Гость:

15.10.2008 15:19 Добрый день.

Вот мое обращение и ответ от 2 июля 2008 г.

'Добрый день.

Возможно ли применение Гарант Блок Люкс 124 (для Ford Focus C-Max) на автомобиль Ford Kuga, или потребуется новая разработка?

Володя

Комментарий:

Здравствуйте, Володя.

Замок 'Гарант Блок Люкс 124' невозможно установить на автомобиль Ford Kuga. Разработка оригинального блокиратора рулевого вала для данной модели автомобиля запланирована на сентябрь 2008 года.

В новостях мы сообщаем о начале производства новых моделей замков, где отмечаем планируемое поступление продукции в продажу.

Дирекция по маркетингу и сбыту'

Прошу пояснить что изменилось на данное время.

Комментарий:

Здравствуйте, Володя.

На данный момент работы по замку на рулевой вал для автомобиля Ford Kuga выполнены.

На него разработан новый замок Гарант Блок Люкс 389 с оригинальной муфтой, учитывающей конструктивные особенности Вашего автомобиля.

Даный замок характеризуется максимальной эффективностью и высоким удобством в эксплуатации (по принятой у нас бальной оценке характеристик замка - по всем показателям 389 замок имеет максимальное значение - 5 баллов).

Первые отгрузки данной номенклатуры, по заказам предприятий дилерской сети, запланированы на 10-12 ноября 2008 года.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

15.10.2008 13:56 Здравстуйте! Пожалуйста, помогите! Я являюсь многолетним поклонником и пользователем продукции с Вашей маркой. Проживаю в Днепропетровской области. Планирую в ноябре приобрести 'Ладу-11184' с ЭУРом. Готовился после покупки купить здесь и установить 'Гарант блок', но на сайте есть информация от 22.09 т.г. о том, что для машин 08 г.в. он не приемлем. Замки других типов на рулевой вал дилер на Украине к продаже не предлагает. 03.11 т.г. из Казани ко мне в гости выезжают родственники, они могут приобрести там любую продукцию. Мне симпатичен замок 'Гарант Бастион Сингл', но, как я понимаю, следуя из информации на сайте, а также из вопроса в гостевой книге, заданного из Молдавии, продажа желательна с установкой. У меня к Вам вопросы:

1. Возможна ли покупка в Казани последнего по цене ниже, чем та, которая предусмотрена с установкой?

2. Будут ли трудности у квалифицированного установщика?

3. Сможете ли Вы предоставить дополнительную инструкцию помимо штатной с целью исключения возможных сложностей?

4. Как бы Вы поступили в моём случае (замок на КП мне не приемлем)?

Большое спасибо за ответ!

З повагою, Володимир, тел. 8-1038-097-455-11-10

Комментарий:

Здравствуйте, Владимир.

1. Покупка данного замка возможна без установки, соответственно его цена будет ниже.

2. Трудностей не возникнет, достаточно следовать пошаговой инструкции по установке замка, которой комплектуются все замки, при недостатке информации мы сможем оказать любые консультации по телефону или почте в режиме реального времени (мы работаем с 8-30 до 17-30, поправка от Москвы +1 час, суббота и воскресенье выходные).

3. Мы свяжемся с Вами до обеда 16 октября и согласуем способ доставки замка и удобный Вам формат общения при принятии решения о покупке замка Гарант Бастион 2024Т Single.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

15.10.2008 13:01 Здравствуйте, не подскажите, существует Гарант Блок люкс на Lexus RX 330 2004 г. в. и его номер? Спасибо.

Комментарий:

Уважаемый Станислав.

К сожалению, замка на Ваш автомобиль в нашем модельном ряду нет, это вызвано тем, что к разработке замков на автомобиль класса Lexus и иных (верхний сегмент бизнес класса) мы приступили только в 2006 году и соответственно нам было важно обеспечить разработку замков на новые автомобили.

При наличии в нашем распоряжении автомобиля мы подберём необходимую комплектацию замка, тем более, что по нашей информации возможность установки без нарушения требований пассивной безопасности имеется.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

14.10.2008 16:18 Здравствуйте ! В 2006 г. приобрёл Гарант Блок Люкс 213.Е (артикул G.BL.LX.213.E) и установил его на свой VW GOLF 4. Пришло время менять машину. Интересно, а этот блокиратор подойдёт к GOLF 5 ? Заранее благодарю за ответ.

Комментарий:

Добрый день, Александр.

