Гость:

13.09.2008 18:48 Здравствуйте! Приобрел Гарант Блок Стандарт. Серийные номера(F6 JPQ) на коробке, на гарантийном талоне и на самом блокираторе совпадают. Но блокиратор не запирается без ключа,хотя согласно тех. паспорту на версии 'Стандарт' должна быть автоматическая защелка...Очень похоже на обман. Или я чего то не понимаю?

Комментарий:

Здравствуйте, Владимир.

Действительно, указанный Вами номер соответствует замку Гарант Блок Стандарт 101.F/f (с футляром)

Механизм секретов Abloy Classic собран 26.06.2007 в 17:40:38.

Замок скомплектован и упакован 27.06.2007 в 14:03:36.

Отгружен в компанию АНТИУГОН ООО (Москва) 28.09.2007 в 16:37:05.

В базе данных существует код ключа Вашего замка.

Данный замок прошел необходимые процедуры контроля качества в полном объеме.

Если можно детальнее опишите подробнее суть проблемы на адрес: market@flim.ru и sales@flim.ru, т.к. из имеющегося описания неясен характер неисправности, но этот замок должен устанавливаться без использования ключа.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

13.09.2008 13:17 мазда 6 new 2.0 акпп типтроник . существует ли блокировка акпп?

Комментарий:

Здравствуйте, Вадим.

К сожалению, пока в нашем модельном ряду имеется замок только на а/м с механической коробкой. Замок для а/м с АКПП появится не ранее декабря 2008 года.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

12.09.2008 15:35 Скажите, а где можно в Москве сделать копию ключа взамен утеренняго. Замок Гарант-Люкс 855, личинка Аблой.

Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

Нет, изготовление дубликата ключа противоречит маркетинговой политике компании.

Профиль ключа Вашего замка с механизмом Abloy Exec имеется в наличии только у нас и в московском представительстве Abloy, но следуя мировой практике мы, с весны 2005 года, прекратили практику изготовления дубликатов ключей в случае их утери, хищения и т.д. Ранее, за 8 лет работы, случаев изготовления дубликатов было не более 5.

В настоящее время мы делаем дубликат 1 ключа только в случае, если оба ключи потеряны при установленном на а/м замке, при этом после демонтажа замка стопор с ключем в обязательном порядке утилизируется.

Прекращение нами практики изготовления дубликата связано отнюдь не из желания заработать на продаже дополнительного замка или механизма секретов, а исключительно из соображений обеспечения сохранности Вашего имущества, подобным образом работают все производители продукции сейфового назначения, гарантирующие потребителю исключение возможности вскрытия своего замка дубликатом либо похищенным ключом.

В случае утери Вами ключа/комплекта ключей можете сообщить нам по адресу: market@flim.ru номер, выгравированный на корпусе замка (он дублируется на коробке, упаковке ключей, гарантийном талоне) по нему мы идентифицируем замок, его комплектацию, что позволит, при наличии заказа с Вашей стороны, организовать замену стопора с комплектом ключей, но предварительно, по Вашему адресу мы сообщим его точную стоимость и возможность оперативной замены, после чего Вы сможете сделать вывод о целесообразности данного шага. Это оптимальный вариант, полностью соответствующий требованиям обеспечения защиты Вашего автомобиля.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

11.09.2008 13:30 И снова ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК!!!

После прочтения Ваше ва ответа На мой вопрос про Гарант Бастион на Приору от 9 сентября 2008 г. 2566., Я всетаки съездил в установочный центр в нашем городе г. Тольятти, ул. Дзержинского, 52, И снова задал вопрос по гарантии на авто, на что получил ответ: Гарантия на рулевой механизм будет снята...А там всётаки ЭУР, и всё такое,так что не хочется терять гарантию (бывают гарантийные замены и часто).

Прокомментируйте пожалуйста ответ Ваших специолистов.

Заранее благодарен.

Комментарий:

Здравствуйте, Роман.

Мы разобрались в ситуации.

Вы общались с Марочкиной Натальей, старшим продавцом магазина "Замковъ", специалистом хорошо разбирающемся в вопросе и предоставившем Вам исчерпывающий ответ на интересующий Вас вопрос.

