Гость:

02.03.2009 10:33 Здравствуйте! Приобрел 'Гарант Блок' в фирме Антиугон (Москва, 55 км МКАД ТЦ 'Автомол' центральное здание модуль №10. ) Продавец отказался заполнять гарантийный талон, сказав, что гарантия действует по чеку. Действительно условия гарантии смягчились или же нужно настоять на заполнее продавцом гарантийного талона? (вклейка с номером замка в талоне присутствует). Будет ли действовать такая 'гарантия по чеку', если данное юридическое лицо прекратит существование и прийдется обращаться к другим Вашим представителям в Москве?

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

Мы считаем, что покупатель продукции не обязан хранить коробку и сопроводительные документы на покупку (в том числе чек и гарантийный талон) тем боле, что уровень развития используемых нами технологий способен обеспечить качественый учет каждой единицы продукции, когда-либо выпущенной нами . Поэтому на каждом замке "Гарант" имеется выгравированный серийный номер, который хранится в информационной базе компании "ФЛИМ". В случае утери гарантийного талона, кассового или товарного чека мы всегда сможем получить исчерпывающую информацию о конкретном замке, включая дату его производства, что собственно и необходимо для определения гарантийного срока. Проверить данные по Вашему замку можно сообщив нам его серийный номер на адрес: market@flim.ru или зайти на соответствующую страницу сайта "Проверка подлиности" в ответ мы сообщим историю Вашего замка и, при необходимости, срок действия его гарантии.

Таким образом, вне зависимости от существования юридического лица продавшего Вам замок нашего производства, в любой период времени мы несем всю ответственность за его работоспособность и решение возникающих проблем.

Подобный вопрос относится к часто задаваемым вопросам и приводится в соответствующем разделе - FAQ (частые вопросы)

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

01.03.2009 18:08 Здравствуйте! Приобрел автомобиль Volkswagen Passat B6 2008 года выпуска комплектация HighLine, МКПП, ЭУР.

Подскажите какая модель блокиратора рулевого подойдет на эту машину?

Комментарий:

Здравствуйте, Руслан.

На Ваш автомобиль предназначен замок "Гарант Блок Люкс 35-33".

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

28.02.2009 22:47 Здраствуйте! Недавно (21.02.2009) приобрел замок Гарант Блок Люкс в фирме Антиугон на автомобиль Мазда 3 2007 г.в. В комплекте не оказалось футляра. Как объяснили мне продавцы, якобы из-за кризиса фирма 'Флим' больше не включает в комплект поставки футляры. Правда ли это? И где я могу приобрести футляр?

Комментарий:

Здравствуйте, Александр.

Как говорится, это почти правда. Только причины этого скрываются не в кризисе.

28 сентября 2008 года мы разместили на новостной странице нашего сайта и довели до сведения руководителей предприятий навшей сервисно-сбытовой сети информацию об исключении из комплектации замков Гарант Блок Люкс футляров

Теперь футляр по желанию.

Футляр можно приобрести отдельно, практически у любого нашего представителя, в т.ч. в компании Антиугон.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

28.02.2009 14:17 Добрый день, уважаемые сотрудники компании. На приобретенной мной поддержанной машине LADA 112, стоит блокиратор руля 'Гарант'. В первое время эксплуатации возникали трудности с вставкой ключа в замок (ключ не очень легко вставлялся), а через некоторое время замок как бы заблокировался, т.е. штырь ушел внутрь, ключом провернуть замок невозможно. Можно ли, обратившись куда - либо, отремонтировать замок, или нужно покупать новый??? Заранее благодарен за ответ!

Комментарий:

Здравствуйте, Антон.

1. Срок службы нашей продукции составляет 25 лет - системно проходят испытания, на которых отрабатывается работоспособность замка в течение 300 000 циклов (снятие/установка), при требованиях соответствующего ГОСТА в 60 000 циклов.

Во всех случаях, схожих с описанным Вами, причиной подклинивания замка либо сложности с введением ключа в механизм секретов, является загрязнение механизма секретов. Решить вопрос можно введением в механизм секретов небольшого количества жидкости WD-40, после чего подождать несколько минут (растворение грязевых отложений) после чего попытаться осторожно вести ключ и снять замок. При необходимости процедуру повторить.

После демонтажа замка следует несколько капель WD-40 ввести во все отверстия на стопоре, спустя некоторое время - жидкость слить - удаляя грязевые отложения, после чего продуть сжатым воздухом.

2. Если описанный способ не поможет, то возможно Ваш замок выпущен до 2002 года и оснащен механизмом секретов старой конструкции (имеющей повышенный, относительно описанной ранее величины, износ). Тогда речь может идти о выработке ресурса и в этом случае замок следует заменить на новый.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

28.02.2009 00:11 Здравствуйте! Подходит ли какой либо из Ваших замков руля на ТагАЗ Тагер? Если нет, то планируете ли Вы выпуск подходящего?

