Гость:

11.11.2008 16:38 Добрый день. У меня произошла вот такая ситуация...

Приобрёл замок Гарант для CIVIC 5D, менеджер сказал что он подойдёт для CIVIC4D (2008 года выпуска). Это действительно так? я потерял чек, теперь сижу и не знаю что и делать, замок обошёлся мне в 5900 р, можно ли заменить без чека, как-нибудь через ВАС? спасибо жду ответа...

Комментарий:

Здравствуйте Алексей.

Очевидно Вам продали замок 351, а Вам был необходим 279.

К сожалению данные замки несовместимы и использовать имеющийся замок на Вашем автомобиле в принципе невозможно.

Просим сообщить нам номер замка (выгравирован на стопоре). - мы свяжемся с нашим представителем, разберемся в ситуации (действительно возможна недопустимая ситуация недостачной квалификации сотрудников и соответственно ошибок у наших партнеров) и постараемся завтра решить вопрос по замене или возврату Вам денег.

Приносим извинения за доставленное Вам неудобство и хлопоты.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

11.11.2008 14:14 Вопрос по сообщению 2494 от 1 августа 2008 г. 15:59:

===

При установке замка гарант-блок люкс 142 (для спортейджа/тусана) на а/м Киа спортейдж выпуска 2008 г. выяснилось, что рулевой вал имеет диаметр ок. 24 мм, а не 22,5 как указано в и инструкции к замку. Дата выпуска замка - октябрь 2007 г., куплен 31 июля 2008. Возможно КИА изменила диаметр вала по сравнению с а/м 2005 г.в.. на котором вами производились замеры

===

Уже появился новый замок?

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

Действительно, в 2008 году автомобили "Kia Sportage" стали выпускаться с рулевым валом ф24 мм.

Для данного автомобиля предназначен замок "Гарант Блок Люкс 134.Е" (имеющийся в продаже), схема установки которого на автомобиль идентична установке замка "Гарант Блок Люкс 142.Е".

В течении ноября будет выпущена фотоинструкция для данного замка.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.11.2008 22:34 Здравствуйте. У меня возникла необходимость замены замка 'Медведь - УНБ'. Не могли бы Вы предложить марку гаражного замка из существующего модельного ряда вместо указанного на 2 штыря, правая дверь, расстояние от штырей до крепления замка 56 мм.

Если такого замка в Вашем модельном ряду не найдется, то возможна ли замена механизма секретов Abloy на новый и как это реализовать.

Спасибо

Комментарий:

Добрый день, Вячеслав.

Замков Гарант Рубеж 2756 (ранее "Медведь - УНБ") в наличии уже нет ни у нас ни у региональных представителей. Работы по данному направлению (гаражные замки) нами прекращены в связи с убыточностью данной номенклатурной группы поэтому у нас не имеется и комплектующих, что позволило бы собрать необходимый Вам замок либо подобрать комплектующие.

Иных замков со схожими характеристиками у нас в наличии не осталось.

Возможен вариант замены механизма секретов, но для её практической реализации нам необходимо оценить наши возможности по оперативной работе в вашем городе, или логистику при задействовании транспортной компании и тип механизма секретов. Для этого просим сообщить нам Ваше расположение и каком механизм секретов использовался в имеющемся замке (односторонний полукруглый или двусторонний).

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.11.2008 19:21 Здравствуйте, скажите пожалуйста, где в Москве (ближе к Химкам - это север Москвы) можно приобрести блокиратор рулевого вала Гарант на машину Mitsubishi Lancer Х. Заранее спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Игорь.

Вы можете можете обратиться в компанию:

ООО "Автомобильные компоненты" Москва (495) 221-21-06, www.autocomp.ru.

Наши представители организуют доставку необходимого замка.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

09.11.2008 23:17 Здравствуйте!

Возможна ли установка замка 'Гарант Бастион 2010 Single' на ВАЗ-21093? На странице 'Модельный ряд и применяемость

профессиональных противоугонных замков ''Гарант Бастион'' указана возможность установки данного замка на 'девятку', но в таблице применяемости не указан тип и номер подходящего замка.

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

1. Установка возможна, но только данного замка "Гарант Бастион 2010 Single", но необходимо сделать переходник для подключения к колодке замка зажигания (расположение проводов в замке зажигания ВАЗ-21093 отличается от ВАЗ-2110).

2. Также может потребоваться доработка верхней половины пластмассового кожуха рулевой колонки (на европанели доработка не требуется). Дело в том, что выходная часть замка имеет циллиндрическую фору, а на а/м ВАЗ-21093 штатное место имеет форму прямоугольника и возможно промышленным феном будет необходимо обработать прямоугольные окончания штатного места (закруглить) для обеспечения установки замка.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

09.11.2008 20:41 Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, есть ли представительство фирмы 'Флим' в Украине?

Комментарий:

Здравствуйте, Андрей.

В Киеве Вы можете обратиться в компанию Бат Электроникс, являющуюся нашим представителем на территории Украины, тел.: 246-25-03, 246-24-98.

Руководит направлением Кравченко Евгений, моб. (067) 408-13-16.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

08.11.2008 14:48 Здравствуйте!

Ответьте, пожалуйста, какой из МПУ на руль сейчас наиболее надежен для установки на chevrolet niva?

Прошу прояснить путаницу в названиях: у вас на сайте значится 'Гарант Блок Люкс 111', а в магазине в Н.Новгороде предлагают 'Гарант Блок норма' за 3000, утверждая, что 'люкс' больше не выпускается. Где правда?

