Гость:

06.03.2009 00:17 Прочитал много информации о вашей продукуции. Был выбор между Гарантом, который подешевле и, более дорогим, но более эстетичном устройстве фирмы Драгон. Думаю купить все же замок на рулевую колонку вашей фирмы. Но на автомобиль Honda Fit (Jazz) нет официального замка.

1. Проводились ли замеры и была ли определена модель замка на рулевую колонку для моего авто? Может посоветуете аналог из имеющегося набора моделей.. Спасибо

2. Рулевая колонка Honda Fit диаметром 24мм. Посоветуйте какие модели муфты подходят к такому диаметру колонки и интересно запирающее устройство слышал должно ограничивать ход рулевой колонки за счет педалей или их кроншейнов? так ли это? Или есть какие то технологические отверстия или может их делают вырезают для запирания устройства .. Было ли это в практике для установки вашего оборудования?

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

1. Ваш автомобиль нами не изучался, мы просто ждем появление модели 2008 года (начало продаж в Европе - ноябрь) в салоне дилера.

2. На рулевой вал диаметром 24 мм подойдет муфта №34, но для исключения любых несоответствий просим прислать на адрес: market@flim.ru фото педального узла и рулевого вала, желательно с нескольких ракурсов, и мы подберём полную комплектацию замка. При этом мы опишем особенности устноавки замка на конкретный Ваш автомобиль.

3. Встречаются случаи, когда для эффективной блокировки возникает необходимость использования дополнительных кронштейнов - в этом случае мы сообщим Вам об этом, т.к. в этом случае мы обязаны предоставить Вам готовое решение, не перекладывая изготовление кронштейна на автовладельца.

4. При необходимости вырезания технологического отверстия к декоративном щитке (для снятия/установки стопора замка) мы как правило рекомендуем демонтировать данный щиток, но в ряде случаев это является не лучшим вариантом, т.к. на многих автомобилях (в частности CR-V) щиток является носителем массы датчиков, закрепленных на его внутренней поверхности, поэтому вопрос необходимо решать индивидуально, обеспечивая сохранность электрооборудования автомобиля.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.03.2009 23:24 Здравствуйте! Где в Москве можно купить замок 311 Е , куда КОНКРЕТНО можно обратиться, а не звонить и искать полдня?

ВАЗ 21214 покупается много, а ставят на них что попало - неужели Вам безразлично?

Комментарий:

Здравствуйте, Юрий.

1. Нам это действительно небезразлично.

2. Вы можете обратиться в компанию ООО "Автомобильные компоненты" 221-21-06, www.autocomp.ru.

На утро 5 марта 2009 года в наличии имеется 4 замка Гарант Блок Люкс 311.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.03.2009 22:06 К вопросу № 2956. Спасибо за ответ. Не ожидал что так оперативно. Приятно ваше внимание к клиентам.

При подключении используется только белая колодка X1?

Заранее спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

Для подключения замка необходимо сначала подсоединить массовый провод, затем колодку Х1, а затем провода к комбинации приборов.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.03.2009 18:08 По Вашей рекомендации обратился в ООО регион, предварительно позвонив по указанным телефонам. Приехал, мастер осмотрел автомобиль опель-зафиру 2008 года, заглянул с переноской и категорически сказал, что Вы не правы. (предварительно я расказал, что обратился к Вам через интернет). Указанный Вами замок не подходит на рулевой вал, вообще туда никакой не подойдет. Уехал назад....... Неясно, кто из Вас профессионал ? Все же хотелось бы точно знать ( а еще лучше установить) есть механическая защита на мой авто либо нет. С уважением Александр.

Комментарий:

Здравствуйте, Александр.

Мы согласовали возможность установки замка на Ваш автомобиль с компанией "Синатра".

Обратиться следует к Потылицину Алексею Владимировичу, тел. (391) 291-84-62, 291-84-63.

Надеемся, что проблем не возникнет. Несмотря на поработку казалось бы всех вопросов, при возникновении любых сложностей, просим незамедлительно обращаться к старшему инженеру по сервису ООО ФЛИМ Савельеву Андрею Алексеевичу, по телефону: +7 904 709 13 74

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.03.2009 17:27 Господа, для чего на странице вашего сайта /flim_contact.asp#mail_form - даны адреса е-малов? Чтобы упорно игорировать вопросы связанные с вашей продукцией, задаваемые четко 'по адресу'?. Вы свои е-малы вообще то хоть иногда читаете?!?

Придется написать и сюда:

1. Сколько нормо-часов времени требуется специалисту сертифицированного Вами сервисного центра по установке изделий Гарант на снятие / установку штатного замка зажигания и установку вместо него замка гарант-бастион 2024Т Сингл на автомобиле Калина с ЭУР?

2. Должен ли 'люфтить' установленный замок вместе с валом рулевого управления? (смотрите прилагаемое видео)

http://narod.ru/disk/6317571000/%D0%91%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BE%D0%BD_2024%D0%A2_%D0%A1%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%BB%20-%20%D0%9A%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B0-2007%D0%B3.MOV.html

Комментарий:

Здравствуйте, Владимир.

