Гость:

28.10.2010 02:48 Здравствуйте.

Возможна ли установка замка Гарант от а/м Kia Cerato комплектация 234 на а/м Ford Fusion 1.6 (автомат), мне сегодня на сервисе поставили - закрывать не очень удобно, зато в пласмасовый корпус електроники акселератора не упирается

С уважением, Юрий.

Комментарий:

Здравствуйте Юрий.

При установке замка комплектации 234 на Ford Fusion, вы лишаете себя возможности регулировать рулевой вал, и это влияет на безопасность при ДТП (вал не сложится).

Поэтому данная установка нами не рекомендуется!

Для вашего автомобиля разработан замок на рулевой вал Гарант Блок 252. Или вы можете поставить замок на КПП Гарант Консул 13011.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

27.10.2010 13:50 Здравствуйте.

Мне нужна блокировка рулевого вала на авенсис (последнего поколения 2010г. 1,8 л) гарант-блок-люкс.

В вашем каталоге представлены 2 модели для этого автомобиля. В чем разница?, На что обратить внимание при выборе? Спасибо

Комментарий:

Здравствуйте Юрий.

Приносим извинения за задержку с ответом и наличием некорректной информации, которая ввела Вас в заблуждение.

Дело в том, что Вы выявили ошибку на сайте, которая в настоящее время исправлена.

На данный автомобиль предназначен только замок Гарант Блок Люкс 011.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

26.10.2010 18:19 Добрый вечер, подскажите подойдет ли Гарант Консул на Ваз 21104 2007 года выпуска? а то в списках только Приора и Калина.

Комментарий:

Здравствуйте Александр.

К сожалению, на данные автомобили замки Гарант Консул нами не проектировались по следующим причинам:

1. Седан Lada 2110 был снят с производства в августе 2007г. с апреля 2008 г. было прекращено производство универсалов Lada 2111 и хетчбеков Lada 2112. А это именно то время когда мы начинали массовую разработку замков Гарант Консул и в списке а/м под срочную разработку было более 250 моделей. Поэтому разработка замков по снимаемым с производства автомобилям не велась.

2. Стоимость разработки 1 модели замка составляет от 50 000 руб. до 100 000 руб. и конечно с коммерческой точки зрения разработка ведется по наиболее массовым и востребованным моделям а/м.

3. На Ваш автомобиль имеются значительно более криптостойкие замки на рулевой вал: Гарант Бастион, Гарант Блок Люкс, Гарант Блок Оптимал, Гарант CL,

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

25.10.2010 12:11 :) Да... первую часть своей миссии Вы и Ваши дилеры выполняете исправно:

'Мы не продаем замки – мы продаем бизнес, способный обеспечить стабильный долгосрочный доход и благодарность клиентов'

а вот второй ее части такой подход к бизнесу не соответствует.

Печально, понятно почему многие дилеры из Вашего перечня уже с Вами не работают.

Гость:

25.10.2010 11:18 в продолжение темы, в сообщении 3882.

3. Цена в 5 500 руб. озвученная Вам нашим представителем, была указана как цена с установкой!, об этом свидетельствует

запись телефонного разговора. и никакого увеличения заранее оговоренной цены и попытки обмана Вас, как потребителя не было.

Позволю не согласиться с этим утверждение, так как я лично участвовал в процессе продажи как покупатель.

Продавец: 'Идите платить 5500 рублей'

Я: '???, Как так, когда заказывал замок мне озвучивали цену в 5000 рублей'

П: 'Счас уточню...', делает звонок...

П: 'Устанавливать у нас будете? Уже записались?'

Я: 'Нет, не буду пока устанавливать, так как автомобиль я еще не получил'

П: 'Тогда цена 5500 рублей'

и такой подход Вы не считаете совком? Когда если покупателю нужно, его можно 'нагнуть' на любую цену?

А ведь все началось с того, что я внес предоплату 50% в размере 2500 рублей, а Вы не отгрузили замок нужной мне модели, хотя дилер уверял что все 'Окей'. Посоветовали перезаказать. Я это и выполнил, при этом попробовал сократить цепочку движения товара через дилеров, - в итоге цена выросла на 10%.

