Гость:

09.03.2009 00:36 Добрый день,

прошу вас подсказать, как правильно сориентировать муфту на рулевом валу?

автомобиль Форд Фокус2 рестайл. муфта с двумя винтами. Муфта имеет два внутренних диаметра, меньший и и чуть больший.

Правильно ли я понимаю, что меньшим диаметром муфта должна сесть на круглую часть рулевого вала? а большим диаметром

на место рулевого вала где он уже сформован под близкое к квадратному сечение? К сожалению фото инструкция обсолютно не читаема.

Спасибо.

Комментарий:

Добрый день, Александр.

Меньшим диаметром муфта должна обжимать цилиндрический сектор рулевого вала.

Обратите внимание на фото №4. Там видно, что винты (а следовательно и меньший диаметр отверстия под рулевой вал) соориентированы вниз относительно оси вала.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

08.03.2009 17:26 Здравствуйте!

Хотел бы на свой а\м Тойота Корона Премио, 1998 г.в, правый руль, кузов АТ211, автомат установить замок Гарант Блок на рулевой вал. Дело в том, что ближайший центр, где это смогут сделать находиться в 1000 км. от моего города. Заказывать по интернету - нужно знать конкретную модель. Вопрос: какая модель замка подойдет на мой автомобиль и где его можно купить с достакой по почте в Иркутскую область.

Спасибо

Комментарий:

Здравствуйте, Денис.

К сожалению, Ваш автомобиль нами не изучался, поэтому мы не можем дать рекомендаций по возможности установки на него замка или по наличию ограничений, препятствующих этому.

Если Вы сможете отправить нам на адрес: market@flim.ru фото зоны педального узла и рулевого вала с указанием размерных характеристик вала (длина каждой ступени и диаметры с точностью до 0,1мм), то мы сможем дать оценить ситуацию и дать рекомендации по необходимой комплектации замка.

А затем постараемся организовать его доставку для Вас.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

07.03.2009 23:25 Здравствуйте!

Хотел бы установить на Пежо 308 замок Гарант Блок Люкс, модель подходящая у вас имеется (334). Но автомобиль гарантийный, а сервис-центр (АВЕС) не дает согласия на установку Гаранта, угрожая проблемами с гарантией. Подскажите - почему? И как мне правильно поступить в этом случае?

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

Подобный вопрос является одним из наиболее часто встречающихся в работе любого производителя дополнительного оборудования. Подробный комментарий мы приводим в разделе FAQ (частые вопросы) №18.

Если коротко, то деталь (конкретная деталь, а не автомобиль или узел в сборе) будет снята с гарантии на основании заключение независимой экспертизы, которое должно свидетельствовать о том, что данная деталь (не общая фраза "рулевая колонка" и т.д. а конкретная деталь) вышла из строя по причине установки замка.

Поэтому в случае отказа - требуйте письменного заключения подписанного руководителем сервисной службы данного дилера, инженером по дополнительному оборудованию. В нашей практике, если клиент показывает свою осведомленность в данном вопросе, то разговор быстро перейдет к истинной причине - Вам разрешат ставить замок у них, но потребуют плату за установку, значительно превышающую указанную рекомендованную цену, которая рассчитана нами исходя из трудоемкости работы.

Обратите, внимание, что замок необходимо ставить строго по инструкции, в этом случае исключено повреждение штатного электрооборудования и датчиков роасположенных в зоне педального узла.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

07.03.2009 22:07 Здравствуйте! С помощью Вас приобрел в розничной сети (ООО 'Автомобильные компоненты') замок 311Е. Подскажите где в Москве профессионально (правильно) могут установить этот замок на НИВУ? Каким установочным центрам Вы беззаговорочно доверяете?

Комментарий:

Здравствуйте, Юрий.

1. Вы можете установить данный замок самостоятельно, процесс прост, описан в пошаговой фотоинструкции и занимает не более 15 минут.

2. Замок можно установить в компании "Автомобильные компоненты".

3. Можете обратиться в компанию "Антиугон" (495) 983-34 85. www.antiugonauto.ru.

Схема проезда

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

07.03.2009 21:27 Здравствуйте! Приобрел Гарант Блок Люкс 394 для автомобиля Санта Фе классик. При рассмотрении муфты, обратил внимание, что паз на муфте под стопор имеет довольно тонкие стенки. К верхней части паза имеется удобный доступ при таком положении стопора (на фото имеет оранжевый цвет):

http://www.autocomp.ru/.storage/catalogue/416/416-01/hyundai/cl/416-01-02039412/05.jpg

В связи с этим волпрос: если будет спилена одна из сторон паза - стопор будет держаться за счет второй стороны паза и защелки?

Комментарий:

Здравствуйте, Рустам.

Для снятия стопора необходимо отпилить оба захвата.

Для того, чтобы отпилить хотя бы одно "ухо" потребуется не менее 10-15 минут, а на второе ухо еще больше, так как доступ к нему значительно сложней.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

06.03.2009 00:17 Прочитал много информации о вашей продукуции. Был выбор между Гарантом, который подешевле и, более дорогим, но более эстетичном устройстве фирмы Драгон. Думаю купить все же замок на рулевую колонку вашей фирмы. Но на автомобиль Honda Fit (Jazz) нет официального замка.

1. Проводились ли замеры и была ли определена модель замка на рулевую колонку для моего авто? Может посоветуете аналог из имеющегося набора моделей.. Спасибо

2. Рулевая колонка Honda Fit диаметром 24мм. Посоветуйте какие модели муфты подходят к такому диаметру колонки и интересно запирающее устройство слышал должно ограничивать ход рулевой колонки за счет педалей или их кроншейнов? так ли это? Или есть какие то технологические отверстия или может их делают вырезают для запирания устройства .. Было ли это в практике для установки вашего оборудования?

