Гость:

19.08.2010 19:36 Добрый день

Какая модель Гарант Блок Люкс (на руль) подходит для Toyota Highlander 2006 г.в.?

Комментарий:

Здравствуйте, Станислав.

Для Вашего автомобиля предназначена нестандартная комплектация замка Гарант Блок Люкс, состоящая из стопора №5 и муфты №24.

Серийно замки такой комплектации не выпускаются, но отдельно её можно заказать через наших представителей.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

19.08.2010 14:21 Здравствуйте, скажите пожалуйста, где я могу установить Гарант Бастион в Набережных Челнах? АвтоАудиоЦентр, который числится у вас в списке дилерской сети, не устанавливают уже давно. (

Комментарий:

Здравствуйте, Рафаэль.

Дело в том, что практически 100% продаж замков Гарант Бастион компанией ООО «АвтоАудиоЦентр» осуществляется в г.Казани, филиал в г.Набережных Челнах в значительной степени ориентирован на работу только с одной номенкдлатурной группой - Гарант Консул, и секретарь в офисе об этом, к сожалению, не знала.

В можете обратиться в головной офис компании ООО «АвтоАудиоЦентр» в г. Казань по телефону (383) 298-78-69, 298-81-70 обратиться следует к Ахметову Рустему, Вам помогут с определением оптимальной логистики.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

19.08.2010 09:44 Приобрел замок Гарант Блок Люкс 101.Е дата выпуска 5.2009. В инструкции написано, что в комплекте должен быть футляр для хранения стержня, в действительности его не было, продавцs говорят, что в других коробках тоже нет.

Почему так происходит?

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

Это происходит потому, с 5 мая 2009 года футляры были исключены и из комплектации замков, предназначенных для отечественных автомобилей (8 ноября 2008 года были исключены из комплектации замков для иномарок), о чем были уведомлены все руководители и сотрудники предприятий сервисно-сбытовой сети и размещены соответствующие новости на нашем сайте.

Таким образом, с указанных дат замки Гарант футлярами не комплектуются и их необходимо приобретать отдельно.

Информация в "Технических паспортах" о наличии футляров в комплекте замка была изменена с июля 2009 года, после выработки имеющихся запасов полиграфической продукции.

Если имеющийся у Вас замок имеет полное наименование Гарант Блок Люкс 101 Е, то футляра в комплекте быть не должно. Если замок имеет наименование Гарант Блок Люкс 101 Е/f, то футляр должен быть в комплекте. f - индекс свидетельствующий о наличии футляра в комплекте замка при заводской комплектации.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

18.08.2010 14:00 Здравствуйте! В моем автомобиле Нива-Шевроле установлен замок КПП ГАРАНТ КОНСУЛ, запирающийся в положении задней передачи. После замены салников КПП и РК официальным дилером ключ в замке проворачивается без ограничения (произвольное число раз) и запирания не происходит. Во время проведения ТО замок был разомкнут и не снимался с автомобиля. В чем может быть причина данной неполадки.

Спасибо. С уважением, Нижний Новгород.

Комментарий:

Здравствуйте Алексей.

Описание дефекта вызвало с нашей стороны ряд дополнительных вопросов, поэтому для точной идентификации причины возникновения данной ситуации и её устранения просим сообщить нам на адрес: market@flim.ru Ваш контактный телефон, или самостоятельно связаться по телефонам нашей компании или по бесплатному телефону технической поддержки со старшим инженером по сервису Савельевым Андреем Алексеевичем.

Он проанализирует ситуацию и определит последовательность дальнейших действий.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

15.08.2010 18:40 Здравствуйте! Собираюсь сделать покупку автомобиля Chery Kimo (другие названия Chery A1, Chery S12). Уже пользовался Вашей продукцией и хочу приобрести замок Гарант Блок Люкс для Kimo. На Вашем сайте нашел замок только для 'одноклассников' Kimo: Сhery QQ (Sweet) и Сhery QQ6 (Jaggi) - это Гарант Блок Люкс 217. По автомобилю Chery Kimo информации на Вашем сайте, в том числе и в Гостевой книге, нет. Подскажите пожалуйста, подходит ли замок Гарант Блок Люкс 217 (или какой-нибудь другой замок Вашего производства) для установки Chery Kimo? Если нет, то планируется ли выпуск такого замка?

Заранее благодарен за ответ!

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

К сожалению, данный автомобиль нами не изучался, тем не менее, если Вы сможете прислать нам на адрес: market@flim.ru:

- Ваш контактный телефон,

- несколько фотоснимков зоны педального узла и рулевого вала с указанием параметров рулевого вала - диаметр каждой ступени (с точность до 0,1 мм) и длина каждого участка (до 1 мм), то мы оценим ситуацию (в течение 2-3 часов в рабочие дни) и сможем порекомендовать необходимую комплектацию замка Гарант Блок Люкс из существующего модельного ряда муфт и стопоров, или о наличии ограничений на установку замка данного типа заложенную автопроизводителем.