И это считается нормальной работой Вашей дилерской сети?

Комментарий:

Здравствуйте, Евгений.

Возможно конечно мы слишком коротко и сжато прокоментировали Ваше предыдущее сообщение.

Но увы, мы предоставили Вам исчерпывающий ответ на заданные вопросы, исходя из имеющихся фактов и озвученных Вами в собщении вопросов и рассуждений, которые изобилуют весьма вольной трактовкой событий. И более нам добавить нечего.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

24.10.2010 18:04 Здравствуйте!

Какой блокиратор рулевого вала подойдет на Toyota Corolla E12? Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте.

Данный автомобиль выпускался для Северной и Латинской Америки. Он существенно отличается от японско-европейской верси автомобиля и в продуктовой линейке противоугонных систем Гарант, замки на данный автомобиль отсутствуют. Тем не менее, чтобы оценить возможность подбора необходимой комплектации замка Гарант Блок на Ваш автомобиль из существующего модельного ряда муфт и стопоров Вам необходимо отправить нам по почте (market@flim.ru) следующие данные:

1. Несколько фотоснимков зоны рулевого вала и педального узла, охватывающих все зону и элементы прилегающие к ней (электропроводка, датчики тормозов, усилители руля и т.д.)

2. Фото рулевого вала, охватывающее все его участки с указанием диаметров, длины или иных размеров участков (если участки имеют треугольное, квадратное или иное сечение). Линейные размеры с точностью до 1 мм, диаметры с точность до 0,1 мм.

Мы проанализируем ситуацию (2-3 часа в рабочее время) и ответим, существует ли возможность установки замка на данный автомобиль или имеются ограничения препятствующие этому.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

24.10.2010 17:27 приветствую,

Приобрел в магазине Кемп-Мневники (Москва) замок гарант-люкс для Мазда 3 2.0 АТ 2008. Приобрел по рекомендации консультанта магазина модель 133.Е.k.

Приехав домой обнаружил что в коробке вообще нет футляра, а в чеке написано что мой гарант предназначен для Форд Фокус, хотя в инструкции внутри коробки написано что поставить можно и на мазду 3 (правда только с мотором 1.6)

в паспорте вложенном в коробку написано что в поставке футляр должен быть. коробка имела невскрытую наклейку.

что теперь делать?

1. подходит ли мне вообще эта модель блокиратора (учитывая что у меня 2-х литровая машина)?

2. куда делся футляр? без него попросту небезопасно держать здоровую железку в машине.

Комментарий:

Здравствуйте.

1. 28 сентября 2008 года мы разместили на новостной странице нашего сайта и довели до сведения руководителей предприятий нашей сервисно-сбытовой сети информацию об исключении из комплектации замков Гарант Блок Люкс (для иномарок) футляров Теперь футляр по желанию.

Соответственно в настоящее время замки серии Гарант Блок Люкс выпускаются без футляра. Определить заводскую коплектацию конкретного замка несложно - наличие буквы f свидетельствует о том, что замок штатно на предприятии комплектовался футляром, а её отсутствие говорит об отсутствии футляра в штатной комплектации. Т.е (например) название замка (на наклейке, гарантийном талоне) в первом случае - Гарант Блок Люкс 133 Е/f, а во втором Гарант Блок Люкс 133.Е.

Причина прекращения комплектаии замков футлярами - банкротство нашего поставщика. В течение полутора лет мы подбирали поставщика футляров нового исполнения - кожаных. В настоящее время футляры (в пластиковом исполнении и кожаном исполнении) можно приобрести или заказать отдельно, практически у любого нашего представителя. Производственные возможности не позволяют нам комплектовать 100% замков футлярами на предприятии, но при этом доля автовладельцев использующих пластиковые футляры на иномарках не превышает 4%, т.к. для крепления необходимо сверлить консоль.

2. Замок подходит для Вашего а/м. Дело в том, что Гарант Блок Люкс 133, может быть установлен на 2 автомобиля (Mazda 3 и Ford Focus) без каких либо ограничений, т.к. производители на данный а/м используют унифицированные узлы (рулевой вал) и зоны педального узла практически идентичны. А если рассматривать отдельно муфту данного замка, то она подходит более чем на 20 а/м группы VW. Skoda, SEAT, правда в комплектации со стопорами иной длины.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

23.10.2010 17:04 Ну вот почти и окончилась моя эпопея покупки замка Бастион на автомобиль Калина.

