Гость:

08.12.2008 01:25 Добрый день,

Я приобрел замок Гарант-Бастион 2010 Single (см фото упаковки и этикетки).

На завершающей стадии установки при попытке зафиксировать декоративную накладку на выступающей над кожухом рулевой колонки части корпуса замка выяснилось следующее.

Декоративная накладка должна фиксироваться на выступающей части корпуса тремя грейферными фиксаторами, но при существующей геометрии верхней части замка и накладки их взаимная фиксация даже теоретически невозможна (см. вложенный файл с фото и чертежами):

1) единственный элемент на цилиндрической верхней части корпуса замка, за который возможна фиксация грейферных фиксаторов – это нижнее ребро "D" цилиндра корпуса (См. чертеж).

2) Но это невозможно для данной накладки, т.к. при ее посадке на упоры корпуса (при совмещении поверхностей «А») грейферные фиксаторы просто «не достают» до нижнего ребра «D» и находятся на боковой цилиндрической поверхности ни за что «не зацепляясь» (схематически показано красным и обведено окружностью) т.к. расстояние до нижнего ребра от посадочной плоскости накладки более 10 мм, а длина грейферных фиксаторов всего лишь 7,5 мм.

Из-за этого (из-за того, что накладка не фиксируется на верхней поверхности корпуса замка) накладка в установленном положении «слетает» с корпуса от малейшего касания.

Эксплуатация замка в таком состоянии невозможна.

Прошу дать рекомендации по дальнейшим действиям и заменить декоративную накладку на другую, соответствующую геометрии верхней части корпуса замка и допускающей корректную установку.

Ниже приведены дополнительные фото замка.

Замок приобретен 27 ноября 2008г. у официального представителя ф.ФЛИМ в Нижнем Новгороде – ф. ЛАДА-АВТО (б-р Мещерский, 7. Тел. В Н.Новгороде 8(831) 277-35-35, 277-36-36 )

Дополнительно прошу дать рекомендации по сопряжению кожуха рулевой колонки и декоративной накладки верхней части замка.

В имеющемся виде сопряжение неудовлетворительное :

- выглядит крайне не эстетично

- конструктивно сопряжение «неправильное» (огромные зазоры, нестыковка поверхностей

- проем в кожухе рулевой колонки под штатный замок зажигания не закрывается декоративной накладкой полностью, накладка не соответствует проему по геометрии

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей Николаевич!

Ваша ошибка заключается в том, что декоративная накладка крепится тремя защелками, которые должны заходить в углубления пластмассовой проставки, расположенной на корпусе замка. Данные углубления показаны стрелкой на фото №1. Так как, при установке декоративной накладки это не учитывалось, при заходе защелок на больший диаметр они деформировались и отогнулись. На фото №2 стрелкой указана побелевшее и деформированное основание защелки. В Вашем случае можно нанести на поверхность декоративной накладки (см. фото №3) клей для пластмассы и приклеить ее к проставке. Также Вы можете заказать и приобрести декоративную накладку за 100 рублей.

Замок "Гарант Бастион" конструктивно отличается от штатного замка зажигания, он оборудован современным механизмом секретов (одним из лучших в мире), а также имеет очень внушительную защиту от высверливания и других методов взлома. Поэтому его габариты больше штатного замка и внешне установленный замок выглядит не так как штатный, при этом на правильно установленном замке внешние элементы замка не ухудшают эстетическое восприятие салона, а минимизировать размеры замка в ущерб его противоугонным функциям мы не планируем.

Служба главного инженера

Гость:

06.12.2008 16:38 К вопросу №2698: Уважаемая компания Флим! Объясните мне следующий момент: в магазине autocomp.ru мною был повторно заказан блокиратор Гарант-Консул на Ниву Шевроле, но мне его снова не смогли поставить (я прождал 4часа!!!, а всего 10 часов!!!,если сложить две попытки установки),объясняя это тем(на исходе 4-го часа установки),что у них опять нет специального инструмента!!!!!!!!!! (точнее-они сказали,что он у них есть,но для Нивы он не подходит) и они порекомендовали обратиться в дилерский центр(вопрос только в какой), у которых есть всё необходимое. Я специально, накануне(5/12/08) перед планируемой установкой(6/12/08) позвонил в autocomp.ru (к.л.-Евгений) для уточнения наличия необходимого инструмента в сервисе на ул.Академика Опарина в Москве и в autocomp.ru мне ответили,что не волнуйтесь все есть. Ну а дальше было то, что написано мною выше.

