТ УСТАНОВКИ №1 (установка срывных крепежных элементов на вилку нижнего шарнира)

Перед установкой срывного крепежного элемента необходимо выкрутить штатный крепеж - гайку с пружинной шайбой (гровером) с нижней вилки нижнего шарнира. На резьбовую часть штатного болта М8 нанести анаэробный герметик типа УГ-6. Закрепить срывную гайку М8 с защитной шайбой. Гайку закрутить усилием, необходимым для срыва головки.

ВАРИАНТ УСТАНОВКИ №2 (установка срывных крепежных элементов на вилку верхнего шарнира)

Перед установкой срывного крепежного элемента необходимо выкрутить штатный крепеж - гайку с пружинной шайбой (гровером) с нижней вилки верхнего шарнира. На резьбовую часть штатного спец. винта М8 нанести анаэробный герметик типа УГ-6. Закрепить срывную гайку М8 с защитной шайбой (на фото не показано). Гайку закрутить усилием, необходимым для срыва головки.

а) установка срывных крепежных элементов на вилки, фланцы шарниров рулевого вала вместо штатных, а также выбор установочного места — имеет рекомендательный характер.

б) нанесение анаэробного герметика типа УГ-6 на резьбовую часть при установке срывных крепежных элементов — имеет обязательный характер.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

14.02.2010 15:03 Купил Гарант-блок Люкс у вашего дилера в Кунцево. Чехла нет. Это правильно и если да, то где можно купить фирменный чехол (желательно с оповещателем)?

Спасибо!

Комментарий:

Здравствуйте, Владимир.

C осени 2008 года футляры исключены из комплектации замков для иномарок, а с мая 2009 года и из комплектации замков для отечественных автомобилей.

Футляр можно заказать или приобрести у наших представителей (см. Дилерская сеть). В частности, в компании Антиугон тел. 983-34-85.

Оповещателем нами футляры никогда не комплектовались.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

14.02.2010 14:40 Здравствуйте, я получил ваш ответ по поводу замка гарант блок для автомобиля С5, возможно ли заказать у вас муфту, стопор и метизы до начала поставок вашим представителям, с доставкой в Спб. Влад.

Комментарий:

Здравствуйте, Влад.

Мы можем только повторить, что для этого необходимо обратиться к нашим представителям в Санкт Петербурге (см. стр. Дилерская сеть). Напрммер, в компанию ЗАО "Костэк" тел. 324-69-37 руководит направлением Кошелев Андрей, и заказать необходимую комплектацию. Менеджер курирующий работу с Северо-Западным регионом в курсе нашей переписки и ждем заказа от нашего представителя. Вы получите комплектный замок (муфта, стопор, ключи, метизы)

Это будет как минимум дешевле т.к. не придется оплачивать индивидуальную доставку замка (от 300 доруб.), а по срокам это будет совершенно равнозначно, т.к. отгрузка в Санкт Петербург планируется на 17-18 февраля.

Кроме того, в нашей практике были нередкие случаи потери таких, мелких грузов, в результате хищений при перевозках, и хотя компании компенсировали нам стоимость понесенных убытков, но ведение подобной переписки, и несение издержек связанных с возможностью такого развития событий не входит в наши планы, кроме того, это на 1-2 недели задержит и получение груза Вами.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

14.02.2010 11:03 Добрый день

В течении двух лет использовал Гарант Бастион ( с поворотной шайбой) на приоре, сечас решил поменять машину на иномарку.

Можно ли сдать этот замок Вам в качестве оплаты некоторой стоимости за новый замок(на иномарку) приобретенный у вас ?

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

Данные операции нами не практикуются.

Дело в том, что доставка замка (сама по себе платная операция), дефектовка, разукомплектация, проверка узлов на стендах, приведение если возможно, узлов в товарный вид, последующая комплектация и упаковка (и все это ручной труд и поштучная транспортировка деталей по всему технологическому процессу) сделают новый замок в минимум в 6-8 раз дороже, чем произведенный по основной технологии, что делает данный процесс бессмысленным.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

13.02.2010 19:52 Добрый день!

Сегодня ваш официальный представитель в г.Ставрополе мне установил на рулевую колонку замок 'Антиугон' (как мне объяснили это более дешевая модель Гарант Стандарт, распространялась по акции). Комплектация: замок, два ключа с маркировкой Флим без пакета, гарантия-инструкция. На замке нет лазерной гравировки, упаковка не цветная. На упаковке надписи 'Произведено ООО 'Флим' по заказу ООО 'Замковъ', так же присутсвует наклейка G.BL.AN3.130.F Антиугон 130.F LADA KALINA */2005-/* ЭлУР Российского производства. 12.2008 70 F9J8L.