Проблема которую она Вам обозначила заключается не в снятии с гарании узла автомобиля, а в том, что при наличии дефекта усилителя руля автомобиля (что случается нередко) при обращении на фирменное СТО Вам необходимо будет демонтировать Бастион и поставить штатный замок, а после выполнения сервисных работ провести обратную замену.

Дело в том, что в штатных Вазовских трудоемкостях, где прописаны трудозатраты на каждую операцию по сервисному обслуживанию автомобиля не входят трудозатраты по снятию и установке нештатного дополнительного оборудования. Это в равной степени относится к любому дополнительному оборудованию, а не только к нашим замкам и является общей позицией любого автопроизводителя.

И эта ситация к работоспособности замка нашего производства отношения не имеет.

В принципе Вам могут отказать в ремонте ходовой, если на а/м будет установлена нештатная защита двигателя, до момента её демонтажа и т.д.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

11.09.2008 02:02 Здравствуйсте,

1. Cверло какого диаметра следует использовать для отверстия под кнопку выключателя стартера замка Гарант Бастион? А то как-то не хочется испортить детали интерьера автомобиля. К тому же посадочное место у самой кнопки имеет вид окружности со стёсанными краями (некий элипс). Прошу прощения, если высказался некорректно. Пожалуйста, разъясните как красиво установить кнопочку. И думаю, в руководстве по установке этому пункту следует уделить внимание, а также укомплектовать Бастионы самыми простыми свёрлами, как это делают ваши коллеги из компании Multitronics при комплектации парковочных радаров.

2. Какие из трёх контактов кнопки должны быть задействованы?

Комментарий:

Здравствуйте, Вячеслав.

1. Сверлить надо сверлом ф22мм.

Мы некоторое время комплектовали замки простыми сверлами (китайского производства). Сталкнулись со следующими проблемами:

- т.к. замок не предназначен для самостоятельной установки, то пользоваться инструментом низкого качества, при наличии в установочном центре необходимого комплекта практически никто из установщиков не стал.

- для нас закупка данного инструмента - является нестандартной операцией (для собственного производства мы пользуемся немецким либо шведским инструментом), что повлекло рост накладных расходов и сверло имеющееся в наличии на любом рынке за 20 руб.(китайского производства) в итоге стало обходиться в 150 руб., что нименуемо должно было быть перенесено на конечного потребителя, что на наш взгляд не имеет смысла.

Поэтому от комплектации инструментом в данном разрезе было принято решение отказаться.

2. На кнопке включения стартера долдны быть задействованы контакты "1" и "3". Контакт "2" должен оставаться пустым.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.09.2008 23:42 Уточните, пожалуйста, подходит ли на машину Шкода Октавия А5 замок на рулевой вал с маркировкой Гарант блок люкс 333.E/f. Продавец утверждает, что да, но в инструкции к данному замку и на коробке данная модель авто не указана.

Спасибо

Комментарий:

Добрый день, Александр.

Инструкция по установке замка на Ваш автомобиль вложена в упаковку к замку Гарант Блок Люкс 36-33, но замки Гарант Блок Люкс 333 и Гарант Блок Люкс 36-33 идентичны.

Дело в том, что комплектация замка 333 оказалась настолько универсальной, что применяемость, первоначально включавшая 2 автомобиля, в настоящее время увеличилась уже до 17 моделей (по состоянию на 11 сентября) и продолжает расти.

По принятым у нас стандартам в упаковку каждого замка должна быть вложена индивидуальная инструкция по установке (на все 17 автомобилей), что, учитывая ширукую применяемость замка привело к необходимости укладывать в небольшую упаковку более 42 листов фотоинструкций формата А4, что стало просто невозможно.

Поэтому нами было принято решение о разделении замка №333, что сделано исключительно в целях обеспечения возможности комплектации индивидуальными фотоинструкциями, размещение которых определяется применяемостью, приведенной на наклейке замка.

Таким образом отличие замков 333, 36-33, 35-33 и т.д. только во вложенных в упаковку фотоинструкциях.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.09.2008 23:19 Добрый день !

Являюсь покупателем Вашего замка на руль Гарант Блок Люкс 222 для автомобиля Хёндай Элантра 2004 года выпуска. Проблема в следующем - в техническом паспорте к данному замку сказано дословно следующее: 'момент затяжки

уточнить по фотоинструкции'. Но в имеющейся фотоинструкции ничего про момент атяжки болтов не сказано. Дайте, пожалуйста, точную для данной модели информацию.

