Гость:

15.03.2009 23:12 На вашем сайте перепутана ссылка на Hyundai Santa Fe /01-06/1 поколение.

Ссылка 1 поколения ведет на 2 поколение этой машины.

Комментарий:

Здравствуйте, Виктор Васильевич.

Благодарим за внимание, ошибка исправлена.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

15.03.2009 22:34 Здравствуйте! Сам установил замок 311 на НИВУ, после чего возникли вопросы

1. Не будет ли более эффективна защита, если конусообразная часть стопора будет заходить между левой и правой стенками туннеля рулевого вала (тогда болгаркой конец стопора вообще не срезать)

2. Не имеет ли смысл увеличить длину стопора 311 при рекомендуемой вами способом расположения стопора относительно туннеля рулевого вала(при таком способе 111 замок с легкостью может поставить любой на 21214)

Комментарий:

Здравствуйте, Юрий.

При выборе схемы установки нами проверяется множество вариантов и выбирается самый подходящий к нашим критериям. К критериям выбора схемы установки относятся следующие (в порядке убывания важности):

1. Отсутствие влияния на активную и пассивную безопасность.

2. Отсутствие влияния на износ элементов рулевого управления.

3. Криминальная устойчивость.

4. Эргономика.

Исходя из этого и был выбран замок №311. Ваше право установить другой замок, или использовать другую схему установки, но в этом случае мы снимаем с себя ответственность за любую неисправность, вызванную неправильной установкой. В нашей практике уже был случай, когда из-за неправильной установки был выведен из строя вакуумный усилитель тормоза на автомобиле "Toyota Corolla".

Служба главного инженера

Гость:

15.03.2009 22:04 Доброго дня! бриобрел Гарант Блок на ВАЗ Приора с Эл.ус. руля..

Вопрос: При установленном стопоре, стопор упирается исключительно в педали.. как и написано фото инструкции на вашем сайте. Можно ли считать это надежной защитой?? Ведь педали можно и нажимать в конце концов..?? Почему не сделать стопор длиннее чтоб он упирался в металлический корпус автомобиля???

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

Даже если полностью демонтировать педали, при повороте руля рукоятка стопора будет упираться в щиток кузова, а его демонтировать невозможно.

Служба главного инженера

Гость:

15.03.2009 21:28 Здравствуйте. Хочу приобрести замок КПП 'Гарант Консул' на автомобиль Honda Civic 4D, в связи с чем возник вопрос: установка этого замка производится на штатные места в автомобиле или требует сверления новых отверстий?

Комментарий:

Здравствуйте, Андрей.

Сверления дополнительных отверстий не требуется, замок устанавливается на штатные места.

Служба главного инженера

Гость:

15.03.2009 16:18 Есть необходимость установить замок Гарант Блок Люкс на автомобиль марки

TOYOTA Corolla new 1.6 M-MT 32, 2008 года выпуска.

Вопросы:

1. Есть данные устройства в продаже?

2. Где купить?

3. Где установить в Челябинске или в Екатеринбурге?

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

1. Замок Гарант Блок Люкс 363 есть в продаже - Инструкция по установке.

2. Купить или заказать его можно у наших представителей - см. Дилерская сеть.

3. В Екатеринбурге можете обратиться в компанию: ООО "Антиугон-Авто"

ул. Шефская, 97. пн-сб - с 9:00 до 18:00. Телефон: (343) 268-39-34, 335-26-82, +7-922-224-21-34.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

14.03.2009 15:40 Стоит на 'Калине' 'Бастион PRO' с автозапуском и поворотной рукояткой (старая модель , ставил в 2007 году). Какую проблему можно ожидать от него ? Слышал о ненадёжности провода на катушку и сам блок электроники . Не встать бы в чистом поле изза...

Комментарий:

Здравствуйте, Михаил.

Действительно с появлением в декабре 2007 года замков серии 2000 (первая цифра в номере Бастиона - 2) уровень рекламаций сократился в десятки раз и за 2008 год составил 12 замков.

