Политика в области качества

Руководство ООО "ФЛИМ" официально провозглашает долговременную политику в области качества применительно к проектированию, производству, поставке и обслуживанию противоугонных систем марки «Гарант», «i-REX» для транспортных средств и предоставлению услуг по механической обработке деталей, принимает на себя ответственность за результативность системы менеджмента качества, обязуется соответствовать применимым требованиям и постоянно улучшать систему менеджмента качества.

Сотрудники компании на всех уровнях обеспечивают единство целей, вовлечены в процесс улучшения внутренней среды и формирование командного духа в коллективе.

Качество продукции обеспечивается современными подходами к её проектированию, производству на высоком техническом уровне и индивидуальном подходе при работе с клиентами.

Успехи, связанные с ростом доходов и увеличением доли рынка ООО "ФЛИМ", достигаются за счет удовлетворения потребностей и ожиданий наших потребителей. Руководство ООО "ФЛИМ" стремится к их пониманию, доводит их до работников организации и наших поставщиков на условиях взаимовыгодного партнерства.

Концепция управления производственным предприятием «Бережливое производство» является основой изменений в организации. Полномочия принимать решения делегированы персоналу всех уровней. Решения об изменениях реализуются в форме предупреждающих действий и принимаются на знаниях о всех видах потерь: дефекты, излишнее перемещение материалов, ожидание, излишняя обработка, запасы, перепроизводство, излишнее движение людей, неиспользуемый человеческий потенциал.

Риск-ориентированное мышление является основой для принятия результативных решений. Направление усилий на риски и возможности позволяет руководству ООО "ФЛИМ" определять факторы, которые могут привести к отклонению от запланированных результатов процессов и системы менеджмента качества организации, создает основу для повышения результативности системы менеджмента качества, достижения улучшенных результатов, предотвращения неблагоприятных последствий, максимального использования возникающих возможностей.

Система менеджмента качества ООО «ФЛИМ» сертифицирована на соответствие требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015 органом по сертификации систем менеджмента качества ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Самарской области». Сертификат соответствия РОСС RU.АБ65.00038 от 25.01.2021. Срок действия сертификата соответствия до 25.01.2024 года.

Как мы понимаем качество

Во многих отраслях производства принято считать, что качество - это соответствие продукции техническим требованиям. Мы понимаем качество шире подобной трактовки, нам близко японское определение качества:

"Качество - это такое состояние, когда потребитель, придя к нам один раз, приходит к нам снова".

Многолетний опыт успешной работы нашей компании как нельзя лучше доказывает это простое и вместе с тем очень емкое определение. Для достижения такого состояния мы постоянно улучшаемся:

• мы развиваем нашу систему управления до уровня международных стандартов;
• мы определяем потребности клиента, не только поверхностные, но и глубинные;
• мы проектируем продукт, который действительно нужен клиенту, вместо создания ощущения его необходимости;
• мы постоянно улучшаем наши производственные процессы и стремимся к бездефектному производству продукции;
• мы создаем условия, когда наши поставщики принимают активное участие в процессе создания качественной продукции;
• мы делаем процесс приобретения нашей продукции легким и приятным для наших клиентов;
• мы подтверждаем наши слова делом и предоставляем на нашу продукцию гарантию до 60 месяцев;
• мы всегда на связи и доступны для общения, обратная связь нашими клиентами, партнерами и сотрудниками помогает нам изменяться. Изменяться, чтобы стать лучше.