1. Почту читаем. Ежесуточно на каждый из адресров приходит не менее 1 500 СПАМ сообщений, и очевидно, что Ваши обращения (по определенным признакам) автоматически фильтровались в СПАМ, а найти их там крайне непросто. Для исключения потерь обращений клиентов с утра 5 марта мы удалили из контактов все адреса, которые по результатам анализа были менее востребованны потребителем и реже проверялись нами. Оставшиеся адреса - market@flim.ru и sales@flim.ru проверяются в режиме реального времени, а СПАМ сообщения отфильтованые с этих адресов рассматриваются не реже 1 раза в 3 часа. Но для минимизации потерь необходимо, чтобы в обращении была указана тема, а обратный адрес не идентифицировался с адресами СПАМ расссылки, что в Вашем случае имеет место.

В конце концов гостевая книга - это рабочий инструмент, которая нами создавалась не как "глянцевая открытка", а в качестве реального инструмента оперативной реакции на обращения клиентов, т.к. мы предполагали, что часть обращений может теряться, по независимым от нас обстоятельствам

2. Рекомендуемая цена установки составляет 1 000 рублей. На установку замка в среднем затрачивается от 40 мин. до 1 часа.

3. Установленный замок должен жестко сидеть на рулевой колонке. Наличие люфта указывает на то, что плохо затянули ось эксцентриковую, или не положили регулировочную прокладку. Данный дефект установки нежелателен, легко устраним, но не влияет на взломостойкость замка.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.03.2009 17:18 Добрый день. Хочу установить блокиратор рулевого вала Гарант Блок на а/м Сузуки Свифт 1,5 АКПП 2008 г.в. У Вас на сайте машины с АКПП отсутствуют. Только МКПП (Гарант Блок Люкс 343) и Робот (Гарант Блок Люкс 36-33). Как я понимаю, при подборе важны диаметр рулевого вала и конструкция педального узла. Диаметр вала на машинах, измерить смогу. А вот понять по внешнему виду педального узла, какой блокиратор подойдет -вряд-ли. Сможете что-либо посоветовать? Может информация на сайте по применяемости несколько устарела, и у Вас уже имеется готовое решение для Сузуки Свифт 1,5 АКПП 2008 г.в.

Заранее спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

Автомобиль нами пока не изучался. Вероятнее всего зоны педального узла и параметры рулевого вала Вашего автомобиля идентичны с изученными нами образцами, но это необходимо проверить, чтобы исключить любые несоответствия.

Если Вы сможете отправить нам на адрес: market@flim.ru фото зоны педального узла и рулевого вала с указанием размерных характеристик вала (длина каждой ступени и диаметр с точностью до 0,1мм), то мы сможем дать оценить ситуацию - оценить идентичность с рулевым валом автомобиля с МКПП или РКПП.

После чего дадим рекомендации по необходимой комплектации замка.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.03.2009 16:41 Красиво, зрелищно, информативно. Желаю -процветания, стабильности, много клиентов. Уверена, что сайт поможет в этом!

Комментарий:

Здравствуйте, Елена.

Спасибо! С наступающим праздником Весны!

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.03.2009 16:16 Здравствуйте.

Купил замок Гарант Бастион 1010 Pro, в комплекте не оказалось блока управления зажизанием, продавец убедил что это обновлённый замок и блок управления интегрирован в него. Подскажите так ли это? ( Замок установил не подключая к приборам, так как с замка выходят серые и зелёные провода,а в инструкции красные и ораньжевые. кинул только массу.) Подскажите что делать!

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

Действительно на Вашем замке блок управления зажиганием находится на корпусе - механическом замке вместе с встроенной системой прогрева двигателя.

В инструкции должен находиться вкладыш, где указана распиновка проводов по цветным кембрикам установленных на проводах.

Если у Вас нет вкладыша, то смотрите в основной инструкции:

Провода имеющие разьём 4 шт.:

Из них на двух проводах установленны кембрики, красного цвета к датчику температуры двигателя, чёрного цвета к тахометру (обороты двигателя).

Два оставшихся провода с группой контактов "равнозначные", подключаются к лампе указателя давления масла и к контрольной лампе двигателя.

Провода не имеющие контактов:

Длинный провод поключается к датчику двери водителя.

Короткий провод для подключения обходчика иммобилизатора, подключение происходит через диодный мост для защиты входного канала.

Если потребуются дополнительные консультации Вы можете сообщить об этом по адресу:

- market@flim.ru,

- либо через гостевую книгу,

- либо по любому телефону нашей компании,

либо связавшись напрямую со старшим инженером по сервису Савельевым Андреем Алексеевичем, тел.: +7 904 70913 74, или написав ему сообщение на адрес: andres@flim.ru

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.03.2009 11:22 Здравствуйте!

