Гость:

10.06.2008 19:42 День добрый! Пользуюсь блокиратором руля на Фиат Альбее уже почти год. Впринципе, доволен. Спать стал крепче. Одна проблема: появились увеличивающиеся признаки(крап) ржавления на стальном стержне, что свидетельствует , на мой взгляд, о недостаточном качестве стали. Испортился эстетический вид 'прибора'. Учитывая немалую цену(3700)-обидно! Подскажите что делать? Является ли это браком и могу ли я заменить товар в пункте покупки? Срок гарантии не вышел.

Комментарий:

Здравствуйте, Роман.

При эксплуатации и хранении замка "Гарант Блок" необходимо исключить взаимодействие блокиратора с влагой, что прописано в техническом паспорте изделия.

К сожалению, по описанию сложно определить реальную причину появления дефекта. Просим Вас выслать фотографии замка в разных ракурсах на адрес market@flim.ru. Специалисты службы качества постараются дать резюме по фотографиям.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

09.06.2008 17:41 Здравствуйте.

Для Opel Astra H Вы рекомендуете 'Гарант Блок Люкс 250'.

При заказе на данную машину п/у устройства в ООО 'Арлан Тюмень', мне обозначили поставку как 'Гарант Блок Люкс 373.E/f'.

Будет ли пришедший блок подходить к Opel Astra H?

Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

На автомобиль "Opel Astra H" может быть установлен только "Гарант Блок Люкс 250". Нашим региональным представителем для Вас заказан блокиратор рулевого вала именно №250, отгрузка произведена 4 июня 2008 года.

В случае необходимости, рекомендуем Вам обратиться в ООО "Арлан-Тюмень" для разъяснения сложившейся ситуации.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

09.06.2008 12:27 Добрый день! Задавал вопрос номер 2392. 8 июня 2008 г. 22:07. Ваш ответ на него породил новый вопрос.

Посмотрел подробно в характеристиках. Выходит, что диаметр рулевого вала на мазде 6 2008 меньше чем на машинах 05-07-ых годов выпуска. В таком случае муфта от 554 замка должна крепиться и прилегать к валу недостаточно плотно, что непременно ухудшает характеристики по устойчивости к взлому. Я покупал и устанавливал замок у Вашего официального дилера, 4-го апреля 2008 го года, что подтверждается товарным, кассовыми чеками и гарантийным талоном с отметками дилера. Мне кажется странным ситуация, что рекомендованный Вами дилер при продаже, а главное при установке не заметил или не захотел замечать, того неоспоримого факта, что диаметр рулевого вала отличается от внутреннего диаметра муфты. На мой взгляд, это свидетельствует о недостаточном профессионализме сотрудников данной организации. И незаслуженно подрывает репутацию ООО 'ФЛИМ', по праву считающимся одним из лидером рынка производства качественных противоугонных систем. Отсюда возникает вопрос, какой можно найти выход из данной ситуации? Можно ли мне заменить замок 554.E/f на замок 149.Е? Или какие ещё могут быть варианты?

С уважением.

Комментарий:

Здравствуйте, Андрей.

На автомобиле "Mazda 6" модельный год 2008 и на "Mazda 6" 2005 модельного года установлены идентичные рулевые валы, с нижним промежуточным валом диаметром 16,9мм.

На сайте опечатка в размерах на автомобиль "Mazda 6" 2008 модельного года - вместо размера 16,9мм указан размер 16,7мм. Данная опечатка будет иправлена, приносим свои извинения.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

08.06.2008 22:07 Добрый день. 2-3 месяца назад купил на Мазду 6 2008-го модельного ряда Гарант Блок люкс у Вашего дилера ООО 'Автомобильные компоненты'. На тот момент мне предложили и поставили модель 554.E/f Сейчас же на новую мазду 6 предлагается ставить модель 149. На первый взгляд отличия между ними заключается в дополнительном ограничительном кронштейне. Какие есть ещё отличия или это всё? Возможно ли доукомплектовать модель 554 и купить этот кронштейн отдельно?