Первая попытка установки была в сервисе в Москве на ул.Минская 2в.

Итак у меня следующие вопросы:

1)Я хотел бы лично от ВАС ФЛИМ услышать,где в Москве я могу установить данный блокиратор без этих глупых проблем?

2)Сколько требуется времени у обученного персонала на установку Гарант-Консула на Ниву Шевроле?

3)Прошу разобраться(во всех смыслах этого слова) со своим дилером autocomp.ru,а также с становочными центрами,которые рекомендует autocomp.ru

Очень надеюсь получить от Вас получить исчерпывающий ответ!!!!!!!! Я являюсь сторонником(поклоником) Вашей продукции, но сервис на местах все портит.

С уважением, Евгений.

Комментарий:

Евгений, день добрый!

Для оперативного разрешения сложившейся ситуации и ответа на все Ваши вопросы просим Вас связаться по тел. (8482) 704-888, 514-888 с начальником отдела сбыта компании ФЛИМ - Тюгаевой Светланой (svetlana@flim.ru), либо сообщить свои координаты для связи.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.12.2008 15:59 Здравствуйте!

Меня интересует ГАРАНТ-БЛОК на Opel Meriva выпуска 2007 года, ручная КПП, двиг. 1.6 105л.с., на сайте у вас есть на модель с 2003 года выпуска и по какой не известно, подойдет ли он на мою Мериву? Очень жду ответа, т.к. в моём городе (Санкт-Петербург) он есть в наличии у одного из ваших дилеров. До этого пользовался ГАРАНТ-БЛОК-Люкс на ВАЗ2110, остались хорошие впечатления.

Спасибо!

Комментарий:

Здравствуйте, Владислав.

Ваш автомобиль, прошел рестайлинг и нами не изучался. Со значительной долей вероятности на него может быть утсановлен тот же замок, но для исключения ошибок просим Вас выслать фотографии зоны педального узла и рулевого вала c указанием диаметров вала и ширины его ступеней

В этом случае мы оперативно (до 3-х часов) изучим возможность установки, и если ограничения отсутствуют, то сможем либо одобрить установку замка существующей комплектации, либо подобрать необходимую комплектацию замка.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.12.2008 11:53 Здравствуйте!

Я задавал вопрос №2762 по гаражному замку 'ГАРАНТ РУБЕЖ'.

В настоящее время у Вас замки Гарант Рубеж Люкс 1752.E в какой комплектации: с одним штырём для стационарной установки или с двумя штырями для использовании как навесного замка.

Как правильно установить замок на ворота при стационарной установке и при использовании как навесного замка?

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

В штатную комплектацию замка входит 1 штырь, второй, при необходимости заказывается на производстве.

Стоимость доплаты - около 100 руб.

Все таки мы рекомендуем позвонить в магазин "Замковъ" по телефону: 700-911, или подъехать к ним лично по адресу: Дзержинского 52. Остановка "Лесопитомник".

Специалистом, способным грамотно ответить на Ваши вопросы является Марочкина Наталья.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.12.2008 10:48 Добрый день

Скажите пожалуйста точное название модели ГАРАНТ Блок на Лада Приора с гидроусилителм руля (не электро).

Заранее спасибо!

Комментарий:

Здравствуйте,

1. Гарант Блок Люкс 218 или Гарант Блок Норма 218.

2. Обратите внимание, что установка замка на данный автомобиль крайне неудобна (по нашей оценке самая неудобная из всех автомобилей, на которрпые мы производим данную продукцию ) - место установки находится буквально в педалях, и установка замка будет представлять проблему.

Поэтому мы рекомендуем на данный автомобиль установку замка Гарант Бастион. При равных защитных свойствах (исполнение Single) он принципиально более удобен, а в исполнении Pro совмещает и специальные функции свойственые дорогим сигнализациям (в частности автозапуск, причем в наиболее эффективном исполнении (по температуре, без передачи сигнала)).

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.12.2008 10:15 Подскажите пожалуйста, куда можно выслать фотографии установки муфты ?

Комментарий:

Здравствуйте, Евгений.

Фото можно выслать на обратный адрес, с которого Вам был отправлен ответ на Ваше письмо.

Дирекция по маркентингу и сбыту

Гость:

05.12.2008 03:49 Здравствуйте !

