Гость:

11.02.2009 12:39 Здравствуйте. Спасибо за оперативное направление замка на рулевой вал а.м. MAZDA 2. Получил. Установил. При установке возник вопрос по, моему мнению, слишком большой щели между половинками (частями) муфты, оставшийся после протяжки муфты. Если постараться приглядеться, то в щель видны, конечно частично, стягивающие муфту болты. Муфта установлена по прилагаемой фототаблице и описанию. Не скажется ли это на прочностных характеристика? Обязательно-ли к устранению? Если да, то посоветуйте как. Может это ошибка в комплектации? По опыту эксплуатации замков на других авто, в том числе иномарках, описанного не наблюдалось.

Спасибо Дмитрий.

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

Конструктивной особенностью данной муфты и Вашего автомобиля является то, что муфта устанавливается на рулевой вал достаточно большого диаметра - 28,4 мм, из-за этого в зазор между муфтами действительно видно часть резьбовой части винтов. Это нормальная штатная установка замка на Ваш автомобиль, в отличии любого иного автомобиля зазор между полумуфтами несколько больше, тем не менее зазор должен быть обязательно, иныче не происходит фиксация муфты на валу.

Исключить этот зазор было возможно, но в этом случае происходит непропорциональное увеличение габаритов муфты и установка замка на автомобиль становится невозможной.

Данный зазор (на Вашем автомобиле) был учтем нами и заложен при проектировании муфты, он никоим образом не сказывается на криминальной стойкости изделия, так как открыт только небольшой участок винтов, а для их перепиливания необходимо пропилить часть муфты из закаленной стали на глубину более 8 мм.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.02.2009 21:08 Здравствуйте! Подойдет ли замок рулевой колонки ВАЗ 21099 на Ford Fusion?

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

Для автомобиля "Ford Fusion" нужен замок "Гарант Блок Люкс 252.Е". Замок от ВАЗ-21099 Гарант Блок Оптимал/Стандарт/Люкс 01 не подойдет, так как у него более длинный стопор и более широкая муфта. Соответственно муфта не поместится на ограниченный сектор рулевого вала, без нарушения пассивной безопасности, а стопор не установится в муфту т.к. будет упираться в элементы конструкции автомобиля.

Если бы такая ситуация была возможна, то мы просто добавили бы в применяемость замка 101 новый автомобиль.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.02.2009 19:06 Здравствуйте.

Предлагаю вопрос №2900 занести в ФАК, ибо вопрос частый (сам хотел задать его, не найдя в ФАКе).

С уважением к Вам, Дмитрий.

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

Ответ, на схожий по смыслу вопрос размещен на странице: Вопрос 18. Тем не менее, мы внесем изменения на соответствующую страницу в раздел FAQ.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.02.2009 13:48 Здравствуйте, буду очень благодарен если удастся получить ответы на следующие вопросы:

1. Какая модель гаранта (блокиратор руля) подходит к Ford Mondeo New 2007 (механика)?

2. Где в Москве его можно приобрести, желательно с установкой?

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

1. Для Вашего автомобиля предназначен замок Гарант Блок Люкс 288.

2. Вы можете обратиться в компанию: ООО "Автомобильные компоненты" 221-21-06, www.autocomp.ru.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.02.2009 11:31 Здравствуйте!

В конце 2006 года на ВАЗ 21104 поставил 'гарант- бастион'с кнопкой запуска стартера и двумя датчиками-светодиодами. переодически после запуска а/м минут через 10-15 прерывается цепь. После небольшого механического воздействия на пластмассовый блок электрики замка он начинает работать.был у электриков, сошлись, что причина в залитом пластмассой блоке, но он не разборный. Подскажите где можно приобрести отдельно эл. блок, и возможно это в принципе. Заранее благодарю!(г.РЯЗАНЬ)

Комментарий:

Здравствуйте, Максим.

Просим, если Вы помните, сообщить нам номер замка, свой контактный телефон и пришлите фото замка с нескольких ракурсов, чтобы был выден электронный блок, для точного определения версии блока управления зажиганием.

Почту необходимо отправить на адрес: kirill@flim.ru.

С Вами свяжется ответственный за решение Вашего вопроса - менеджер по маркетингу ООО ФЛИМ Прокофьев Кирилл Андреевич, который организует и замену необходимого узла в Рязани.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.02.2009 00:23 Здраствуйте, я пользуюсь вашей продукцией с 2001 года, до этого опыт использования ваших изделий был только на автомобилях 9 и 10 семейства автоваза. Но недавно я приобрел Форд фокус SE 2008 года выпуска, и теперь передомной стоит вопрос как насчет сохранения заводской гарантиии, при установке на авто Вашего замка на рулевой вал?