Проблемы имеющиеся ранее (и проявлявшиеся на замках серии 1000 (Ваш образец), были вызваны следующими причинами:

1. Обрыв электропроводки замка при его установке - ошибка установщиков, пытаясь дополнительно поставить сигнализации с автозапуском - просто отрезали "лишние" провода, не интересуясь тем, что достаточно прочитать инструкцию, где описаны все действия. По этой проблеме было проведено обучение по всем предприятиям нашей сети, отгрузки замков ограничены только компаниями, имеющими достаточно грамотный персонал.

2. Нарушение порядка подключения блока управления зажиганием (не по инструкции) - 90% всех возвратов. Проблема, на первый взгляд не наша (типичная ошибка установщиков), но мы решили её изменением конструкции блока (в настоящее время не имеет значения в какой последовательности поизводить подключение), т.к. как выяснилось, что инструкции в России просто не читают полагаясь на имеющийся опыт. За последний 2008 год и по состоянию на 13 марта 2009 года, возвратов по данной проблеме уже не было.

3. На отечественных автомобилях массовой проблемой является плохое состояния штатного электрооборудования, которое тем не менее позволяет эксплуатировать а/м периодически меняя предохранители, светотехнику и т.д. не устраняя причину. В случае выхода из строя регулятора напряжения (основная причина проблемы и по настоящему массовая проблема отечественных автомобилей) блок управления зажиганием нашего замка выступает в качестве предохранителя, защищающего цепи от скачков напряжения. На Бастионах серии 1000 (первая цифра 1) этот уровень был - 16 В.. На Бастионах серии 2000 (первая цифра 2) мы подняли порог до 24 В. тем самым решив лишь нашу часть проблемы, т.е. при неисправности регулятора напряжения сгорит уже не БУЗ Бастиона, а иное электрооборудование (но это уже проблема автовладельца, вызванная исключительно его халатным отношением к автомобилю).

4. Отказы по дефектам механической части замка измеряются 1-2 в год и вызваны ошибками наших сотрудников при сборке,

5. Отказы электрической части замка по дефектам имеющим наше происхождение в настоящее время измеряются величиной 8-10 в год.

Таким образом, если анализировать наиболее весомые причины выхода из строя наших замков (причина 2 и 3), и предпринятые нами меры, становится очевидно, что речь идет не браке продукта, и устранении его причин с нашей стороны.

Нами лишь проводилась работа направленная на:

- устранение влияние человеческого фактора (к Вашему случаю не относится, т.к очевидно - замок установлен с выполнением порядка подключения),

- либо на снятие с нас обвинений в проблемах связанных с эксплуатацией автомобиля с неиправным электрооборудованием (чаще всего именно регулятор напряжения), но в данном случае автовладельцу достаточно проверять исправность штатного электрооборудования.

При этом Вы можете быть уверены в нашей технической и информационной поддержке в течение всего периода эксплуатации любого нашего замка. Мы храним запас необходимых комплектующих и элементов управления, что необходимо для сервисного обслуживания каждого из замков нашего производства.

Если потребуются оперативные консультации или возникнут проблемы Вы всегда сможете сообщить об этом:

- через гостевую книгу (любое время),

- связавшись напрямую со старшим инженером по сервису Савельевым Андреем Алексеевичем, тел.: +7 904 70913 74 (любое время).

