Гость:

09.10.2008 10:43 Добрый день. Хотели заказать в Челябинске партию из замков Гарант.Рубеж 1852 и 4759 , но дилер отправляет в Екатеринбург.В Екатеринбурге говорят что данные замки есть только остатки 5-6 шт нам надо 50 шт. Есть возможность как то дособрать ? И есть ли сейчас в наличии в Челябинске замки Гарант Рубеж 1852 или 4759

Комментарий:

Андрей, день добрый!

Для решения вопросов по возможности приобретения оптовой партии замков "Гарант Рубеж" просим Вас обратиться к начальнику отдела сбыта ООО "ФЛИМ" Тюгаевой Светлане по тел. (8482) 704-888, 514-888.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

08.10.2008 18:09 Купил в Иванове в фирме Мегават замок Гарант Бастион 2024Т SINGL по цене 4095 руб.,хотя на вашем сайте цена 3900, а так же дали гарантию 1 год,хотя в фирменном гарантийном талоне указана гарантия 3 года. Законны ли такие действия со стороны вашего диллера фирмы МЕГОВАТ.

Комментарий:

Сергей, день добрый!

Согласно ценовой политике компании "ФЛИМ" мы устанавливаем минимальный уровень цены, ниже которого замки не могут продаваться в розницу. Верхний порог розничной цены нами не ограничивается.

С 1 ноября 2007 года на замки "Гарант Бастион" был увеличен срок гарантии, который теперь составляет 3 года с даты продажи, но не более 3,5 лет с даты производства. Общий ресурс всех механизмов замка расчитан на 25 летний период ежедневной эксплуатации, что составляет 300 000 циклов (требования ГОСТа 60 000 циклов).

В ближайшее время мы выясним причину занижения гарантийного срока сотрудниками ООО "Компания Мега Ватт" и сообщим Вам результат.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

08.10.2008 07:04 Здравчтвуйте!

Ваши замки комплектуются всего двумя ключами. Один я потерял, пульзуюсь оставшимся. Хотел сднлать запасной (вдруг с этим что произойдет?), но такие не делают в мастерких. Есть ли выход в данной ситуации?

Заранее спасибо за ответ.

Комментарий:

Игорь, здравствуйте!

Следуя мировой практике, мы с весны 2005 года прекратили практику изготовления дубликатов ключей в случае их утери, хищения и т.д. Ранее, за 8 лет работы, случаев изготовления дубликатов было не более 5.

Профиль ключа, используемый нами - специальный, разработан специально для ООО ФЛИМ и он используется только нами. По этому профилю любой специалист легко определит назначение замка - от противоугонной системы Гарант, и Московский офис Abloy (единственная компания, кто еще кроме нас может изготовить дубликат ключа) запросит письменное подтверждение определенной формы и переданное по специальной процедуре от нас на изготовление дубликата. Поэтому изготовить дубликат ключа даже при наличии в течение некоторого времени оригинала действительно крайне проблематично.

Случаев утечки информации ни у нас, ни у Abloy не было, ведь для компаний работающих в нашей отрасли любой подобный случай станет просто последним в бизнесе, т.к. вся работа строится на абсолютной уверенности клиентов в надежности производителя сейфового оборудования.

Прекращение нами практики изготовления дубликата связано отнюдь не из желания заработать на продаже дополнительного замка или механизма секретов, а исключительно из соображений обеспечения сохранности Вашего имущества, подобным образом работают все производители продукции сейфового назначения, гарантирующие потребителю исключение возможности вскрытия своего замка дубликатом либо похищенным ключом.

В случае утери Вами ключа/комплекта ключей можете сообщить нам по адресу: market@flim.ru номер, выгравированный на корпусе замка (он дублируется на коробке, упаковке ключей, гарантийном талоне) по нему мы идентифицируем замок, его комплектацию, что позволит, при наличии заказа с Вашей стороны, организовать замену механизма секретов с комплектом ключей, но предварительно, по Вашему адресу мы сообщим его точную стоимость и возможность оперативной замены, после чего Вы сможете сделать вывод о целесообразности данного шага. Это оптимальный вариант, полностью соответствующий требованиям обеспечения защиты Вашего автомобиля.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

07.10.2008 18:18 Здравствуйте! Написал вам два письма на адреса: market@flim.ru, sales@flim.ru, но что то ответа не получил. Пишу здесь. Ситуация такая: проживаю в г.Тула, хотел приобрести блокиратор рулевого вала на а/м Toyota RAV4 2008г. (Гарант Блок Люкс 226). Сделал заказ в ООО 'Дакар-Авто', прождал три недели, после чего мне сказали что менеджер ездил в Тольятти, но таких замков на складе не было. Хотелось узнать, производите ли вы замки на данный автомобиль, если да, то где в г.Туле его можно приобрести.

Заранее спасибо.

Комментарий:

Влад, здравствуйте!

К сожалению, писем от Вас на указанные адреса не поступало.

