Гость:

10.10.2008 15:16 Здравствуйте,

появился ли у Вас Гарант на рулевое колесо для Peugeot 207.

Спасибо

Комментарий:

Здравствуйте, Анна.

К сожалению, сроки появления замка на данный автомобиль срываются уже не в первый раз, из за отсутствия возможности проведения работ с данным автомобилем.

Со своей стороны мы необходимую работу ведем, но сообщить ориентировочную дату появления замка в продаже в настоящее время не можем.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.10.2008 02:51 Здравствуйте!

Насчёт Гарант-Блока на Volkswagen Polo 1,9D 1997г/в (сообщения №№ 2638, 2632).

Подошёл 36-33.E/f. Но уж очень не удобно ставить и снимать, сидя просто не реально, рукой не достать... К сожалению клиент отказался.... Будем искать варианты на КПП или же клапан в топливоподающей трубке под днищем врезать...

Спасибо, вопрос закрыт.

С уважением,

Комментарий:

Здравствуйте.

К сожалению, действительно, на автомобилях некоторых марок и/или определенных годов выпуска, установка замка блокирующего рулевой вал крайне неэргономична, что вынуждает искать менее эффективные, но более удобные способны защиты автомобиля.

Из существующих на рынке образцов рекомендуем обратить внимание на продукцию компании Bear Lock (Польша) имеющей в модельном ряду как штырьевые, так и бесштырьевые и панцирные замки на коробку передач, в том числе и на Ваш автомобиль.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

09.10.2008 14:56 Добрый день.

Спасибо за быстрый и полный ответ на запись №2625.

Замок №306 'Стандарт' куплен и успешно установлен.

Мой следующий вопрос связан с футляром для хранения блокиратора. Текстовая инструкция объясняет куда устанавливать футляр в автомобилях ВАЗ, а фотоинструкция содержит информацию только об установке блокиратора (на фотоинструкции два изображения: установленная на рулевой вал муфта с извлечённым блокиратором и вид замка со вставленным блокиратором.)

Соответственно, не совсем понятно куда крепить футляр в автомобиле Daewoo Matiz. Можете ли поделиться рекомендациями?

Спасибо.

Комментарий:

Александр, день добрый!

Футляр крепится с правой стороны пластмассовой обивки туннеля пола (предварительно демонтировав обивку) со стороны переднего пассажирского сиденья двумя винтами с гайками (в комплектацию не входит), или без демонтажа обивки пластмассовыми фиксаторами и автомобильным двухсторонним скотчем. При установке футляра учитывать крайние положения регулируемого переднего пассажирского сиденья по длине (РППС/Д) и крайнее положение дверцы (в положении «открыто») вещевого ящика (бардачка).

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

09.10.2008 10:43 Добрый день. Хотели заказать в Челябинске партию из замков Гарант.Рубеж 1852 и 4759 , но дилер отправляет в Екатеринбург.В Екатеринбурге говорят что данные замки есть только остатки 5-6 шт нам надо 50 шт. Есть возможность как то дособрать ? И есть ли сейчас в наличии в Челябинске замки Гарант Рубеж 1852 или 4759

Комментарий:

Андрей, день добрый!

Для решения вопросов по возможности приобретения оптовой партии замков "Гарант Рубеж" просим Вас обратиться к начальнику отдела сбыта ООО "ФЛИМ" Тюгаевой Светлане по тел. (8482) 704-888, 514-888.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

08.10.2008 18:09 Купил в Иванове в фирме Мегават замок Гарант Бастион 2024Т SINGL по цене 4095 руб.,хотя на вашем сайте цена 3900, а так же дали гарантию 1 год,хотя в фирменном гарантийном талоне указана гарантия 3 года. Законны ли такие действия со стороны вашего диллера фирмы МЕГОВАТ.

Комментарий:

Сергей, день добрый!

Согласно ценовой политике компании "ФЛИМ" мы устанавливаем минимальный уровень цены, ниже которого замки не могут продаваться в розницу. Верхний порог розничной цены нами не ограничивается.

С 1 ноября 2007 года на замки "Гарант Бастион" был увеличен срок гарантии, который теперь составляет 3 года с даты продажи, но не более 3,5 лет с даты производства. Общий ресурс всех механизмов замка расчитан на 25 летний период ежедневной эксплуатации, что составляет 300 000 циклов (требования ГОСТа 60 000 циклов).

В ближайшее время мы выясним причину занижения гарантийного срока сотрудниками ООО "Компания Мега Ватт" и сообщим Вам результат.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

08.10.2008 07:04 Здравчтвуйте!

Ваши замки комплектуются всего двумя ключами. Один я потерял, пульзуюсь оставшимся. Хотел сднлать запасной (вдруг с этим что произойдет?), но такие не делают в мастерких. Есть ли выход в данной ситуации?

Заранее спасибо за ответ.

Комментарий:

Игорь, здравствуйте!

Следуя мировой практике, мы с весны 2005 года прекратили практику изготовления дубликатов ключей в случае их утери, хищения и т.д. Ранее, за 8 лет работы, случаев изготовления дубликатов было не более 5.

Профиль ключа, используемый нами - специальный, разработан специально для ООО ФЛИМ и он используется только нами. По этому профилю любой специалист легко определит назначение замка - от противоугонной системы Гарант, и Московский офис Abloy (единственная компания, кто еще кроме нас может изготовить дубликат ключа) запросит письменное подтверждение определенной формы и переданное по специальной процедуре от нас на изготовление дубликата. Поэтому изготовить дубликат ключа даже при наличии в течение некоторого времени оригинала действительно крайне проблематично.