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

1. Ваш автомобиль нами не изучался, мы просто ждем появление модели 2008 года (начало продаж в Европе - ноябрь) в салоне дилера.

2. На рулевой вал диаметром 24 мм подойдет муфта №34, но для исключения любых несоответствий просим прислать на адрес: market@flim.ru фото педального узла и рулевого вала, желательно с нескольких ракурсов, и мы подберём полную комплектацию замка. При этом мы опишем особенности устноавки замка на конкретный Ваш автомобиль.

3. Встречаются случаи, когда для эффективной блокировки возникает необходимость использования дополнительных кронштейнов - в этом случае мы сообщим Вам об этом, т.к. в этом случае мы обязаны предоставить Вам готовое решение, не перекладывая изготовление кронштейна на автовладельца.

4. При необходимости вырезания технологического отверстия к декоративном щитке (для снятия/установки стопора замка) мы как правило рекомендуем демонтировать данный щиток, но в ряде случаев это является не лучшим вариантом, т.к. на многих автомобилях (в частности CR-V) щиток является носителем массы датчиков, закрепленных на его внутренней поверхности, поэтому вопрос необходимо решать индивидуально, обеспечивая сохранность электрооборудования автомобиля.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.03.2009 23:24 Здравствуйте! Где в Москве можно купить замок 311 Е , куда КОНКРЕТНО можно обратиться, а не звонить и искать полдня?

ВАЗ 21214 покупается много, а ставят на них что попало - неужели Вам безразлично?

Комментарий:

Здравствуйте, Юрий.

1. Нам это действительно небезразлично.

2. Вы можете обратиться в компанию ООО "Автомобильные компоненты" 221-21-06, www.autocomp.ru.

На утро 5 марта 2009 года в наличии имеется 4 замка Гарант Блок Люкс 311.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.03.2009 22:06 К вопросу № 2956. Спасибо за ответ. Не ожидал что так оперативно. Приятно ваше внимание к клиентам.

При подключении используется только белая колодка X1?

Заранее спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

Для подключения замка необходимо сначала подсоединить массовый провод, затем колодку Х1, а затем провода к комбинации приборов.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.03.2009 18:08 По Вашей рекомендации обратился в ООО регион, предварительно позвонив по указанным телефонам. Приехал, мастер осмотрел автомобиль опель-зафиру 2008 года, заглянул с переноской и категорически сказал, что Вы не правы. (предварительно я расказал, что обратился к Вам через интернет). Указанный Вами замок не подходит на рулевой вал, вообще туда никакой не подойдет. Уехал назад....... Неясно, кто из Вас профессионал ? Все же хотелось бы точно знать ( а еще лучше установить) есть механическая защита на мой авто либо нет. С уважением Александр.

Комментарий:

Здравствуйте, Александр.

Мы согласовали возможность установки замка на Ваш автомобиль с компанией "Синатра".

Обратиться следует к Потылицину Алексею Владимировичу, тел. (391) 291-84-62, 291-84-63.

Надеемся, что проблем не возникнет. Несмотря на поработку казалось бы всех вопросов, при возникновении любых сложностей, просим незамедлительно обращаться к старшему инженеру по сервису ООО ФЛИМ Савельеву Андрею Алексеевичу, по телефону: +7 904 709 13 74

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.03.2009 17:27 Господа, для чего на странице вашего сайта /flim_contact.asp#mail_form - даны адреса е-малов? Чтобы упорно игорировать вопросы связанные с вашей продукцией, задаваемые четко 'по адресу'?. Вы свои е-малы вообще то хоть иногда читаете?!?

Придется написать и сюда:

1. Сколько нормо-часов времени требуется специалисту сертифицированного Вами сервисного центра по установке изделий Гарант на снятие / установку штатного замка зажигания и установку вместо него замка гарант-бастион 2024Т Сингл на автомобиле Калина с ЭУР?

2. Должен ли 'люфтить' установленный замок вместе с валом рулевого управления? (смотрите прилагаемое видео)

http://narod.ru/disk/6317571000/%D0%91%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BE%D0%BD_2024%D0%A2_%D0%A1%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%BB%20-%20%D0%9A%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B0-2007%D0%B3.MOV.html

Комментарий:

Здравствуйте, Владимир.

1. Почту читаем. Ежесуточно на каждый из адресров приходит не менее 1 500 СПАМ сообщений, и очевидно, что Ваши обращения (по определенным признакам) автоматически фильтровались в СПАМ, а найти их там крайне непросто. Для исключения потерь обращений клиентов с утра 5 марта мы удалили из контактов все адреса, которые по результатам анализа были менее востребованны потребителем и реже проверялись нами. Оставшиеся адреса - market@flim.ru и sales@flim.ru проверяются в режиме реального времени, а СПАМ сообщения отфильтованые с этих адресов рассматриваются не реже 1 раза в 3 часа. Но для минимизации потерь необходимо, чтобы в обращении была указана тема, а обратный адрес не идентифицировался с адресами СПАМ расссылки, что в Вашем случае имеет место.

В конце концов гостевая книга - это рабочий инструмент, которая нами создавалась не как "глянцевая открытка", а в качестве реального инструмента оперативной реакции на обращения клиентов, т.к. мы предполагали, что часть обращений может теряться, по независимым от нас обстоятельствам

2. Рекомендуемая цена установки составляет 1 000 рублей. На установку замка в среднем затрачивается от 40 мин. до 1 часа.

3. Установленный замок должен жестко сидеть на рулевой колонке. Наличие люфта указывает на то, что плохо затянули ось эксцентриковую, или не положили регулировочную прокладку. Данный дефект установки нежелателен, легко устраним, но не влияет на взломостойкость замка.

Дирекция по маркетингу и сбыту