Владиcлав:

26.02.2012 17:55 Здравствуйте!

Приобрел гарант блок люкс на паджеро спорт 2011 года выпуска. К сожалению внутренний диаметр муфты оказался велик и с установленным стопором руль свободно крутился. Покупал в соответствии с каталогом на вашем сайте /catalog/detail/b070bb2d-c285-11dd-8378-0007e90bba38_072fb046-60df-11e0-a648-20cf30b3e669

На запечатанной упаковке был указан правильный код (833.E) и модель машины. Может при комплектации была перепутана муфта? Маркировка на муфте 19.4.125 37-033 на одной половинке и 19.4.074 37-033 на другой.

Также обращаю ваше внимание на то что на фотоинструкции по установке указано фото внешнего вида нового паджеро спорт, а фото салона от старого. И фото места установки и педального узла также не соответствует новому.

Прошу помочь с решением проблемы.

Комментарий:

Добрый день, Владислав.

В настоящее время информация передана специалистам Службы главного инженера для детального изучения описанной Вами проблемы. В течение дня ответ будет отрправлен Вам на личную почту.

Что касается фотографий салона в фотоинструкции, действительно, в инструции по установке размещены снимки салона старой модификации автомобиля, т.к. существенных изменений салона в модели 2011 г. не произошло.

Дирекция по маркетингу и сбыту.

cosinus:

26.02.2012 10:39 Здравствуйте!

Меня интересует:

1- конкретная модель блокиратора рулевого вала для VW Polo Sedan.

2- точка приобретения данного товара в г.Уфа, так как в вкладке "Диллерская сеть" приведенные автоцентры думаю,что реализуют продукцию под свои модели авто.

По возможности прошу ответить на email.

С уважением,cosinus.

Комментарий:

Добрый день.

Для автомобиля Volkswagen Polo Sedan предназначен замок рулевого вала Гарант Блок Люкс 021. В Уфе рекомендуем обратиться к нашему представителю - компанию "Эксперт", тел. (347)266-48-46.

Дирекция по маркетингу и сбыту.

Сергей:

25.02.2012 19:27 Добрый день.

Хотел бы отметить несколько моментов относительно вашей продукции.

1. Хорошие, качественные изделия. Цена вполне себе оправдана.

2. Подтверждаю возможность установки Гарант Блок Люкс 223.E на VW Touran 2004г. МКПП ЭУР, установка идентична, описаной в инструкции 000072287/27.04.370.20.23.000-03ИФ 223-3 (LX3).pdf, если нужны фотографии уже установленного замка могу прислать.

3. Что касается метода взлома ослаблением винтов на СТО, заправке или иных местах, я всем кому ставил блокираторы руля, замазываю болты эпоксидным составом, что в некоторой мере препятствует оперативному откручиванию.

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

Благодарим за лояльность к нашей продукции. Описанный вами метод препятсвующий ослаблению винтов на СТО вполне оправдан и логичен.

Дирекция по маркетингу и сбыту.

Глумов Виталий:

24.02.2012 19:21 Здравствуйте.

У меня на калине-универсал дважды украли запасное колесо.

Причём если впервый раз я был не уверен, чьто не оставил личинку замка ЗОД в положении "открыто", то во второй раз-это абсолютно точно, личинка была закрыта. После кражи я обнаружил незначительные следы взлома с внутренней стороны ЗОД в районе замка и личинка была в положении "открыто", , думаю такое положение личинке воры придали, чтобы после хищения ЗОД смогла захлопнуться. Срабатывала ли после хищения сигналка-точно не могу сказать, но после хищения и личинка и штатная сигналка работают исправно. Могу утверждать, что ворами изобретён способ открытия замка ЗОД, возможно с воздействием на концевик сигналки. Я житель Тольятти, могу продемонстрировать автомобиль со следами взлома. Прошу заняться разработкой и производством противоядия, мой телефон 89050192690, e-mail-реальное.

Спасибо

Комментарий:

Здравствуйте, Виталий.

К сожалению, мы не сможем помочь в решении данной проблемы. т.к. компания "ФЛИМ "не занимается разработкой и производством замков открывания дверей. Единственная рекомендация в Вашем случае - это смена личинки в ЗОД Вашего автомобиля.

Дирекция по маркетингу и сбыту.

Денис:

21.02.2012 23:55 Не подскажите где взять инструкцию на Охранный комплекс "ГАРАНТ ДОЗОР"

Комментарий:

Здравствуйте, Денис.