С уважением,

г.Снежинск

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

Приносим извинения за допущенную нами ошибку в работе.

Для данного замка момент затяжки должен быть в диапазоне 3,5...4,0 кгс·м.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.09.2008 20:06 День добрый, не подскажете, есть модели 'Гарант' для mitsubishi Pajero sport ???

Комментарий:

Здравствуйте, Александр.

К сожалению, на настоящее время замков для данного автомобиля в нашем модельном ряду нет.

Ранее февраля 2009 года выполнить необходимые замеры и подготовить техническую документацию не представляется возможным.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.09.2008 19:31 Здравствуйте. Пользовалась 'Гарантом' 5 лет, спала спокойно. Сменила автомобиль, теперь это peugeot 207. Снова хочу спать спокойно. :-) Подскажите, планируется ли в ближайшее время 'Гарант' для данной модели. Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Ирина.

Работы по замкам для автомобиля Peugeot 207 планируется выполнить в течение октября 2008 года.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.09.2008 10:23 Добрый день!

Хочу уточнить: что предпочтительнее установить на Ладу Приору Гарант Блок или Гарант Бастион, какое из этих устройств более устойчивее к взлому, если так можно выразиться. Так как в основном больше информации о Гаранте Блок.

Если можно сравните Гарант Бастион с другими подобными изделиями (Ультра-Блэк, Барракуда и.т.п.)

Комментарий:

Здравствуйте, Михаил.

1. Если оценивать предпочтительность установки замков Гарант Блок и Гарант Бастион на а/м Lada Priora, то мы отдаем предпочтение замку Гарант Бастион, т.к. при равных антикриминальных свойствах установить замок Гарант Блок именно на а/м Lada Priora достаточно сложно. Дело в том, что место установки замка, с учетом особенностей автомобиля находится не просто очень низко, а практически в районе педального узла, и поэтому эксплуатация замка Гарант Блок на а/м Lada Priora очень неэргономична.

2. Попытка сравнения замка собственного производства с продукцией альтернативных производителей дело неблагодарное, т.к. в любом случае можно говорить о заинтересованости и предвзятости в оценках, поэтому мы приводим (если таковые имеются) только данные независимых экспертов. Но ввиду отсутствия независимых оценок данных замков можем попытаться оценить их следующим образом:

- О марке Ультра Блэк вообще уже нельзя говорить как о компании работающей в данном направлении, хотя уровень инженерных решений был достаточно высоким, по имеющейся у нас информации указанные Вами замки более не выпускаются, а компания переориентировалась на более доходный вид бизнеса.

По эффективности, надежности значительно выше стоит замок Гарант Бастион, затем по уровню технических решений находились замки марки Ультра Блэк и затем со значительным отставанием шла марка Барракуда, это основано на целом комплексе решений, из наиболее очевидных:

1. Способ установки за рулевом валу (в нашем случае эксцентриковая ось) в иных вариантах более дешевый и простой способ - срывные болты.

2. Алгоритм включения зажигания - наиболее понятный и безопасный - в замке Гарант Бастион, наименее понятный в замке Барракуда - и это если говорить о последнем замке (Z7), ранние образцы изделий этой марки по любым критериям замками не являются, и их эффективность была близка к нулю, а единственным достоинством была адекватная самому изделию цена - от 1600 руб..

3. Используемые механизмы секретов - Гарант Бастион - дисковые Abloy, иные производители используют неэффективные, но значительно более дешевые пиновые механизмы китайского производства.

После ухода с рынка марки Ультра Блэк появились и новые участники (Мега Стандарт (г.Ульяновск) марка Секьюрити и Гранд и т.д.), но секретов не бывает - создать настолько сложное изделие в кустарных условиях просто невозможно и реальных конкурентов замкам Гарант Бастион в своем классе не существует.

Более того, не случайно, по мнению специалистов отрасли (сотрудники Центра сертификации аппаратуры охранной и пожарной сигнализации МВД РФ г.Балашиха, экспертов журналов "За рулем", газеты "Авторевю", конкурентов) замки Гарант Бастион изначально стоят особняком, как замки,в которых воплощены наиболее интересные и глубоко продуманные технические решения, максимально эффективные и качественно разработанные и изготовленные.

Дирекция по маркетингу и сбыту