Установка замка "Гарант Блок Люкс 213.Е" на Golf V возможна, проблем с ней не возникнет (схема установки идентична Colf IV), но мы рекомендуем установить "Гарант Блок Люкс 333.Е", так как такой замок более удобен в эксплуатации по следующим причинам:

- Муфта в "Гарант Блок Люкс 333.Е" ставится на верхнюю цилиндрическую ступень, что позволяет отрегулировать положение муфты относительно штатной блокировки рулевой колонки ("Гарант Блок Люкс 213.Е" ставится на квадратный сектор и угол регулируется с шагом 90гр).

- Муфта от "Гарант Блок Люкс 333.Е" ставится выше, чем муфта от "Гарант Блок Люкс 213.Е", поэтому не надо низко нагибаться при вставлении и снятии стопора.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

13.10.2008 17:42 Здраствуйте, подскажите пожалуйста при установке блока гарант 133 (автомобиль Mazda3) яу становил на левую нижнюю шпильку крепления опорной площадки педального узла тормоза ограничительный кронштейн (в комлекте была инструкция только на Mazda 5 и Susuki). Стоило ли это делать и если нет нужноли демонтировать ограничительный кронштейн.

Заранее спасибо

Комментарий:

Здравствуйте, Павел.

Данный кронштейн служит для предохранения шумоизоляции щитка кузова от повреждений стопором (если будете поворачивать руль при установленном стопоре). Никакого отрицательного воздействия кронштейн не оказывает, поэтому демонтировать его не нужно.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

12.10.2008 20:33 Здравствуйте. Давно использую вашу продукцию, на разных автомобилях - просто,надежно и проверено в деле(машина ВАЗ 2112, осталась стоять на месте, Спасибо). Приобрел Skoda Octavia Tour. Гарант Блок 36-33 найти не удалось, в итоге в autostudio.spb.ru, установил Гарант 333.

Терзают 'смутные сомнения', хотелось бы увидеть фото инструкцию для этого авто( http://skoda-piter.ru/forum/index.php/topic,1665.0.html- мне установили координально наоборот). Спасибо. Санкт-Петербург.

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

Вам был отправлен файл с необходимой фотоинструкцией. Основываясь на ней Вы сможете проверить правильность установки замка на Ваш автомобиль.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

11.10.2008 15:27 Вчера в диллерском центре (указанном на данном сайте - ЗАО 'Полад' Тольятти (8482) 70-15-00, 42-03-09 .) мне поставили на Приору люкс(с ЭУР) Гарант Бастион 2023 Т норма (для а/м КАЛИНА – это надпись на наклейке коробочки от замка. После установки данного изделия я как потребитель был не удовлетворен его видом т.к. декоративная крышка почему-то не подошла и расположенный вокруг отверстия для вставления ключа считыватель имобилайзера теперь сделан установщиками в виде куска медной проволоки примотанной черной изолентой (фото могу разместить) .

Возникшие у меня вопросы к вам, как специалистам сформулирую ниже, а чтобы не было доп. вопросов ко мне постараюсь ответить сразу:

1 Авто приобретена 10 дней назад ВАЗом выпущена в сентябре 2008 г и имеет стандартную для данной модели рулевую колонку иммобил. естественно активирован, других доп. сигнализаций не установлено.

2 Мои пожелания в диллерском центре тоже были стандартными - 'Хочу Гарант Бастион на мою Приору с установкой у ВАС'

т.е. не было такого особого пожелания какой либо специфической модели и уж тем более не просил уродства из цветмета сообразить и сляпать у меня в машине изолентой.

3 На приемку работы качественно времени не было т.к. у них закрывали все - рабочий день закончился ,а мне срочно за ребенком в детский сад нужно было т.е. посмотрел работает подписал подсунутые мне бумаженции и быстро уехал.

Итак вопросы к вам :

1 Подходит ли поставленное мне оборудование Гарант Бастион Норма 2023 Т для установки на Приору или данные диллеры впарили не ту модель?

2 В зависимости от ответа на первый вопрос хочу задать следующий - 'Что делать?' мне далее.

3 Кроме кассового чека и заказ-наряда от диллерского центра ничего более не нужно требовать от них?

Естественно коробочка от Гаранта с инструкцией мне тоже передана.

4 Я не далеко от вашего офиса работаю поэтому могу и лично приехать если есть в этом необходимость.

Очень жду от Вас квалиф.ответа , с уважением неоднократный пользователь вашего оборудования Владимир.

Комментарий:

Здравствуйте, Владимир.

Мы посчитали возможным объединить два Ваших сообщения в одно, надеемся, что суть вопросов от этого не пострадала.

1. Гарант Бастион 2023 Т Норма в базовом исполнении не подходит на Ваш автомобиль, а устанавливается только на Лада Калину, этим и вызваны "усовершенствования" в виде проволоки и изоленты описаные Вами в письме.