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

14.03.2009 08:57 Огромное спасибо ! Сегодня буквально в течении 40 минут поставили Гарант Блок Люкс 276 Е на Опель-зафиру 2008 года выпуска с КПП изитроник. Приятно, что Вы указали компанию Синатра в городе Красноярске, которая отнеслась с пониманием и доброжелательностью ( в отличии от ООО Регион, в автосалоне Сибирь, на Дудинской г.Красноярска). Это никакая не реклама, а то , что есть на самом деле- отношение людей к другим, которые что то хотять установить за свой автомобиль и заплатить за это компании деньги. Ранее ( когда еще на Дудинской было только 2 бокса ) в Синатре на ул. Дудинской я ставил сигнализацию на свой автомобиль , так же мои знакомые и друзья ( 4 чел.) то же устанавливали там сигнализации на свои авто ( ремонтировали лобовые стекла от сколов, тонировали УАЗ-Хантер). Я не знал, что они занимаются установкой Ваших замков Флим, самостоятельно бы обратился. Но все же огромное спасибо Вам и ребятам из компании Синатра. Становиться приятно от такого общения. Можно только один дополнительный вопрос - комплектуется ли данный замок ( G.BL.LX3.276.E февраль 2009 года F90LG), который мне был установлен, футляром для стопора, если нет, то можно ли его дополнительно приобрести. С уважением Александр.

Комментарий:

Здравствуйте, Александр.

1. Благодарим за оценку работы наших представителей, уверены, что проявленные по отношению к Вам понимание и доброжелательность являются просто проявлением профессионализма.

Пусть не так просто как хотелось бы нам, но становление нашей сервисной сети в вашем регионе продолжится и надеемся, что подобное отшение к клиентам станет нашим фирменным элементом.

2. В комплект к Вашему замку футляр уже не входил, об этом свидетельствует отсутствие индекса f в конце артикула замка (замок комплектовался футляром до сентября 2008 года и имел артикул G.BL.LX3.276.E/f).

28 сентября 2008 года мы разместили на новостной странице нашего сайта и довели до сведения руководителей предприятий навшей сервисно-сбытовой сети информацию об исключении из комплектации замков Гарант Блок Люкс футляров

Теперь футляр по желанию, но футляр можно заказать и отдельно. Эта позиция всегда есть в наличии.

В понедельник (16 марта) мы уточним его наличие в вашем городе, а при необходимости возможность оперативной поставки, о чем сообщим Вам по почте.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

13.03.2009 18:40 Здравствуйте! Приобрёл Гарант Блок Люкс 170.Прошу разъяснить-один из 4-х болтов на муфте имеет 'скосы'на внутренней поверхности шестигранника,для чего? Из-за этого обычный шестигранный ключ не подходит(?). Главный вопрос-почему все 4 болта затянуты НАМЕРТВО,чтобы и владелец не смог САМОСТОЯТЕЛЬНО установить замок на рулевой вал?

Комментарий:

Здравствуйте, Олег.

Непонятно, о каких скосах идет речь. Если сможете, то пришлите фото болта со скосами (с указанием на них) и без скосов. Все муфты собираются стандартным шестигранником на 6 мм. При наличии на болте скосов, препятствующих вставлению шестигранного ключа, болт просто не смогли бы закрутить.

Усилие затяжки болтов при сборке муфты не более 2 кгс·м, а усилие затяжки болтов при установке муфты на рулевой вал 3,5...4,0 кгс·м. Рекомендуем приобрести хороший шестигранный ключ на 6мм длиной около 200мм производста следующих фирм: "Kamasa Tools", "Teng Tools", "Usag" и т.п. Также можно обратиться в ближайший установочный центр.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

13.03.2009 10:07 Добрый день! Скажите пожалуйста, где в Москве можно купить Гарант Бастион 2024 T Single для автомобиля УАЗ ПАТРИОТ 2009г выпуска?

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

Замок можно приобрести и установить обратившись в компании:

- "Автомобильные компоненты". тел. 221-21-06. www.autocomp.ru. E-mail: autocomp@autocomp.ru.

- "Антиугон", тел 983-34 85. www.antiugonauto.ru. Схема проезда

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

12.03.2009 23:38 А где можно ознакомиться с фотоинструкцией по установке Гарант Блок Люкс 311?

Комментарий:

Здравствуйте, Константин.

Сделать это можно через титульную страницу сайта, выбирая последовательно нужный тип замка и свой автомобиль.

Дирекция по маркетингу и сбыту