Дмитрий:

07.02.2012 11:20 Добрый день! Приобрел замок Гарант блок люкс для авто Пежо Партнер Типи. При самостоятельной установке выяснилось, что снятый пластиковый кожух обратно не установить, необходимо отрезать небольшой кусок пластика, который задевает муфту. Регулировка муфты и расположение ее ниже не дала результатов, так как при значительном сдвиге вниз, чтобы не было контакта с пластиковым кожухом, штыр замка упирается не в ограничительную шпильку, а в корпус электронной педали газа, что черевато ее повреждением. Если необходима подрезка кожуха, то почему это не указано в инструкции и как же принцип сохранения целостности конструкции авто?

Комментарий:

Добрый день, Дмитрий.

Наш специлист связался с Вами и прокомментировал данную ситуацию.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Алексей:

06.02.2012 11:57 Для изготовления дубликата ключа к замку на рулевой вал в московском представительстве "Флим" (пл.Журавлёва, 10) с меня потребовали ПТС моего автомобиля (сделали ксерокопию), общегражданский паспорт (сделали копию), обязали заполнить и подписать заявление, где я должен был указать гос.номер автомобиля и адрес фактического проживания. Всё это без каких-либо гарантий сохранения конфиденциальности. Наоборот, в заявлении есть строка о том, что в случае угона я не буду иметь никаких претензий! Зачем всё это, если, конечно, вы не собираетесь предоставить эту информацию угонщикам вместе с дубликатом ключа? Очень похоже на наглый и циничный развод. Чувствую себя полным лохом.

Комментарий:

Добрый день, Алексей.

Прежде всего, стоит отметить, что мы не раз говорили на сайте о том, что изготовление дубликата ключа противоречит маркетинговой политике компании ФЛИМ - т.к. мы не можем гарантировать сохранность Вашего транспортного средства, в случае если утерянными ключами возпользуются в криминальных интересах. В определенных случаях, идя на встречу потребителю и понимая его интересы, мы производим дубликат ключа, но при этом стараемся обезопасить себя как производителя, от возможных негативных последствий. Именно этим фактом обусловленна фраза в заявлении - "...полностью осознаю снижение степени криминальной защиты противоугонного устройства и принимаю на себя всю ответственность за обеспечение сохранности автомобиля".

Кроме того, запрашиваемый нами список документов, защищает и самого потребителя, т.к. иключает возможность обращения за дубликатом ключа третьего лица, не являющегося владельцем автомобиля.

Информация, подтверждающая Ваши личные данные и право на владение автомобилем хранится некоторое время в архиве, доступ к которому ограничен.

Сожалеем, что принятая процедура предоставления личных данных вызвала у Вас ощущение " наглого и циничного развода". В случае, если потребитель желает избежать малейших рисков, оптимальным вариантом является приобретение нового устройства.

Стоит отметить, что процедура изготовления дубликата ключа в ближайшее время будет оптимизированна путем внедрения персональных сервисных карт клиента, что исключит необходимость предоставления перечисленных Вами документов.

Дирекция по маркетингу и сбыту.

Роман:

06.02.2012 11:46 Добрый день! Может подскажете?

На рулевом валу (Лада Калина с ЭУР) стоит блокиратор руля Гарант Бастион, тот что заводит с кнопки. На днях ставили в хорошем сервисе магнитолу и колонки в передние двери. Всё бы ничего, но в этот же день, когда ставили музыку, через несколько часов, перестала заводиться через кнопку - вставляешь ключ, поворачиваешь, сразу заводиться, а раньше было так: вставляешь ключ, поворачиваешь, ждешь секунду бензонасос, а потом через кнопку заводишь...

Комментарий:

Здравствуйте, Роман.

Вам необходимо  проверить подключение  кнопки стартера.  Обратитесь в сервис или попробуйте самостоятельно  извлечь кнопку из места установки и  соединить провода к другой клемме. Затем  повторно включите зажигание и проверите правильность работы замка "Гарант Бастион". Если результат остался неизменным, то вполне вероятно, что при установке  магнитолы на вашем автомобиле замкнули цепь стартера! Обратитесь к установщкам - существует возможность скорого выход а из строя стартера и проводки автомобиля!

Служба главного инженера.

Гость:

06.02.2012 11:15 к посту 5135.

Я все же не уверен, что кому-то не придет в голову выпилить замок или же часть рулевого вала с муфтой.

Так все же установка второй муфты как то регламентируется по размеру вала, по весу?