Случаев утечки информации ни у нас, ни у Abloy не было, ведь для компаний работающих в нашей отрасли любой подобный случай станет просто последним в бизнесе, т.к. вся работа строится на абсолютной уверенности клиентов в надежности производителя сейфового оборудования.

Прекращение нами практики изготовления дубликата связано отнюдь не из желания заработать на продаже дополнительного замка или механизма секретов, а исключительно из соображений обеспечения сохранности Вашего имущества, подобным образом работают все производители продукции сейфового назначения, гарантирующие потребителю исключение возможности вскрытия своего замка дубликатом либо похищенным ключом.

В случае утери Вами ключа/комплекта ключей можете сообщить нам по адресу: market@flim.ru номер, выгравированный на корпусе замка (он дублируется на коробке, упаковке ключей, гарантийном талоне) по нему мы идентифицируем замок, его комплектацию, что позволит, при наличии заказа с Вашей стороны, организовать замену механизма секретов с комплектом ключей, но предварительно, по Вашему адресу мы сообщим его точную стоимость и возможность оперативной замены, после чего Вы сможете сделать вывод о целесообразности данного шага. Это оптимальный вариант, полностью соответствующий требованиям обеспечения защиты Вашего автомобиля.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

07.10.2008 18:18 Здравствуйте! Написал вам два письма на адреса: market@flim.ru, sales@flim.ru, но что то ответа не получил. Пишу здесь. Ситуация такая: проживаю в г.Тула, хотел приобрести блокиратор рулевого вала на а/м Toyota RAV4 2008г. (Гарант Блок Люкс 226). Сделал заказ в ООО 'Дакар-Авто', прождал три недели, после чего мне сказали что менеджер ездил в Тольятти, но таких замков на складе не было. Хотелось узнать, производите ли вы замки на данный автомобиль, если да, то где в г.Туле его можно приобрести.

Заранее спасибо.

Комментарий:

Влад, здравствуйте!

К сожалению, писем от Вас на указанные адреса не поступало.

Мы связались с представителем компании "Дакар-Авто" в г.Тула и прояснили ситуацию. Замок по Вашей просьбе работниками данной компании заказан не был, в связи с чем не была осуществлена его отгрузка с нашего склада. Виновные в данной ситуации найдены и приняты соответствующие меры.

Сегодня для Вас будет отправлен замок "Гарант Блок Люкс 226". 15 октября груз должен будет прийти в Тулу. Для решения всех вопросов рекомендуем Вам обратиться к ответственному за направление "Гарант" в ООО "Дакар-Авто" Чернову Павлу по тел. 8-909-26-31-040.

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Отметим, что с осени 2008 года мы приступили к серьёзной реорганизации дилерской сети, и оценка каждого автовладельца для нас крайне важна, т.к. является независимой, наиболее объективной и более чем достаточной для принятия нами организационных решений.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

06.10.2008 13:49 Здравствуйте.

Спасибо за ответ.

К сожалению, не имею возможности сделать фотографии, т.к. клиент очень занятой чел. Могу ещё добавить к сообщению 2632, что пробовал уже поставить на эту машину Гарант Блок Люкс 313 для Skoda Fabia. Так вот отверстие муфты от этого Гаранта, я думаю похожа по форме на то, что мне надо, только размеры сечения отверстия там кажись 21х25мм, а для этого рулевого вала необходимо 19х24мм, и наверное с одной стороны по кругу с выборкой, что бы по выше можно было приподнять максимально выше, то есть максимально ближе к верхнему карданному соединению.

З.Ы. Скажите, возможно есть у вас чертежи (размеры) гарант-блоков, т.к. очень часто приходится что либо комбинировать, а чертежи (размеры) упростили бы эту работу.

Заранее благодарю.

Комментарий:

Здравствуйте.

Муфт с отверстием 19х24 мм нами не выпускается.

При правильной затяжке винтов муфта выдерживает крутящий момент более 35 кгс•м.

Чертежи являются закрытой информацией не подлежащей передаче в общее пользование.

При наличии дополнительных вопросов рекомендуем обращаться к старшему инженеру по сервису Савельеву Андрею Алексеевичу: andres@flim.ru он постарается квалифицированно решить возможные проблемы.

Служба главного инженера

Гость:

06.10.2008 13:32 2624. Хотелось выразить благодарность дирекции по сбыту - ТД Флим и Вашему дилеру в Ектатеринбурге 'Антиугон-Авто'. Отдельно хотелось поблагодарить Юлию из дирекции по сбыту (фамилию к сожалению не знаю) за столь подробную консультацию.

Замок был доставлен во-время!

Работает отлично, эксплуатирую!

Всем спасибо-о-о-о!!!!!!!!!

Комментарий:

Добрый день, Вадим.

Благодарим.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

06.10.2008 12:12 Здравствуйте, уважаемый Flim.

Скажите, насколько оперативно на сайте обновляются списки Ваших дилеров? В частности, интересуют дилеры в г. Архангельске - это по-прежнему 2 указанных дилера, или что-то уже изменилось?

Комментарий:

Здравствуйте, Евгений.

Мы стараемся вести обновление информации о наших партнерах по мере её изменения, но очевидно, что бывают случаи когда мы несколько отстаем от реальности.

В отношении представителей в Архангельске действительно информация несколько устарела, в настоящее время мы работаем только с компанией ООО "АТМ-Авто" у которой добавился телефон (8182) 61-57-77.

Контактное лицо: Ешимбетов Руслан.

Дирекция по маркетингу и сбыту