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

К сожалению, Ваш автомобиль нами не изучался, поэтому мы не можем дать рекомендаций по возможности установки на него замка или по наличию ограничений, препятствующих этому.

Работы по данному автомобилю к приоритетным не относятся и будут выполнены только при обращении к нам в Тольятти автовладельца с данным автомобилем.

Если Вы сможете отправить нам на адрес: market@flim.ru фото зоны педального узла и рулевого вала с указанием размерных характеристик вала (длина каждой ступени и диаметры с точностью до 0,1мм), то мы сможем дать оценить ситуацию и дать рекомендации по необходимой комплектации замка.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

27.02.2009 21:13 Здравствуйте

Если Вас не затруднит, поделитесь, пожалуйста, со мной подробной инструкцией по установке замка блокировки вала рулевого колеса на автомобиль ГАЗ 3110. Купил с витрины, в магазине инструкцию найти не смогли. Спасибо

Комментарий:

Здравствуйте, Александр.

По Вашему адресу отправлена необходимая фотоинструкция.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

27.02.2009 17:11 добрый день! хотел приобрести 'гарант блок люкс 212' для а/м VW passat B-5(2001г) МКПП. дилер в г Киеве мне ответил что на данную модель авто замки больше не производят. Вопрос - соответствует ли данный мне ответ действительности, что Вы порекомендуете из вашей продукции в данной ситуации?. спасибо

Комментарий:

Здравствуйте, Михаил.

Мы постарались оперативно разобраться в возникшей ситуации. Просим обратиться в компанию "Бат Электроникс", тел. в Киеве: 246-25-03, 246-24-98, непосредственно к руководителю направления Кравченко Евгению, моб. (067) 408-13-16.

Замок Гарант Блок Люкс 212 выпускается серийно и срочно включен в очередную поставку данному представителю, которая в настоящее время физически отгружается.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

26.02.2009 16:59 Добрый вечер ! Можно ли установить механическую защиту на рулевой вал и коробку передач автомобиля опель-зафира 2008 года выпуска кпп изитроник. Если да, то где это можно сделать в городе Красноярске. С уважением Александр.

Комментарий:

Здравствуйте, Александр.

В нашем модельном ряду пока нет замка Гарант Консул на а/м Opei Zafira с указанной Вами трансмиссией.

По мере поступления к нам для изучения данного автомобиля замок будет разработан, но произойдет это не ранее апреля, а возможно мая месяца т.к. загрузка нашего установочного центра, где происходит разработка замков, расписана весь март и по середину апреля.

После появления замка можно будет заказать необходимый Вам комплект, для этого в Красноярске Вы можете обратиться в компанию: ООО "Регион 24" тел: 20-00-10, 20-00-50. Директор Поляков Сергей Александрович.

Обратите внимание, что замок Блок Люкс собранный с единым ключем с Консулом будет дороже обычного минимум на 500 руб, т.к. он будет укомплектован не механизмом Abloy Exec штатная комплектация Блок Люкса), а механизмом Abloy Protec, которыми штатно комплектуются все замки Консул.

Замок Гарант Блок Люкс 276 на Ваш автомобиль существует, выпускается серийно и его можно заказать и приобрести в любое время.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

26.02.2009 15:00 Добрый день!

Не подскажите, из какого пластика сделан футляр для замка Гарант-Блок? Оторвал ему уши, хочу прикрепить вместо них металлическую пластину, а чтобы подобрать способ соединения нужно знать вид пластика.

Комментарий:

Здравствуйте, Дениc.

Материал пластика называется "Топлен" или "Армамит", но уверяем, что пытаться приклеивать к нему металлические крепежные элементы является не лучшим решением.

Стоимость футляра не столь высока и составляет 200 руб, и значительно проще приобрести новый.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

26.02.2009 10:51 Здравстуйте! Подскажите, пожалуйста,какую модель замка 'Гарант блок'

нужно ставить на LADA Kalina универсал 11173?

И почему нельзя ставить 'Гарант блок' на автомобили,укомплектованные

электроусилителем руля корейского производства 'MONDO CORPORATION'

(если можно, то по-конкретнее - диаметр муфты другой,нарушается

безопасность, блокиратору не во что упираться и т.д.) ?

Комментарий:

Здравствуйте, Антон.

1. Если на Вашем автомобиле установлен усилитель руля отечественного производства - ставится замок 130 (исполнение Стандарт или Люкс).

2. Если на автомобиле нет усилителя руля - 101 (исполнение Стандарт или Люкс).

3. Кронштейны и корпус усилителя руля производства "MONDO CORPORATION" полностью закрывают доступ к рулевому валу и соответственно установка любой муфты замка на руль невозможна.

Дирекция по маркетингу и сбыту