Окончилась с массой негативных впечатлений о фирме Флим и ее услугах.

Началось все с того что взял на оф. сайте Флима перечень дилеров в Нижнем Новгороде, исключил из него автосалоны иномарок и стал обзванивать оставшихся. Большая часть ответивших сказали, что больше не занимаются продажей замков Гарант. Из тех же, кто все еще занимается их продажей/установкой был выбран дилер Автолиния (в перечне дилеров он значится как магазин Автолюбитель), он озвучил цену за замок Бастион 2025Т в 5000 рублей, я внес предоплату 50% и ждал неделю свой заказанный замок – в результате мне замок привезли, но не тот который я заказал, а другой модели (об этом я писал в гостевой в сообщении 3869). От его приобретения я отказался и продолжил поиски того, кто сможет мне привести замок нужной мне модели.

В результате были найдены еще два дилера, один из них оказался в курсе моих поисков замка, так как (по его словам) все замка Гарант в Нижний Новгород привозит он, а затем раздает по другим дилерам. Цена замка у обоих дилеров была озвучена одинаковой – в 5000 рублей. Поэтому я сделал заказ в Лада-Авто, раз он привозит замки в город и получить его я смогу быстрее, чем если буду брать через более длинную цепочку.

Прошло 9 дней и замок привезли в магазин, даже нужной мне модели, только цена стала на 10% выше – 5500 рублей (без установки). Я был в диком шоке от такой наглости – раз хочешь купить – значит купишь по любой цене. Пришлось отказаться, все равно в магазин я приехал с суммой денег, которая была озвучена при заказе.

Позвонил по телефону горячей линии Флима, в субботу на ней есть только техническая поддержка, а в маркетинг надо, оказывается, звонить только в будни дни (это кстати можно указать на оф. сайте). При сказали, что так как на замок данной модели большой спрос, то дилер может продавать по любой цене, которая ему нравиться, но не ниже рекомендованной (странно, обычно рекомендованная цена производителя обозначает верхнюю планку, в чем можно убедиться по тому как дилеры АвтоВАЗа снизили цены на автомобили в сентябре до уровня рекомендованных после того как АвтоВАЗ стал наводить порядок у своих дилеров) и далее меня в очередной раз стали убеждать, то мне не нужен замок Бастион 2025, так как он нужен только для ЭУР производства Махачкалы, а он ставиться только на комплектации Стандарт, а на комплектациях Норма и Люкс будет стоять другой ЭУР. Пришлось в очередной раз объяснять свой выбор – в случае замены ЭУРа по гарантии могут поставить любой ЭУР, в том числе и Махачкалинский, а то что после этого нельзя будет поставить замок – это будут мои личные проблемы, которые мне придется решать за свой счет: для начала купить обычный замок зажигания, а потом искать и покупать замок Бастион 2025.

В общем, после всего этого я склонился к тому, то пора оканчивать общение с Флимом и его дилерами:

1. привозят не то, за что взяли предоплату (дилер Автолиния)

2. привозят то, что заказал, но ставят перед фактом – цена на 10% больше (дилер Лада-Авто)

3. надо брать замок 2024, так как: а) замок 2025 можно открыть перочинным ножом (дилер Лада-Авто, не верить этому у меня оснований нет, все-таки это говорит сотрудник оф. дилера, и мне пришлось сказать, что я пойду на этот риск сознательно), б) замок 2025 мне не нужен, так как на моем Люксе не будет ЭУРа производства Махачкалы (горячая линия Флима).

4. дилер может продавать по любой цене, не ниже рекомендованной (горячая линия Флима), при этом в Лада-Авто замок Бастион 2024 на Калину стоит 4800 рублей, мне замок Бастион 2025 продавали по 5500 рублей, а на сайте Флима рекомендованная цена на эти замки одинаковая. При этом ТРИ раза мне озвучивали и брали заказ на замок по цене 5000 рублей.