На указанную Вами электронную почту была выслана инструкция к "Гарант Дозор"

Дирекция по маркетингу и сбыту

Дмитрий:

21.02.2012 16:28 Здравствуйте! Для автомобиля «GRANTA» с ЭлУР подходят только «Гарант Бастион» и «Гарант Консул», так как на данный автомобиль устанавливается усилитель Корейской фирмы «Мандо» (нет места для монтажа «Гаранта Блок»).

Остановился на выборе «Гарант Бастион» (уровень криптостойкости Е-60), так как у этого замка степень защиты выше, чем у «Гаранта Консул» (уровень криптостойкости Е-15). Данные по криптостойкости указаны с сайта компании «Флим».

Вопросы:

1. Может ли замок «Гарант Бастион» заклинить при движении на автомобиле?

2. Может ли замок «Гарант Бастион» не сняться с защиты при запуске автомобиля?

3. Могу ли я снять и поменять рулевой вал с применением штатного замка и поехать, минуя замок «Гарант Бастион»?

4. Что вы скажете про механический замок Пума-Ц?

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий

Алгоритм работы замка предусматривает снятие защиты перед включением зажигания. При движении замок заклинить не может. Процедура замены рулевого вала очень трудоемкая и занимает в среднем около часа. Соответственно, угнать автомобиль таким способом за короткий промежуток времени не возможно.

Механический замок Пума-Ц не соответствует требованиям технического регламента на противоугонные устройства, а также при его установке могут возникнуть проблемы с гарантией на автомобиль.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Василий:

20.02.2012 22:36 Здравствуйте. У Вас на сайте для блокиратора рулевого вала для ВАЗ-2105 Гарант CL 318.F указана цена 2600 руб. В магазине АВТО49 данный блокиратор продается по цене 2300 или 2400 руб (извините, точную цифру не запомнил, но точно не 2600 руб), т.е. дешевле. Возможно ли такое? Спасибо за ответ.

Комментарий:

Добрый день, Василий.

Для выяснения причин некорректной стоимости, сообщите, пожалуйста, (на электронную почту market@flim.ru) город и точный адрес компании, где Вам была предложена продукция по данной цене.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Дмитрий:

20.02.2012 16:48 Здравствуйте! Не могу определиться в выборе замка на рулевой вал на Камри нов. кузов.Выбираю между "Перехват" и "Гарант блок люкс".

Что можете сказать по поводу перехвата? Судя по тестам он тоже не плох!

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

Мы с уважением и интересам относимся ко всем новаторским идеям в сфере защиты автомобиля отугона . "Перехват" - это действительно продукция "Кулибиных", причем в лучшем понимании этого слова, в которой использованы нечасто применяемые технические решения. К сожалению, интересной идеей использования по сути штифового механизма на наружной поверхности самой муфты, достоинства этой продукции и заканчиваются. Ограниченная применяемость данного замка (сильная универсальность и очень высокая муфта), его низкая эффективность (весьма условная) и простота вскрытия (описаная в свое время газетой "Авторевю" - План Перехват) не позволяет говорить о его практической ценности.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Алексей:

19.02.2012 18:23 Какие замки подходят для Лада Гранта?

Комментарий:

Добрый день, Алексей.

На автомобиль Lada Granta предназначены противоугонные замки Гарант Бастион 2025, Гарант Блок Люкс 101, а также блокиратор коробки передач Гарант Консул 23004.F.

Дирекция по маркетингу и сбыту.

Сергей:

19.02.2012 16:09 Добрый день! Утерял один из двух ключей от гаранта блок люкс. Подскажите, как можно заказать изготовление второго ключа?

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

Для подробной консультации по вопросу изготовления дубликата ключей мы рекомендуем Вам позвонить на бесплатную линию поддержки клиентов по телефону 8-800-555-01-40.

В целом, для решения данной проблемы нам необходима следующая информация:

1. Город, где Вы находитесь и номер, нанесенный на наклейке на корпусе замка (он же имеется на упаковке для ключей, покете для замка, или на гарантийном талоне) - для определения кода ключа. Мы укажем к кому из представителей следует обратиться.

2. Вам необходимо будет написать заявление (по предложенной форме), предоставить копии паспорта (гражданского) техпаспорта и ПТС (данные материалы передаются нам в офис в Тольятти, где и хранятся в архиве).

3. На изготовленном ключе будет нанесена надпись "Дубликат", а в нашей базе будет храниться информация по данному вопросу в привязке к Вашему замку. Это необходимо т.к. в случае запроса страховой компании при возможном угоне автомобиля мы передадим информацию, что к данному замку нами был изготовлен дубликат, и, соответственно, страховой случай рассматриваться не будет.

Мы очень серьезно относимся к вопросам безопасности имущества наших клиентов и поэтому иного способа обеспечить защиту не видим.

Дирекция по маркетингу и сбыту