1. Подскажите, пожалуйста, какую модель замка 'Гарант Блок Люкс' нужно ставить на Форд Фокус 2 (рестал) 2009г выпуска? Исходя из вашего списка это Гарант Блок Люкс 133k. Прав ли я?

Дело в том, что на сайтах московских продавцов этот замок предлагают к установке на совсем другие авто (Мазда 5, Сузуки), а для ФФ2 предлагают Гарант Блок Люкс 133e/f. В чем вообще отличие в замках с разными буквенными префиксами? К сожалению поиск не работает.

2. Правильно ли я понял, что для Форд Фокус 2 с АКПП Гарант Блок подходит так же как и на механику? все таки педалей в машине с АКПП на одну меньше...

Комментарий:

Здравствуйте, Александр.

Мы объединили Ваши вопросы, надеемся, что их суть от этого не пострадала.

1. На автомобиль Ford Focus II, (правда ресталинг, был не в 2009, а в 2008 году) предназначен замок Гаранг Блок Люкс 133.

Данная комплектация оказалась настолько удачной, что может быть установлена на несколько автомобилей, в т.ч. Suzuki SX4 /06-/ 4х4 и Mazda 3/5. А если рассматривать муфту этого замка, то она используется более чем в 20 автомобилях.

Это основано на том, что в целях сокращения издержек большинство автопроизводителей используют унифицированные детали и агрегаты автомобилей, таким образом, во многих моделях зоны педального узла и параметры рулевого вала идентичны с точностью до 0,1 мм. (При большем отклонении (диаметра вал) муфта не может быть установлена на рулевой вал, т.к. либо не даст необходимого усилия фиксации, либо лопнет (т.к. она закалена)).

Раньше замок обозначался - Гарант Блок Люкс 133 Е/f k, далее мы приводим расшифрову индексов:

- Буква Е в названии замка обозначает использование механизма секретов Abloy Exec, т.к. иных механизмов в замках серии Люкс мы не используем, то данный индекс уже не наносится, и встречается на замках выпуска до февраля 2009 года.

- Буква f свидетельствовала о наличии футляра в комплектации замка - с 28 сентября 2008 года мы исключили футляр из комплекта, т.к. в результате опроса оказалось, что его использовали менее 3% автовладельцев. См. Теперь футляр по желанию. Индекс в настоящее время уже не наносится.

- Буква k - свидетельствует о наличии в комплекте замка кронштейна, он необходим для более эффективной установки замка на а/м Mazda (в принципе кронштейн можно поставить и на Ford Focus). Это единственный индекс, который в настоящее время несет полезную для потребителя информацию и который нами используется.

2. Место установки замка на а/м Ford Focus позволяет эффективно его использовать вне зависимости от типа трансмиссии, объема двигателя и комплектации, поэтому данный замок может быть установлен и на а/м с АКПП и на а/м с МКПП, для этого достаточно следовать пошаговой фотоинструкции.

В случае любых вопросов просим незамедлительно обращаться (либо через гостевую, либо через почту - market@flim.ru), мы постараемся обеспечить квалифицированную помощь в оперативном режиме.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.03.2009 11:22 Добрый день!

Приобрел замок Гарант Блок Люкс 133.E/f.k для своей MAZDA3 седан 1.6 мкпп 2008 г.в. Официальный дилер отказался устанавливать замок на своей станции ТО, мотивируя тем, что установка замка на рулевой вал может привести к неправильному 'поведению' рулевой колонки при ДТП и соответсвенно ухудшению безопасности авто при ДТП.

На мой вопрос, могу ли я установить замок на другой станции ТО, дилер ответил, что конечно же могу, но в этом случае на агрегат 'рулевой вал' гарантия MAZDA распространяться перестанет.

Интересует позиция ФЛИМ по этому вопросу с гарантией и безопасностью рулевой колонки с замком.

Комментарий:

Здравствуйте.

Подобный вопрос является одним из наиболее часто встречающихся в работе любого производителя дополнительного оборудования. Подробный комментарий мы приводим в разделе FAQ (частые вопросы) №18

.

Если коротко, то деталь (конкретная деталь, а не автомобиль или узел в сборе) будет снята с гарантии на основании заключение независимой экспертизы, которое должно свидетельствовать о том, что данная деталь (не общая фраза "рулевая колонка" и т.д. а конкретная деталь) вышла из строя по причине установки замка.

Поэтому в случае отказа - требуйте письменного заключения подписанного руководителем сервисной службы данного дилера, инженером по дополнительному оборудованию. В нашей практике, если клиент показывает свою осведомленность в данном вопросе, то разговор быстро перейдет к истинной причине - Вам разрешат ставить замок у них, но потребуют плату за установку, значительно превышающую указанную рекомендованную цену, которая рассчитана исходя из трудоемкости работы.

Обратите, внимание, что кронштейн в комплекте данного замка предназначен именно для Вашего автомобиля и замок необходимо ставить строго по инструкции.

Дирекция по маркетингу и сбыту