Прошу ответить не 2 вопроса:

1. Поставлялась ли такая модель вашим дилерам?

2. При установке на рулеваю рейку 'полукольца' должны плотно притягиваться друг к другу или допускается технологический зазор в 2мм?

Комментарий:

Здравствуйте Сергей.

1. Данная модель поставляется нами всем дилерам, а не только компании "Замковъ", которая инициировала их производство и совместно с которой нами были согласованы технические требования к данному типу замков. Это была первая попытка предложить продукцию высокого качества по более доступной цене, за счет отказа от внешних атрибутов, имиджевой составляющей и т.д., что стало особенно актуальным с первыми признаками кризиса (в июне-августе 2008 года) и негативными прогнозами на ближайшие 4-6 лет. Данная продукция поставляется нами с октября 2008 года, в основном в 2 региона (Южный Федеральный Округ и Приволжский федеральный Округ), поставки в эти регионы составляют более 95% по данной номенклатуре.

Время показало, что смена названия Гарант на Антиугон (по крайней мере для нас, а не для компании Замковъ) было не оптимальным решением, т.к даже наличие нашей символики, надписи о производителе, использовании нашей системы нэйминга (в артикуле и применяемости замка) вызывали у клиентов, как и у Вас, массу вопросов по подлинности изделия и его происхождению. Поэтому желая сохранить в продуктовой линейке замки для отечественных автомобилей, по доступным ценам мы, с лета 2009 года заместили замки Гарант Блок Стандарт и Антиугон (с их снятием с производства и удалением информации о них с сайта) новой линейкой Гарант CL - полностью аналогичным по комплектации Антиугону, но на упаковке имеется надпись Гарант CL и в комплектацию включен пакетик для ключей. В течение 2010 года нами еще будет отгружено клиентам около 600 замков Антиугон в старом исполнении и мы несем полную ответственность за соответствие данной продукции нашему фирменному качеству.

2. При установке замка на рулевой вал наличие технологического зазора обязательно, т.к. в случае его отсутствия муфта не обеспечит требуемого усилия при фиксации на рулевой валу. При этом величина зазора нами регламентируется. Он не должен превышать 2,5 мм на Вашем автомобиле, а на иных моделях (с большим диаметром вала) не более 3,5 мм. При наличии больших отклонений замок отбраковывается и изучается причина несоответствия.

Имеющийся, при установке муфты зазор (до 3,5 мм.) полностью перекрывается защитными буртиками, имеющимися на одной из полумуфт, которые ограничивают доступ к крепежным винтам и не позволяют воздействовать на них режущим инструментом. И конструкция муфт и конструкция буртиков каждой муфты заложены нами индивидуально на этапе их проектирования.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

12.02.2010 16:59 Живу в Чите!..как заказать замок на рулевой вал, на Тойоту Таун айс Ноах 2000года, кузов SR 40, 3S?!..Цена?!

Комментарий:

Здравствуйте, Виктор.

1. К сожалению, Ваш автомобиль нашими специалистами не изучался и, с учетом возраста а/м и незначительного распространения в европейской части России, эта работа не планируется.

2. Технически подобрать замок можно и мы это делаем, чаще всего автомобилистов сибирского и дальневосточного федеральных округов.

Для этого необходимо предоставить на адрес: market@flim.ru:

- Ваш контактный телефон,

- несколько фотоснимков зоны педального узла и рулевого вала с указанием параметров рулевого вала - диаметр каждой ступени (с точность до 0,1 мм) и длина каждого участка (до 1 мм).

Мы оценим ситуацию (2-3 часоа в рабочие дни) и сможем порекомендовать необходимую комплектацию замка Гарант Блок Люкс (если это окажется возможным).

Цена замка при этом составит 6 200 руб. (без установки), при сложностях с доставкой цена может возрасти на величину транспортных расходов, обычно эта сумма не превышает 1 000 руб.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

12.02.2010 10:27 Относительно ответа на вопрос 3507.

По всей механике Mazda Tribute 2005г полностью иденетична Ford Escape 2005г и Ford Maverick 2005г - это близнецы с одного завода в США. Поэтому пробублирую все три вопроса применительно к Ford Maverick, который по заверению продавца есть у Вас в каталоге:

- Какой точно номер изделия надо?