Несколько лет являюсь Вашим потребителем и очень доволен продукцией ! Но возникла проблема : купив новую машину , приобрел также Гарант Блок у Вашего дилера в Спб : 'КОСТЭК'

попробовал сам установить , и оказалось что при разблокированном штатном замке и вставленом блокираторе , при повороте руля влево металлическая часть стопора скользит по педали тормоза ,педаль приподнимается и стопор проскакивает в пространство между педалями газа и тормоза , и пластиковая часть оказывается повернутой к щиту моторного отсека !

Муфта была установлена строго по фотоинструкции.

Замок : Блок Люкс 373 E/f (для KIA CEED ) - Авто : KIA CEED SW ( 1,6/5МТ/2008 )

Вопрос : есть ли различия между педальными узлами у KIA CEED HB 2007г.в. и KIA CEED SW 2008г.в. И если нету , то в чем может быть причина ?

С уважением,

Комментарий:

Здравствуйте, Евгений.

Отличий в педальных узлах данных автомобилей нет, они идентичны.

Подобный люфт рулевого вала (при установленном стопоре замка) является особенностью данного автомобиля. Дело в ом, что даже если стопор выскакивает из зацепления с рычагом педали тормоза, то уехать с установленным стопором все равно невозможно, так как стопор будет упираться в опорную площадку педального узла тормоза, а суммарный люфт руля составит до 200 градусов, при повороте колес до 20 градусов (и то только в одну сторону, т.к. обратный ход будет заблокирован педальным узлом - как храповиком). Также есть вероятность того, что муфта установлена ниже, чем положено. Вам надо проверить правильность установки муфты замка, или прислать нам для проверки фотографию установленного замка.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.12.2008 01:07 Добрый день!

Возможна ли установка Гарант-блок на Пежо Партнер 2000г.в. и Пежо Боксер 2005г.в.

Если возможно, то где и за сколько ее можно купить. Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

Нами изучался только автомобиль "Peugeot Partner" 2-го поколения (производство с 2002 года). Автомобиль "Peugeot Partner" до 2002 года, а также "Peugeot Boxer" нами не изучался.

Если Вы сможете выслать нам фотографии зоны педального узла и рулевого вала c указанием диаметров вала и ширины его ступеней, то мы постараемся изучить возможность установки, и если ограничения отсутствуют, то сможем подобрать необходимую комплектацию замка.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

04.12.2008 16:14 Добрый день!

Возможна ли установка Гарант-блок на Гетц 1.6 автомат. Если возможна, то где и за сколько ее можно купить. Спасибо

Комментарий:

Уважаемый Николай.

Подобрать замок можно через первую страницу сайта - Hyundai Getz.

Заказать или приобрести замок можно обратившись к нашим представителям: Дилерская сеть.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

04.12.2008 13:50 Здравствуйте!

У меня вопросы по гаражному замку 'ГАРАНТ РУБЕЖ'.

У Вас на сайте представлены 6 модификаций данного замка, а вот их отличие друг от друга я не нашел - кроме конечно внешнего вида.

1) Чем они отличаются друг от друга и в каких случаях какой применять, если у Вас есть на сайте что-то вроде сравнительной таблицы, то дайте пожалуйста ссылку на нее.

2) Как правильно установить эти замки на гаражные ворота при стационарном креплении и при навесном.

3) Где можно приобрести данные замки в г.Тольятти.

Заранее благодарю.

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

Сегодня мы внесем коррективы в информацию на сайте - фактически в продаже имеется только 4 модели замков.

Работы в данном направлении нами остановлены, т.к. поддерживать существующий уровень ценообразования (невысокий) мы как производитель не в состоянии (устраивающая нас цена на данную продукцию должна быть не менее 4,5 тыс. рублей), а выпускать суррогат (чем собственно и заполнен рынок) вместо качественной продукции мы не будем.

Поэтому данная продукция снята с производства, нами собираются только замки под заказ из существующего закаса комплектующих либо продаются последние замки со склада с сохранением существовавшего ранее ценообразования.

Дополнительной информации по данной номенклатуре на сайте мы размещать не планируем, т.к. её подготовка достаточно трудоемка и бесперспективна.

Самый простой способ ответить на Ваши вопросы - попросить Вас позвонить в Тольятти к нашим партнерам в магазин "Замковъ" по телефону: 700-911, или подъехать к ним лично по адресу: Дзержинского 52. Остановка "Лесопитомник".

Специалистом, способным грамотно ответить на Ваши вопросы является Марочкина Наталья..

Дирекция по маркетингу и сбыту