2. Сегодня 13 октября до 15-00 мы передадим необходимые комплектующие для адаптации данного замка под Ваш автомобиль и в районе 17-00 Вы можете созвониться с Кузьминым Эдуардом, сот.: 927 77 51 451 - это установщик ставивший Вам замок, он получил необходимые консультации и выполнит все необходимые работы.

3. Имеющихся у Вас документов достаточно, но обязательно проверьте и потребуйте заполнения гарантийного талона приобретенного Вами замка - это необходимо не для дальнейшей работы с нами как с производителем по возможным претензиям (мы, при отсутствии талона опираемся на серийный номер замка и всегда идем навстречу покупателю), а для того, что в значительной степени дисциплинирует работу установочных и дилерских центров персонифицируя их ответственность.

4. При возникновении любых проблем и вопросов с компманией ЗАО Полад рекомендуем незамедлительно обращаться к нам по адресам: spirina@flim.ru (Спирина Юлия - менеджер ответственный за работу с ЗАО "Полад") или к её непосредственному начальнику svetlana@flim.ru (Тюгаева Светлана - начальник отдела продаж). Это сотрудники персонально отвечающие за оперативное решение Вашей проблемы, возникшей очевидно по нашей недоработке и упущению. Наши телефоны: 704-888, 514-788.

Приносим извинения за недопустимые действия наших партнеров.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

11.10.2008 00:38 Добрый Вечер.

Я являюс обладетелем вашего чудесного замка, и очень им доволен.

Подскажите пож-та, чем его можно смазать (и как часто).

На сколько понимаю вы рекомендуете к смазке жидкость ВД 40.... НА мой взгяд эту жидкость можно с трудом назвать смазывающей, т.к кроме смазки в нее входит вещество по удалению смазки...

ВВиду чего к вам просьба, подсказать наименование ОТЛИЧНОГО смазывающего средства (пускай и очень дорогого)....

или хотя бы предложить альтернативу смазке вд (если можно то укажите наименование)...

Заранее вам благодарен.

Комментарий:

Здравствуйте, Альберт.

Жидкость WD-40 содержит керосин (для удаления старой смазки и скопившейся грязи) и масло (для смазывания).

При хранении стопора в футляре смазывание можно производить один раз в два года, если в него не будет попадать грязь, вода и т.д. При загрязнения стопора ключ начинает поворачивается с большим усилием. В этом случае надо залить смазку WD-40 в отверстие под ключ и в отверстие в защелку, затем продуть сжатым воздухом. При необходимости повторить процедуру несколько раз. После чего небольшим количеством машинного масла (желательно зимнего или всесезонного) смазать механизм секретов (1-2 капли в отверстие под ключ) и защелку (3-4 капли в отверстие защелки).

Этих действий более чем достаточно для поддержания замка в работоспособном состоянии.

Отметим, что в отношении абсолютного большинства замков использование смазок (кроме очищающей типа WD-40) категорически противопоказано, т.к. ведет к быстрому загрязнению механизмов, а смазка выступает как мощная основа для скапливания любых грязевых отложений.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.10.2008 15:16 Здравствуйте,

появился ли у Вас Гарант на рулевое колесо для Peugeot 207.

Спасибо

Комментарий:

Здравствуйте, Анна.

К сожалению, сроки появления замка на данный автомобиль срываются уже не в первый раз, из за отсутствия возможности проведения работ с данным автомобилем.

Со своей стороны мы необходимую работу ведем, но сообщить ориентировочную дату появления замка в продаже в настоящее время не можем.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.10.2008 02:51 Здравствуйте!

Насчёт Гарант-Блока на Volkswagen Polo 1,9D 1997г/в (сообщения №№ 2638, 2632).

Подошёл 36-33.E/f. Но уж очень не удобно ставить и снимать, сидя просто не реально, рукой не достать... К сожалению клиент отказался.... Будем искать варианты на КПП или же клапан в топливоподающей трубке под днищем врезать...

Спасибо, вопрос закрыт.

С уважением,

Комментарий:

Здравствуйте.

К сожалению, действительно, на автомобилях некоторых марок и/или определенных годов выпуска, установка замка блокирующего рулевой вал крайне неэргономична, что вынуждает искать менее эффективные, но более удобные способны защиты автомобиля.

Из существующих на рынке образцов рекомендуем обратить внимание на продукцию компании Bear Lock (Польша) имеющей в модельном ряду как штырьевые, так и бесштырьевые и панцирные замки на коробку передач, в том числе и на Ваш автомобиль.

Дирекция по маркетингу и сбыту