Мы связались с представителем компании "Дакар-Авто" в г.Тула и прояснили ситуацию. Замок по Вашей просьбе работниками данной компании заказан не был, в связи с чем не была осуществлена его отгрузка с нашего склада. Виновные в данной ситуации найдены и приняты соответствующие меры.

Сегодня для Вас будет отправлен замок "Гарант Блок Люкс 226". 15 октября груз должен будет прийти в Тулу. Для решения всех вопросов рекомендуем Вам обратиться к ответственному за направление "Гарант" в ООО "Дакар-Авто" Чернову Павлу по тел. 8-909-26-31-040.

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Отметим, что с осени 2008 года мы приступили к серьёзной реорганизации дилерской сети, и оценка каждого автовладельца для нас крайне важна, т.к. является независимой, наиболее объективной и более чем достаточной для принятия нами организационных решений.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

06.10.2008 13:49 Здравствуйте.

Спасибо за ответ.

К сожалению, не имею возможности сделать фотографии, т.к. клиент очень занятой чел. Могу ещё добавить к сообщению 2632, что пробовал уже поставить на эту машину Гарант Блок Люкс 313 для Skoda Fabia. Так вот отверстие муфты от этого Гаранта, я думаю похожа по форме на то, что мне надо, только размеры сечения отверстия там кажись 21х25мм, а для этого рулевого вала необходимо 19х24мм, и наверное с одной стороны по кругу с выборкой, что бы по выше можно было приподнять максимально выше, то есть максимально ближе к верхнему карданному соединению.

З.Ы. Скажите, возможно есть у вас чертежи (размеры) гарант-блоков, т.к. очень часто приходится что либо комбинировать, а чертежи (размеры) упростили бы эту работу.

Заранее благодарю.

Комментарий:

Здравствуйте.

Муфт с отверстием 19х24 мм нами не выпускается.

При правильной затяжке винтов муфта выдерживает крутящий момент более 35 кгс•м.

Чертежи являются закрытой информацией не подлежащей передаче в общее пользование.

При наличии дополнительных вопросов рекомендуем обращаться к старшему инженеру по сервису Савельеву Андрею Алексеевичу: andres@flim.ru он постарается квалифицированно решить возможные проблемы.

Служба главного инженера

Гость:

06.10.2008 13:32 2624. Хотелось выразить благодарность дирекции по сбыту - ТД Флим и Вашему дилеру в Ектатеринбурге 'Антиугон-Авто'. Отдельно хотелось поблагодарить Юлию из дирекции по сбыту (фамилию к сожалению не знаю) за столь подробную консультацию.

Замок был доставлен во-время!

Работает отлично, эксплуатирую!

Всем спасибо-о-о-о!!!!!!!!!

Комментарий:

Добрый день, Вадим.

Благодарим.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

06.10.2008 12:12 Здравствуйте, уважаемый Flim.

Скажите, насколько оперативно на сайте обновляются списки Ваших дилеров? В частности, интересуют дилеры в г. Архангельске - это по-прежнему 2 указанных дилера, или что-то уже изменилось?

Комментарий:

Здравствуйте, Евгений.

Мы стараемся вести обновление информации о наших партнерах по мере её изменения, но очевидно, что бывают случаи когда мы несколько отстаем от реальности.

В отношении представителей в Архангельске действительно информация несколько устарела, в настоящее время мы работаем только с компанией ООО "АТМ-Авто" у которой добавился телефон (8182) 61-57-77.

Контактное лицо: Ешимбетов Руслан.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.10.2008 22:26 Здравствуйте! Хочу купить Гарант Блок Люкс 111 на Шевроле-Ниву 2008 г.в. Подойдёт этот замок? Смутило в описании, что Шевроле-Нива /02-/. Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Иван.

Данный замок предназначен и для Вашего автомобиля. Дело в том, что и Ваш автомобиль (2008 г.в.) относится к 2002 модельному году.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.10.2008 22:09 JEEP COMPASS помогите найти блокиратор на руль

Комментарий:

Здравствуйте, Тимур.

Данный автомобиль нами не изучался, поэтому оценить возможность устанвоки замка или наличие ограничивающих факторов мы не можем.

Рекомендуем обратиться к нашим представителям в вашем регионе, либо отправить нам фотографии педального узла и зоны рулевого вала с указанием размеров рулевого вала (диаметр и ширина ступеней) сделанных с точностью до 0,1мм. Мы сможем дать рекомендации и постараемся организовать установку замка.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

04.10.2008 20:26 Nissan Patrol 2008 модельный год, какой блокиратор рулевого вала можете предложить.

Комментарий:

Здравствуйте, Игорь.

У автомобиля Nissan Patrol рулевой вал находится в металлической трубе, демонтировать которую мы не рекомендуем, поэтому установка блокиратора рулевого вала невозможна.

В нашем модельном ряду есть замок на АКПП для блокировки коробки передач и раздаточной коробки Гарант Консул 29005.F (F - выход механизма секретов вверх), цена с установкой 10 300 руб.

Дирекция по маркетингу и сбыту