Комментарий:

Еще раз, добрый день

Как мы отвечали ниже, установка второго замка "Гарант Блок" с целью повышения антикриминальных свойств не целесообразна. Рекомендуем подробнее ознакомиться со страничкой нашего сайта Способы взлома . Кроме того, установка второй муфты на рулевой вал Вашего автомобиля не возможна и по техническим причинам:

1 Для размещения второй муфты выше первой необходимо, что бы расстояние от рулевого вала и щита передка было не менее 56мм.

2 Установленная вторая муфта на рулевом валу будет мешать пассивной безопасности вашего автомобиля.

Служба главного инженера.

Валерий:

05.02.2012 21:12 Здравствуйте.

1. Возможна ли установка двух замков гарант блок люкс одновременно рядом на одном валу. honda cr-v 2011г.

2. Возможно ли заказать комплект гарант влок и гарант консул с единым ключом (комплектом ключей)

Комментарий:

Здравствуйте, Валерий!

1. Для обеспечения сохранности Вашего автомобиля установка двух замков на рулевой вал не требуется. Правильно установленный один замок вполне достаточно выполняет противоугонную функцию - защищает рулевой вал от поворота.

2. Да, Вы можете заказать мастер комплект (Гарант Блок и Гарант Консул) с единообразным механизмами секретов, открывающимися одним ключем у нашего представителя в Вашем городе. Именно комплексная защита рулевого вала и коробки передач будет наиболее удачным вариантом - в плане антикриминальной защиты и удобства использования .

Дирекция по маркетингу и сбыту.

Агнесса:

05.02.2012 15:50 Здравствуйте! У меня к Вам вопрос такого типа. Моя машина, "приора" хэтчбек куплена в 2011 году и стоит в настоящий момент на гарантии у дилера. Хотела приобрести Гарант Блок люкс на рулевой вал. Не будет у меня никаких проблем с инженерами по гарантии? Одобрение ООО "Автоваза" о использовании данного замка на модельный ряд "приора" на сайте у Вас я не нашла. С уважением, Агнесса.

Комментарий:

Добрый день, Агнесса!

По действоющему в настоящее время законодательству, обязательная сертификация дополнительного обурудования у производителей автомобилей не требуется. Данные изделия сертифицированы Росстандартом, т.е. проблем с гарантией у Вас быть не должно. Ограничения по гарантийному обслуживанию автомобиля могут быть расцеены, как нарушение прав потребителя. В данном случае рекомендуем Вам связатся с нашими специалистами по "горячей линии" 8-800-555-01-40, для подробной консультации.

Дирекция по маркетингу и сбыту.

Александр:

03.02.2012 15:24 Добрый день, подскажите пожалуйста телефоны Ваших дилеров в Украине,я сам с города Николаева, тел который Вы указывали для Николаева не существует. Интересует блокиратор на руль для поло седан 1,6 2011 г.в.

Комментарий:

Здравствуйте, Александр.

Рекомендуем связаться с нашим официальным представителям в Украине, компанией "Бат Электроникс" по телефону (044) 246-87-02

Дирекция по маркетингу и сбыту

Вадим:

03.02.2012 09:22 Добрый день! Интересует возможность установки Гарант Блок Люкс 333 на автомобиль Tiguan 2012 г.в. с АКПП. По сравнению с авто с МКП на нем меньше зазор между валом рулевого колеса и педалью тормоза. Спасибо!

Комментарий:

Здравствуйте, Вадим.

На автомобиль VOLKSWAGEN TIGUAN предназначен замок на рулевой вал Гарант Блок Люкс 333

Дирекция по маркетингу и сбыту

Игорь:

02.02.2012 13:07 Добрый день. Есть ли возможность установки замка на рулевой вал на субару форестер 2011г.в.

Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Игорь.

К сожалению, установка замка на рулевой вал на автомобиль SUBARU FORESTER невозможна ввиду конструктивных особенностей автомобиля. В качестве альтернативы можем порекомендовать Вам замок на КПП:

- Гарант Консул 37002.R на АКПП

- Гарант Консул 37001.F на МКПП5

Дирекция по маркетингу и сбыту

Василий:

02.02.2012 12:20 Добрый день!

Начат серийный выпуск ЛАДА-Гранта.

Настала пора дать четкую информацию, какая продукция подходит, а какая - не подходит на данную модель.

Сейчас у вас на сайте к сожалению, информмация разобщена и ничего не понятно.

Комментарий:

Здравствуйте, Василий.

На автомобиль Lada Granta предназначен замок замок на КПП - Гарант Консул 23004, или блокиратор замка зажиганиния - Гарант Бастион 2025, или замок на рулевой вал - Гарант Блок 101 (в случае, если автомобиль БезУР)

Дирекция по маркетингу и сбыту