Комментарий:

Добрый день, Андрей.

Отличие замка №149 от №554 заключается не только в наличии кронштейна, но и в длине стопора, а также в конструкции муфты. Педальный узел у автомобиля "Mazda 6" 1-го поколения незначительно отличается от 2-го поколения, что позволило изменить схему установки и применить замок "Гарант Блок Люкс 149.Е", как более удобный в эксплуатации.

Кронштейн Вам приобретать не нужно, так как стопор №5 (в замке №554) длинее стопора №1 (в замке 149) и большая длина позволяет обходиться без дополнительного кронштейна.

Служба Главного инженера

Гость:

08.06.2008 21:33 Доброго времени суток!

Подскажите пожалуйста существует ли возможность установки Гарант Блок Люкс на а/м ASTRA H, седан 2008г

Если да, тип данного замка.

Заранее благодарен.

С уважением.

Комментарий:

Уважаемый Андрей.

Для автомобиля "Opel Astra H" разработан блокиратор рулевого вала "Гарант Блок Люкс 250".

Установить данную модель замка Вы можете у официальных региональных представителей компании ФЛИМ в регионах (см раздел Дилерская сеть).

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

07.06.2008 15:22 Купил в магазине блокиратор Гарант на 'Калину', но муфта не подходит по диаметру (Т.е. рулевой вал значительно толще, сама муфта винты не закрывает).

К сожалению, чек с покупкой выкинул при выходе из магазина :-(

Что теперь можно сделать? Есть ли возможность отдельно заказать муфту?

(Кстати, может быть автоваз просто стал делать рулевой вал другого диаметра, машина 2008 года выпуска)

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

1. Автомобили Lada Kalina комплектуются двумя видами рулевых валов, в зависимости от наличия или отсутствия электроусилителя руля, т.е. если на автомобиле имеется ЭлУР, то для него предназначен замок № 130 (диаметр вала 18 мм), если усилителя нет, то на данный рулевой вал предназначен замок №101 (диаметр вала 22 мм). Других вариантов просто нет и ОАО "АвтоВАЗ" иные типы рулевых валов на данном автомобиле пока не использует.

2. Между двумя половинками муфты обязательно должне оставаться зазор 1,5-2,5 мм, который и обеспечивает необходимое усилие для фиксации муфты на рулевом валу, при этом доступ к крепежным винтам ограничивается специальными приливами.

3. Если у Вас есть необходимость, по причине покупки замка не предназначенного для Вашего автомобиля, заменить муфту, просим сообщить нам:

- место покупки (город, название магазина, адрес)

- номер, выгравированный на стопоре замка (по нему мы определим точные данные по данному замку),

Мы свяжемся с Вами и организуем замену муфты.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

07.06.2008 14:16 В продолжение ответа на вопрос № 2388.

Возможно ли применение трансмиссионных или моторных масел для обработки поверхности внутренней стороны ригеля и кулачок замка Гарант Бастион вместо рекомендуемого Вами гидравлического масла Shell Tellus 68.

Из Самары в Тольятти для тех. обслуживание замка нет возможности приехать, поэтому хотелось бы самостоятельно собрать замок Гарант Бастион. К тому же на данный момент я его у же почистил, осталось смазать и собрать.

Прошу дать полный квалифицированный совет.

Заранее благодарен.

Комментарий:

Здравствуйте, Михаил.

Применение иных масел возможно, для этого необходимо приехать в компании, специализирующиеся на работе с маслами и по имеющимся у них каталогам подобрать ближайший аналог.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

07.06.2008 10:55 Здравствуйте!

Спасибо за ответ на вопрос №2386.

В связи с отсутствием адекватной альтернативы и не распространенностью масла Shell Tellus 68, возможность проведения самостоятельно технического обслуживания не представляется возможным.