Заранее спасибо за ответ.

Комментарий:

Здравствуйте, Иван.

Оценивая возможные проблемы с гарантией можно рассматривать только одну деталь - рулевой вал, а не весь автомобиль или его узлы и агрегаты. А снятие с гарантии возможно только на основании заключения экспертизы, подтвердившей то, что дефект в снимаемом с гарантии узле вызван установкой конкретного дополнительного оборудования.

Под изменением конструкции автомобиля, ухудшающим его пассивную безопасность подразумевается ЛЮБОЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНО УСТАНОВЛЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ОФИЦИАЛЬНО НЕ СЕРТИФИЦИРОВАННОЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ (например, - магнитолы, колесные диски, автошины, рули, сидения, радиоантенны, коврики, лампочки и т.д.) и в нашей практике были случаи, когда вымогая деньги, инженеры по дополнительному оборудованию умудрялись пытаться снять с гарантии автомобиль, при любом установленном в ином автосалоне-дилере дополнительном оборудовании (защита картера, магнитола, механические замки и сигнализации и т.д.) Во всех случаях достаточно потребовать письменный отказ от гарантийного обслуживания и вопросов больше не последует.

"Официального одобрения" на установку замков на а/м иностранного производства ни у нас, ни у иных производителей противоугонных средств нет. Самый серьезный документ имеющийся у кого-либо - это "Допуск к установке в гарантийный период" полученный нами от ОАО АвтоВАЗ. Все производители в России работают на основании отечественых сертификатов соответствия, и возвращаясь в существу вопроса мы обеспечиваем поставки замков на рулевой вал и КПП в десятки автосалонов - официальных дилеров Ford в России и Украине и каких-либо вопросов к нам не возникало.

Добавим, что с точки зрения обеспечения основной - противоугонной функции замков, мы единственные, кто помимо проведения испытаний на ОАО "АвтоВАЗ" сертифицировал все производство в МВД РФ на способность серийно производить продукцию выдерживающую работу не только слесарного, так и профессионального инструмента (см. стр. Сертификаты на сайте).

Считаем, что право Вас как покупателя делать собственные выводы, используя имеющуюся информацию обо всех производителях противоугонных средств, тем более что источников данной информации более чем достаточно.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

09.02.2009 19:14 Добрый вечер. Скажите пожалуйста, если автомобиль ( Лада Приора) стоит на нейтральной передаче и в таком положении заблокировать КП блокиратором, то будут ли включаться какие-либо передачи? Что будет?

P.S. Для машины с автозапуском, иначе никак!

Комментарий:

Здравствуйте, Илья.

1. Рычаг блокируется в положении заднего хода, соответственно сигнализацию с автозапуском использовать просто не удастся.

2. Если на автомобиле установлен автозапуск, то рекомендуем установить блокиратор на руль (Гарант Блок или Гарант Бастион), любой из этих замков решает проблему, причем очень эффективно.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

09.02.2009 16:11 Добрый день!

Что можно подобрать на авто DODGE GRAND CARAVAN.

Вал квадратный. отверстие, получаемое при стыковке полусферы замка будет квадратным или круглым? Круглое - не приемлемо так как легко проворачивается силовыми методами (кусок трубы и рычаг)

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

1. Ваш автомобиль мы не изучали, но можем предположить возможность использование для него замка с муфтой №13, имеющей квадратное сечение и используемый на ряде автомобилейимеющих схожую с Вашем платформу. Если наши предположения верны, то использование муфты с круглым сечением невозможно. Но причина этого не в возможном провороте (это невозможно), а по причине нарушения в случае установки такой муфты (на верхнюю часть рулевого вала) требований пассивной безопасности

2. Тем не менее, рекомендуем Вам прислать фото (market@flim.ru) педального узла и рулевого вала, с указанием длины каждого участка вала (точность до 1 мм), а геометрические размеры сечения с точностью до 0,1 мм

В этом случае мы сможем подобрать для Вас необходимую комплектацию замка, с учетом стопора и порекомендуем место его установки.

Добавим, что усилие удерживающее муфту круглого сечение на валу обеспечивает гарантию того, что сначала сломается рулевое колесо, затем если вместо руля будет установлена замена, имитирующая большое плечо (при этом будет возможность создавать на него момент в условиях салона), сломаются карданные соединения, а затем скорее всего рулевой вал.

Детали данных расчетов приводились нами ранее на сайте и оценивать данную возможность с практической точки зрения бесперспективно.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

09.02.2009 12:54 Здравствуйте, еще раз. У меня к Вам очередной вопрос. Почему Вы как производители своей продукции не откроете свой интернет магазин, ведь конечный потребитель будет охотнее покупать Ваши изделия от производителя, а не через посредников. Ведь на местах продают именно то что интересно дилеру а не потребителю, мне например пытаются продать не совсем то что нужно,Вами рекомендованные дилеры.

Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Олег.

Вопрос развития своего интернет-магазина нами пока не рассматривается в практической плоскости по следующим причинам:

1. С учетом огромной территории России и Украины будут сложности с логистикой доставки груза. Вариантов доставки на самом деле не так много: или через транспортные компании или Почтой России, но:

- транспортные компании не охватывают целые регионоы, а отправка груза из Тольятти в Оренбург (например) в абсолютном большинстве случаев будет идти через Москву, соответственно добавляется время на комплектацию грузов и нельзя исключать возможную утерю груза, что нивелируется если отгружается партия (мы решаем вопросы с транспортными компаниями через суд) и будет очень болезненно для физического лица, заказавшего конкретный замок.

- отправка грузов через Почту России вызывает у нас так же определенные вопросы, т.к. в пределах европейской части России (Тольятти-Воронеж) грузы порой идут 1,5 месяца.

2. Интернет магазины, во всяком случае пока, имеют серьезное развитие только в Москве, где по такой схеме работают наши партнеры, в иных городах - речь идет только о начале работы по данному направлению продаж.

3. Работа в данном формате, вынудит нас серьезно и причем опережая возможную доходность пересмотреть формат дирекции по макетингу и сбыту, и выделить из структуры отдельное подразделение, включающее водителей-экспедиторов, юриста и менеджера, для удовлетворению заказов, доля которых пока невелика (в месяц до 5 заказов), что представляется нецелесообразным. Тем более, что работа в России и Украине, уже отработана и строится всего 7 специалистами по маркетингу и сбыту.

4. Крайне важный вопрос - нельзя забывать, что с развитием технологий, используемых в автостроении, самостоятельная установка замка становится все менее возможной (Гарант Блок Люкс на а/м Opel Zafira), и может повлечь как выход из строя отдельных узлов и агрегатов автомобиля (неверная установка замка Гарант Блок Люкс (отклонение от фотоинструкции на 3 см). привела к выходу из стоя кожуха и штока привода тормозов на а/м Toyota Corolla), повреждение консолей (при установке замков серии Гарант Консул) и т.д. так и послужить основой ДТП, поэтому обязательно в каждом регионе необходимо иметь представителей, задача которых обеспечить качественные услуги по консультации автовладельцев, по установке наших систем, их сервисному и гарантийному обслуживанию.

О правильности такого подхода, пока не предполагающего активное продвижение продукции через интернет, свидетельстствует и изучение опыта работы интернет-магазинов в Европе и Америке по аналогичной, технически сложной продукции, непосредственно связанной с обеспечением безопасности человека и эксплуатации транспортных средств.

При этом мы обязаны обучать сотрудников предприятий сервисно-сбытовой сети, чтобы их профессиональная подготовка не вызывала вопросов и сомнений, систематически контролировать их профессиональный уровень и т.д ,что мы стараемся делать.

Просим только учесть, что начинающийся в России кризис, вынуждает предприятия, в числе которых и наши представители работать в условиях отсутствия возможности кредитования, неопределенности в ближайшем будущем, что и вынуждает их работать только с устоявшейся номенклатурой, отказываясь исполнять заказы. Хотя мы и принимаем на себя ответственность за поддержку наших представителей (см.Стратегия развития - 2009), тем не менее, психологическое неверие в поддержку головного предприятия-производителя (такого просто не может быть, т.к. такого никогда не было и "каждый за себя") вынуждает некоторых работать по привычным схемам.

Но работа в этом направлении нами ведется и по мере развития кризиса и роста доверия к нам, по мере выполнения нами обязательств по поддержку дилеров, ситуация будет меняться.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

09.02.2009 10:05 Здравствуйте.

Как продвигаются у вас дела с замком 'Гарант Блок' на Мазду СХ-7. Скоро забираю машину из салона в Питере, хотелось бы поставить.

Комментарий:

Здравствуйте, Александр.

На прошлой неделе в Санкт-Петербурге нами была проведена опытная установка замка Гарант Блок Люкс 554 на Ваш автомобиль.

Зона педального узла и параметры рулевого вала на а/м СХ-7 и СХ-9 (на который изначально предназначался замок 554) идентичны, поэтому установка происходит согласно вложенной фотоинструкции без каких-либо отклонений.

В Санкт-Петербурге данные замки имеются.

В настоящее время нами вносятся изменения в документацию и в таблицы пременяемости, после чего соответствующие изменения будут внесены на сайт и в каталоги.

Дирекция по маркетингу и сбыту