Ни когда не говорю ничего хорошего/плохого, пока сам не получу личный опыт. В отношении фирмы Флим я теперь могу с чистой совестью говорить про то, насколько совковый уровень услуг в этой фирме и буду всех (и на форумах и особенно своих зна

Комментарий:

Здравствуйте, Евгений.

Мы отрабатываем все сигналы получаемые как в гостевой книге, так и приходящие по почте и остающиеся вне внимания остальных посетителей сайта. Так и отработка Вашего сигнала началась в 17-10 в субботу.

Попытаясь разобрать всю мешанину, содержащуюся в Вашем сообщении, имеет смысл разделить его на элементы:

1. Полученные Вами ответы, что с Гарантами ряд компаний уже не работает, относятся к конкретной номенклатурной группе Гарант Бастион. БОльшая часть наших представителей действительно работают с линейками Гарант Блок Люкс и Гарант Консул и при этом ВСЕ указанные на сайте компании являются нашими партнерами.

2. Сообщение 3869 мы уже комментировали и возвращаться к нему смысла нет.

3. Цена в 5 500 руб. озвученная Вам нашим представителем, была указана как цена с установкой!, об этом свидетельствует запись телефонного разговора. и никакого увеличения заранее оговоренной цены и попытки обмана Вас, как потребителя не было. И эта цена ниже рекомендованной нами, с учетом неудобств при первом заказе замка - сообщение № 3869.

4. Обратите внимание, что телефон горячей линии по которому Вы звонили называется номер ТЕХНИЧЕСКОЙ поддержки, поэтому и в этом никакого обмана не было.

Ну а дальнейшие Ваши измышления со всей очевидностью раскрывают истинную цель сообщения и направлены на попытку, оперируя искаженными данными, "отжать" для себя конкретные преференции в виде специальной цены, что по Вашим словам позволит "все исправить".

Конечно жаль, что общение с нами доставило Вам столько хлопот и вызвало столь негативную реакцию, но в Вашем случае мы ничем помочь не можем. И Вы конечно вправе информировать всех знакомых Вам автовладельцев, любым доступным способом о существующем у нас совковом уровне услуг. Удачи.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

22.10.2010 21:46 Здравствуйте!

Не нашёл своего автомобиля в таблице подбора замка - это праворульная Toyota Gaia (кузов SXM10, выпуск 04.2001), имеет очень близкий леворульный аналог - Toyota Picnic.

Какую модификацию 'Гарант Блок' мне возможно использовать? Могу ли я предоставить Вам какие-либо технические данные для точного подбора?

Комментарий:

Здравствуйте Павел.

В продуктовой линейке противоугонных систем Гарант,замки на данный автомобиль отсутствуют. Для того, чтобы оценить возможность подбора необходимой комплектации замка Гарант Блок на Ваш автомобиль из существующего модельного ряда муфт и стопоров Вам необходимо отправить нам по почте (market@flim.ru) следующие данные:

1. Несколько фотоснимков зоны рулевого вала и педального узла, охватывающих все зону и элементы прилегающие к ней (электропроводка, датчики тормозов, усилители руля и т.д.)

2. Фото рулевого вала, охватывающее все его участки с указанием диаметров, длины или иных размеров участков (если участки имеют треугольное, квадратное или иное сечение). Линейные размеры с точностью до 1 мм, диаметры с точность до 0,1 мм.

Мы проанализируем ситуацию и ответим, существует ли возможность установки замка на данный автомобиль или имеются ограничения препятствующие этому.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

22.10.2010 01:42 Здравствуйте, какой из замков гарант блок люкс подойдет на автомобиль поло седан? или для данного авто еще не выпустили замок ? От хетча поло можно?

Комментарий:

Здравствуйте, Андрей.

Конструкция рулевого вала и колонки на данном автомобиле не позволяет использовать комплектацию замка из существующего модельного ряда. Для проектирования данного замка нами у дилера Volkswagen были заказаны оригинальные узлы автомобиля, срок поставки которых - до 27 октября. После их получения, примерно через 2 месяца (в конце декабря 2010 года) замоляк поступит в продажу.

Дирекция по маркетингу и сбыту