Комментарий:

Здравствуйте Михаил.

В 2007 году в целях ценового разделения продукции серии Гарант Блок Люкс (на иномарки и отечественные автомобили) - Новость 2007, нами из неё была выделена номенклатурная группа Гарант Блок Норма - в которую вошли Люксовые замки на отечественные автомобили и ряд бюджетных иномарок. Внешние отличия состояли в большей размерности замов данной группы (на 1- 4 мм) и иной кинематике привода механизма защелки. По мере перехода на новые размеры всех замков (меньшие) у нас появилась возможность исполнения всех замков в одном размерном классе, что постепенно и было реализовано, т.е. замки серии Гарант Блок Люкс и Гарант Блок Норма уже не имели абсолютно никаких отличий.

Прошедшие 2 года (это видно и из вопросов на сайте) показали ошибочность введения группы Норма, т.к. для абсолютного большинства автовладельцев особенности технологии и типоразмеры замков не является информацией несущей какую-либо полезную нагрузку и зачастую эта информация вводила людей в заблуждение.

И 29 сентября 2008 года на новостной странице сайта мы проинформировали - Новость 2008, что Люксовые замки на отечественные автомобили вновь начинают выпускаться со старым названием Гарант Блок Люкс с сохранением существующей ранее цены.

В настоящее время во всех регионах Росси и Украины в продаже остается 1 300 замков имеющих на этикетке надпись Гарант Блок Норма, но вновь отгружаемая продукция уже имеет новое наименование.

Таким образом, мы просто исправляем допущенную нами же ранее маркетинговую ошибку приведшую к путанице в определении типа того или иного замка, в остальном замки Гарант Блок Норма 111 и Гарант Блок Люкс 111 идентичны.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

08.11.2008 13:26 Доброва времени суток !

У вашего официального дилера установил Гарант Блок Стандарт 218.F/f на автомобиль Lаda Priora с ЭлУР.

В праве ли мне отказать в гарантийной замене ЭУРа на ПССС ОАО 'АВТОВАЗ'а?

Какими правовыми документами возможно опровергнуть отказ ?

Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Андрей.

Все наши замки проходят обязательную сертификацию, которая действует на всей территории России.

С гарантии могут снять только тот узел, в который произошло вмешательство, и только в том случае, если это вмешательство повлекло за собой поломку данного узла.

Если Вам отказывают в гарантийном ремонте требуйте предоставить отказ в письменном виде.

Если Вам предоставят такой отказ, то мы приложим все силы, для того, чтобы помочь Вам в создавшейся ситуации. В нашей практике таких отказов не было.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

07.11.2008 17:17 Здравствуйте! У меня такой вопрос: в одном из Ваших дилерских магазинов(autocomp.ru в Москве) мною был заказан замок Гарант Консул на Шевроле Ниву. В установочном центре, рекомендованном autocomp.ru, проковырявшись 6часов!!! не смогли его установить, сказав,что 'конструкция замка не доработана' и извинились. Связавшись с autocomp.ru мне пояснили, что к данному замку должен еще идти специальный установочный инструмент и Вы его не положили. Так Вот хотелось бы узнать кто прав? И, где действительно могут произвести в Москве квалифицированную установку Гарант-Консула на Ниву Шевроле?

Комментарий:

Здравствуйте, Евгений.

Инструмент для установки замка Гарант Консул поставляется отдельно и включает в себя специальные фрезы-коронки, сверла, оправки и т.д.

Данный инструмент не входит в комплектацию каждого замка, т.к. является многоразовым и универсальным со сути и отгружается нами по заявкам представителей (в том числе и компании ООО "Автомобильные компоненты") в целях комплектации рабочих мест установочных центров - их конечных партнеров (что не было выполнено нашим представителем в Вашем случае)

В понедельник 10 ноября утром мы свяжемся с руководством нашего предствителя для решения возникшей проблемы, тем более, что необходимый инструмент имеется в наличии и мы запрещаем проводить отгрузку замков Гарант Консул в компании не имеющие обученных установщиков и необходимого инструмента и оснастки.

По электронной почте Вы будете уведомлены о решении данного вопроса.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

07.11.2008 16:26 Подбираю доп. оборудование для Lada Kalina седан 1.4 16 кл.

Подскажите, пожалуйста, есть ли среди вашей продукции устройство, способное осуществлять автозапуск двигателя не в режиме поддержки температуры в заданном диапазоне (насколько я понимаю, так работает ГАРАНТ БАСТИОН-2024 PRO), а по таймеру (с настройкой на опр. время срабатывания и опр. время работы, например - завести в 08:30 и заглушить через 20 мин.)

Комментарий:

Здравствуйте, Максим.

Работа замка ГАРАНТ БАСТИОН-2024 PRO в режиме автозапуска заключается в том, чтобы к определенному времени прогреть двигатель. Но в данном режиме отслеживается состояние температуры охлаждающей жидкости, и если она остывает ниже -10гр, то происходит запуск двигателя и прогрев до +30гр. К указанному времени двигатель прогревается до температуры +60гр.

Простой режим включения в определенное время (о чем Вы собственно и спрашиваете) нами не используется, так как если температура двигателя упадет ниже -30гр (при сильном морозе), то двигатель может просто не завестись. Если же использовать запуск например через каждые 2 часа (как на многих сигнализациях), то при потеплении двигатель будет заводится, хотя еще и не остыл, и будет лишний расход бензина.

Служба главного инженера