Гость:

25.12.2008 23:41 Добрый день!

Я к вам обращался ранее по вопросу подбора замка на рулевой вал Гарант блок люкс для автомобиля Nissan Teana new (2008 г.в.). Вы сообщили, что такого замка нет, однако можете оказать содействие в подборе замка, выпущенного для другого автомобиля, но для этого Вам необходимы исходные. Сообщаю их: диаметр рулевого вала 6 см.

Данную информацию и фото высылал на почту tech@mail.ru и почту старшего инженера по сервису Андрея Савельева. Однако завершается уже вторая неделя, а ответа все нет. Очень хотелось бы поставить Гарант (если это возможно). Может быть на это сообщение будет некая реакция.

Очень надеюсь на скорый ответ. Заранее спасибо!

Комментарий:

Здравствуйте, Александр.

С трудом, но мы нашли Ваше письмо от 16 декабря.

Проблема том, что ежесуточно на каждый из наших адресов приходит более 1 500 СПАМ сообщений и найти среди них необходимое письмо непросто. Если в течение дня Вы не получаете ответ на письмо или вопрос, то скорее всего Ваше обращение не было нами получено.

1. Просим уточнить диаметры каждого из участков двух ступенчатого рулевого вала согласно переданным Вами снимкам с точностью до 0,1 мм. При существенных отклонениях или ошибках в замерах муфта замка просто лопнет при установке на вал.

2. Кроме того, просим прислать 2-3 фото более обзорного изображения, охватывающие педальный узел, кронштейны и т.д., по возможности несколько лучшего качества - все на адрес: market@flim.ru.

Со своей стороны мы постараемся предоставить Вам ответ макисмально быстро, единственным ограничивающим фактором, способным повлиять на скорость решения вопроса, является то, что сотрудники компании находятся на небольших традиционных каникулах и в большей части разъехались за город. Но сразу по возвращению необходимых для решения вопроса специалистов ответ будет предоставлен.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

25.12.2008 20:49 По поводу записи №2805 в гостевой книге: огромное спасибо за внимание, всё было ОЧЕНЬ быстро. :) Действительно, выложенная в гостевой книге фотоинструкция отличается от вложенной в коробку. Ещё раз спасибо.

P.S. Не могли бы вы организовать гостевую книгу так, чтобы ответы от вопросов отличались хотя бы цветом фона, было бы намного проще ориентироваться здесь.

С наступающим Новым годом персонал компании Флим!

Комментарий:

Здравствуйте, Владиир.

В течение новогодних праздников мы постараемся изменить внешнее оформление гостевой книги.

Небольшая проблема может заключаться в том, что мы стремимся к тому, чтобы "вес" каждой страницы был минимален, и она достаточно быстро открывалась практически в любого, по производительности и оснащению РС - отсюда определеннный мннимализм.

Но, если наш специалист примет решение по наличию возможности изменить графическое оформление гостевой книги, то это будет реализовано уже к окончанию новогодних праздников.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

25.12.2008 16:52 Хочу установить на свой Опель Астра Н Гарант Блок 250, однако опасаюсь халтуры на установочных центрах. Внешне по замку и панели, закрывающей рулевой вал, непонятно, насколько будет деформирована панель и насколько удобно будет ставиться (закрываться) замок с сидения водителя. Могли бы ли Вы выслать внешнее фото установленного на Астре Гаранта для оценки его возможного использования?

Комментарий:

Здравствуйте, Анатолий.

Необходимые пояснения Вы можете получить из фотоинструкции (скачать архив RAR, 63 кб).

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

25.12.2008 15:32 Здравствуйте! Интересует Замк 'Гарант Блок' на рулевой вал на автомобиль Toyota Avensis 98г. двиг.1,6 комплектация Terra. Подскажите какой подойдет. Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте Евгений.

Возможность установки того или иного замка Гарант Блок Люкс определяется комплектацией Вашего автомобиля тем или иным рулевым валом.

Одновременно выпускались автомобили следующих компектаций:

- Avensis /04-/ ЭлУР Рулевой вал №45260-05071-45221 (ф22,3) - Гарант Блок Люкс 307,

- Avensis /04-/ ЭлУР Рулевой вал №45260-05070 (ф21,1) - Гарант Блок Люкс 310,

- Avensis /04-/ ГУР (ф23,5) - Гарант Блок Люкс 316.

Поэтому для подбора замка Вам необходимо ответить на вопрос - какого диаметра рулевой вал используется на Вашем автомобиле.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

25.12.2008 10:48 Здравствуйте !

Спасибо за оперативный ответ ! Но по поводу выпускаемого Гарант Блок Люкс 109 ( для МВ Е 230 ) недопонял - для какого кузова W210 или W124 был разработан замок ? Если для W 210 , то логично попробовать применять его для W 211 Е230 ( вряд ли там перерабатывались педальный узел и диаметр рулевого вала - обычно рестайлинг этого не предусматривает).

Так все же для какого Е 230 этот замок ?

Комментарий:

Здравствуйте, Егор.

Замок разрабатывался для кузова W210, но в нашей практике имели место случаи, когда незначительный рестайлинг (по иным маркам) вел к введению ограничений на установку замка, либо к изменений места установки, либо делал установку замка недопустимой.