- Вносились ли какие изменения/улучшения за последние 3 года? (Нашёл в продаже, но 2006г выпуска и продавец говорит, что это последние поступившие). Как отличить последний актуальный вариант от предыдущего?

- На что особенно обратить внимание при самостоятельной установке, каких ошибок надо избежать? Буду благодарен за детальную инструкцию.

Комментарий:

Здравствуйте, Andrey.

1. Для автомобиля Ford Maverick /2004-/ нужен замок Гарант Блок Люкс 132.

2. Ответ был предоставлен в предыдущем вопросе (3 блок).

3. Необходимая для установки данного замка информация приведена на странице Установка замка Гарант Блок Люкс 132 на а/м Ford Maverick /2004-/ .

Доступ ко всей данной информации существует через титульную страницу сайта.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

11.02.2010 20:52 Хочу поставить замок Гарант люкс на рулевой вал Mazda Tribute 2005 АКПП 3л (= Ford Escape 2005 АКПП)

- Какой точно номер изделия надо?

- Вносились ли какие изменения/улучшения за последние 3 года? (Нашёл в продаже, но 2006г выпуска и продавец говорит, что это последние поступившие). Как отличить последний актуальный вариант от предыдущего?

- На что особенно обратить внимание при самостоятельной установке, каких ошибок надо избежать?* Буду благодарен за детальную инструкцию.

Спасибо

Комментарий:

Здравствуйте, Andrey.

1. К сожалению, Ваш автомобиль нашими специалистами не изучался. Дать оценку основываясь на использовании единой платформы недопустимо, т.к. очень часто автомобили единой марки, модели, типа КПП собранные на разных предприятиях имеют рулевые валы и конструкцию зону педального узла не допускающие использование единых замков.

2. Технически подобрать замок можно.

Для этого необходимо предоставить на адрес: market@flim.ru:

- Ваш контактный телефон,

- город в котором Вы находитесь (возможно работу удастся организовать непосредственно в вашем городе),

- несколько фотоснимков зоны педального узла и рулевого вала с указанием параметров рулевого вала - диаметр каждой ступени (с точность до 0,1 мм) и длина каждого участка (до 1 мм).

Мы оценим ситуацию и сможем порекомендовать необходимую комплектацию замка Гарант Блок Люкс (если этот возможно).

3. Продавец Вас не обманул, изменения нами вносились последовательно на все модели и это заняло период с 2004 по 2006 годы, а по некоторым моделям вплоть до 2008 года (длительный срок связан с неравномерным выбытием элементом старой номенклатуры и её замещеним). Возможны следующие варианты опредлеления поколения замка:

- Отправить нам сообщение (market@flim.ru) с его серийным номером, мы предоставим полную информацию по истории конкретного замка.

- Наличие проточки на защелке и обратной канавки (типа "ласточкин хвост") в отверстии на полумуфте свидетельствует о том, что замок последнего исполнения.

Изменения, вносимые в последующем, имели целями совершенствование кинематики привода защелки, отработку технологических процессов, внедрение новых моделей оснастки и на свойства замков не влияют. Таких усовершенствований с 2006 года в каждой модели замка было несколько десятков.

4. Методические положения с техническими требованиями по установке замков на рулевой вал состоят из целого ряда нормативных документов, каждый из нескольких десятков страниц с двумя дюесятками требований и являются закрытой информацией.

Отдельные элементы данных документов нами ранее приводились в гостевой книге примерно в 2005-2008 годах. Просим понять правильно, но искать их для удовлетворения любопытства занятие очень трудоемкое и нецелесообразное, тем более, в случае, если нами будет принято решения по возможной устанвоке замка на Ваш автомобиль Вы получите и исчерпывающие рекомендации.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

11.02.2010 19:23 Здравствуйте. Скажите, возможно ли отдельно купить чехол к Гарант Блок Люкс 134 ? А/м Логан. Нахожусь в Украине. Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

Да это возможно, но возможно, придется подождать очередной поставки.

В Украине нашим предствителем является компания ООО "БАТ Электроникс" (см. страница Дилерская сеть).г. Киев, Телефон: (044) 246-25-03, 246-24-98, (067) 537-27-06. Руководит направлением Игорь Краевский.

Дирекция по маркетингу и сбыту