Из опыта можно сказать, что каждый автомобиль китайского производства по своему уникален и в принципе невозможно говорить об использовании производителями каких-либо унифицированых узлов, деталей и т.д. поэтому даже предположить насколько велика возможность установки замка и тем более какого конкретно, до изучение автомобиля или фотоснимков невозможно.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

14.08.2010 10:02 Доброе время суток.

Приобрел автомобиль. Прежний хозяин установил замок бастион (который заводится поворотом рукоятки). Есть ли возможность заменить личинку замка под другой ключ? Или нужно менять всю систему. Просто охота подстраховаться себя. Всякие ситуации в жизни бывают. Автомобиль Калина.

Комментарий:

Здравствуйте, Станислав.

В замке «Гарант Бастион» есть возможность заменить механизм секрета, но для выполнения этой операции необходимо хорошо знать конструкцию замка. Если Вы находитесь в Тольятти, то можете подъехать к нам в офис. Стоимость замены механизма секрета 1000 рублей. В противном случае сообщите (market@flim.ru), в каком городе Вы проживаете, а мы рассмотрим возможные варианты решения Вашей проблемы.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

13.08.2010 10:08 Здраствуйте. Хочу приобрести замок на КПП Гарант Консул, автомобиль Тойота Прадо 10г., интересует есть ли в комплекте защита тросика или нет ?

Комментарий:

Здравствуйте, Илья .

Для автомобиля «Toyota Land Cruiser Prado» 4-го поколение предназначен замок «Гарант Консул 38008.L». В комплекте к замку присутствуют 2 защитных кронштейна, защищающих тягу от рычага КПП к кулисе переключения передач.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

13.08.2010 01:08 Дайте пож-та совет - думаю поставить на VW passat CC DGS 1.8 Гарант Консул , но прочитал статьи что замок легко обходится доступом к тросу селектора акпп либо из моторного отсека, либо из салона - вопрос конструкции машины.

Нужен совет - есть ли легкий доступ к тросу из мотора в СС и как защищен доступ из салона к тросику Консуом ?

Есть ли целесообразность ставить Гарант Консул на VW passat CC DGS 1.8 или лучше поставить что-то еще как механ. защита ?

Комментарий:

Здравствуйте, Аркадий.

Доступ к тросику переключения передач есть в моторном отсеке. Для защиты в комплекте к замку идет защитный кронштейн, препятствующий снятию тросика.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.08.2010 10:03 доброе утро! подойдет ли замок Гарант Бастион Single 2010 или Гарант Бастион Single 2024 T на уаз хантер 2010 года? спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте.

На старый «UAZ Hunter» замок «Гарант Бастион» не устанавливался.

Сейчас выпуск этого автомобиля возобновился, но мы его не изучали. Пришлите фото замка зажигания (market@flim.ru), тогда мы сможем определить, заменили или нет замок зажигания. Если замок заменили на тот, который устанавливается на «UAZ Patriot», а также на автомобили производства «АвтоВАЗ», то установка замка «Гарант Бастион» будет возможна.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.08.2010 00:32 Добрый вечер.

Через год эксплуатации, стал заедать механизм замка, замкового устройства рулевого вала Гарант. Открывается, но с трудом и долго. Пробовал смазывать - безрезультатно. Подскажите пожалуйста, что делать с замком, можно ли разобрать и произвести ремонт? И как это сделать? Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Владимир.

Эксплуатировать такой замок недопустимо - он может заклинить в любой момент, а его демонтаж с автомобиля будет представлять проблему.

Замок Гарант (блокирующий рулевой вал) имеет неразборную конструкцию и в случае дефекта замене подлежит стопор в сборе. При этом нам необходимо точно идентифицировать выявленный Вами дефект и для этого стопор замка должен быть разрезан для установления причины его выхода из стоя. По результатам этой работы будет принято решение о причинах дефекта и налиии гарантийной составляющей в данном случае.

Дело в том, что приведенный Вами дефект уникален (по крайней мере по первичному описанию) и в нашей практике за 15 лет (более 1 млн замков) был только 1 такой случай в 2009 году. Причина его заключалась в попытке использования автовладельцем растворителя для промывки замка, что и вывело из строя часть механизма. Но мы в любом случае допускаем возможность нашей вины, как производителя (такой возможности никогда исключать нельзя) и для дальнейших действий Вам необходимо сообщить нам на адрес: market@flim.ru:

- номер, выгравированый на стопоре замка,

- город в котором Вы находитесь,

- Ваш контактный телефон.

Мы свяжемся с Вами и определим последовательность действий.

Отметим, что для очистка замка следует использовать жидкостью WD-40 внеся несколько капель через отверстие под ключ и отверстие в защелке. Затем продуть сжатым воздухом через указанные отверстия. При необходимости повторить процедуру 2-3 раза.

Дирекция по маркетингу и сбыту