Т.к. а/м марки MB не входили и не входят в число приоритетных для разработки автомобилей, наша информационная база по особенностям зоны педальных узлов и параметрам рулевых валов автомобилей данной марки очень ограничена.

Именно поэтому мы и просим, по возможности, предоставить фото и размерные характеристики, чтобы мы смогли проанализировать наличие иили отсутствие каких-либо ограничений и предложить необходимую комплектацию замка.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

25.12.2008 01:22 Здравствуйте.

Запись в гостевой книге №2629 читал, однако в фотоинструкции фото с рекомендуемым местом установки отсутствует, в примечании также отсутствует пункт, описывающий установку футляра в Шевроле-Ниву. Замок Гарант Блок Люкс, комплектация 111.E/f, коробка замка Гарант Блок Норма 111.E/f, серийный номер F80RI.

Комментарий:

Здравствуйте, Владимир.

1. Ваш замок Гарант Блок Люкс 111.E/f (ранее Норма) является продукцией нашего производства.

Механизм секретов Abloy Exec собран 07.03.2008 в 09:21:35,

Замок скомплектован и упакован 07.04.2008 в 21:58:05,

Отгружен в компанию ООО Малахит (Москва) 16.06.2008 в 9:32:58.

В базе данных имется код ключа Вашего замка.

2. Ваш вопрос нам просто не понятен (но мы допускаем возможность какой-то нашей ошибки при комплектовании замка фотоинструкцией), поэтому выкладываем штатную фотоинструкцию по установке замка на Ваш автомобиль, в которой, в том числе указано место установки футляра.

Крепление футляра производится на клипсы, которые входят в комплект данного замка.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

24.12.2008 19:12 Здравствуйте !

1. Применим ли выпускаемый Гарант Блок Люкс 109 (для МВ Е 230 ) для МВ Е 230 W211 2008 г.в. ?

2. Когда будет выпущен Гарант Блок Люкс для Мазды СХ-7 ?

Спасибо .

Комментарий:

Здравствуйте, Егор.

1. Автомобиль 2008г.в. нами не изучался, поэтому о применяемости замка на данный автомобиль ничего сказать не можем, в плановых работах на 2009 год а/м марки MB отсутствуют, работы по ним будут выполняться только при обращениях конкретных физических лиц.

2. Данный автомобиль нами пока не изучался, проблема в отсутствии автомобиля для выполнения работ. Расчитываем выполнить все работы в течение января-февраля 2009 года.

Если сможете прислать фото педального узла и замеры диаметров рулевого вала с точностью 0,1 мм, то мы постараемся оценить возможность установки замка, отсутствия/наличия факторов препятствующих этому и оперативно подобрать нужную комплектацию.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

24.12.2008 16:02 Здравствуйте!

У меня Форд-Фьюжн, установлен противоугонный замок 'Гарант-Блок'. Утерян второй ключ от него. Переживаю, что кто-нибудь может воспользоваться ключём. Как поступить в данном случае? Можно ли приобрести лишь ту часть Гарант-Блока, куда непосредственно вставляется ключ? Сколько это стоит? Нужно ли его заказывать?

И вообще, как правильно поступить в данной ситуации?

Комментарий:

Здравствуйте, Татьяна.

В данной ситуации мы рекомендуем заменить стопор в сборе.

Для подбора нового стопора замка (замок неразборный и отдельно замена механизма секретов невозможна), нам необходимо знать:

- его номер (выгравирован на стопоре) - выглядит примерно так: NR22F8M50-07,

- город в котором Вы находитесь - для определения логистики доставки и/или наличия данного узла у наших представителей в вашем регионе.

Получив данную информацию мы сообщим Вам стоимость замены (ориентировочно 70% стоимости замка), время доставки, контактное лицо.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

24.12.2008 10:29 Большое спасибо фирме 'Флим' и персонально Тюгаевой Светлане Александровне за помощь и высокий профессионализм при организации доставки и установки замков Гарант Блок Люкс и Гарант Консул на мою а/м.

Комментарий:

Здравствуйте, Олег.

Благодарим за оценку нашей работы, что особенно приятно в канун новогодних праздников.

Отдельное спасибо от начальника отдела продаж компании - Тюгаевой Светланы Александровны.

Уверены, что наше стремление обеспечить высочайшую мобильность и качество обслуживания во всех регионах России и Украины, смогут быть оценены каждым автовладельцем, выбравшим в качестве средства защиты автомобиля системы "Гарант".

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

22.12.2008 20:20 Добрый день!

Нужен замок на АКПП и блокиратор рулевого вала, хотел заказать через интернет, на руль прислать могут, на коробку говорят без установки не имеют права продать.

У нас ставит устройства Западно-Сибирский Альянс, сказали могут заказать только ждать долго, поэтому хотел побыстрее и к ним на установку до нового года.

Комментарий:

Добрый день, Аlex.

Сегодня (23 декабря) до 15-00 (по местному времени) необходимый Вам замок будет отправлен из Новосибирска в Омск.

Завтра после обеда Вы можете обратиться в компанию Западно-Сибирский Альянс, контактное лицо: Иващенко Владимир. тел.: +7 913-605-92-44, для решения вопроса по времени установки замка.

Дирекция по маркетингу и сбыту