Возможно ли провести техническое обслуживание замка гарант бастион в тех. центрах г.Самара или г.Тольятти. Подскажите пожалуйста адреса и стоимость технического обслуживания.

Заранее благодарен.

Комментарий:

Здравствуйте, Михаил.

Провести работы по обслуживанию замков Гарант Бастион в Тольятти можно в компании ООО "Мегаполис Авто":

ул. Офицерская 16, ГСК "Монолит 63А" тел: 36-48-36.

Стоимость работ будет зависеть от состояния замка (гарантийный или нет) и объема работ.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

06.06.2008 21:09 Доброго времени суток!

Имея опыт эксплуатации Гаранта на предыдущем автомобиле, сразу решил поставить блокиратор Гарант Блок с аблоевским ключом на недавно приобретенный ВАЗ-2170 Приора. Обнаружил, что такая модель в магазинах – большая редкость. Все предлагали блокиратор с обычной личинкой. Какого же было мое удивление, когда найдя в продаже желаемую модель, продавец озвучил довольно нескромную цену: 5 500 рублей. Ведь еще полгода назад я купил почти эту же модель за 3 000. Еще больше я был удивлен, когда на вашем сайте не обнаружил Гаранта на Приору за 5 500 рублей…..

Вопрос у меня вот в чем: с чем связан такой дефицит на Гаранты с финской личинкой на мой автомобиль, и где можно приобрести данный блокиратор (Гарант блок норма за рекомендованную вами цену) в Калуге? И что это за модель, стоящая пять с половиной тысяч?

Большое спасибо!

Комментарий:

Здравствуйте, Александр.

Рекомендованная розничная цена данного замка - Гарант Блок Норма 218 (для Lada Priora с ЭлУР) на 7 июня 2008 года составляет 2 950 руб., без установки и 3 350 ру. с установкой. В ближайшее время цена несколько увеличится, но даже после этого, уровня в 5 500 руб. она безусловно не достигнет.

Дефицита на данный замок не имеется, заказы любого объема выполняются в течение 1-2 часов, поэтому информация о дефиците неверна. Единственным объяснением цены в 5 500 руб. может быть желание заработать на данном замке, продав его по рекомендованной цене Гарант Блок Люкс предназначенного на иномарки, пользуясь имеющимся в настоящее время на данный замок и на автомобиль спросом. Даже в Тольятти уже 2-3 месяца ощущается острый дефицит автомобилей, в том числе и Вашем модели, что многими используется как возможность обеспечения дополнительного дохода.

Выможете приобрести необходимый Вам замок в Калуге в компании ООО "Авант АГ" 77-40-20 или в фирменных магазинах в г.Москва, например:

ООО "Автомобильные компоненты"

Каширское шоссе, 61, стр. 3А, АТЦ "МОСКВА", нулевой этаж, линия Д, магазин 31-33, Метро "Домодедовская"

Часы работы: пн-вс 10:00-20:00 (без выходных).

Телефон: (495) 221-21-06.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

06.06.2008 16:57 Здравствуйте!

В вопросах №2368 и №2375 я спрашивал про смазку которую можно применять в замках гарант бастион. Вы посоветовали применить гидравлическое масло Shell Tellus 68. Данное масло отсутствует в продаже или предлагают бочками по 200 литров.

Подскажите можно ли заменить масло Shell Tellus 68 на другое масло, которое более распространено.

Если да то на какое масло, если нет то по какой причине и где можно приобрести данное масло в г.Самара или г.Тольятти в небольшом объеме?

Заранее благодарен.

Комментарий:

Здравствуйте, Михаил.

Адекватной альтернативы данному маслу не существует. Возможность его приобретения в малых объемах нам неизвестна.

Ближайшое, широко распространенное в России и схожее по свойствам масло, это "трансформаторное масло" или "веретенка".

Но оно имеет существенный недостаток - существенная потеря свойств при минусовой температуре.

Дирекция по маркетингу и сбыту