Гость:

10.06.2009 10:44 Здравствуйте! Буду краток. Автомобиль Октавия ТУР 2008 г. Калуга. Вне сервиса Шкода усновлен рекомендованный Гарант Блок согласно Ваших инструкций. Неисправность редуктора рулевой рейки отказалисть устранить по гарантии. Мотивы: данное оборудование не согласовано с производителем авто. ПОМОГИТЕ!!

PS Гарантом доволен.

С ув Николай

Комментарий:

Здравствуйте, Николай.

1. Гарантии Вы не лишитесь. Согласованого с автопроизводителем оборудования не существует - документов подтверждающих это Вам никто предоставить не сможет.

Наши отношения с автопроизводителями и их дилерами определяются не "договоренностями" с тем или иным автозаводом, дилером или руководителем, а требованиями Российского законодательства (сертификаты соответствия, основанные на соблюдении соответствующих ГОСТ и ОСТ на противоугонные системы), которые мы выполняем. Причем это в равной степени относится ко всем производителям дополнительного оборудования, к продукции которых относятся и автомагнитолы, коврики, антенны, аккустика, шины и т.д. и т.п.

В противном случае получается абсурдная ситуация при которой автовладелец может быть лишен гарантии при установке практически всего: от ковриков до антенн, аккустики, магнитолл и даже шин т.д. ,т.к. еще раз подчеркнем, что "согласования", о котором Вам говорили нет ни у одного производителя, в том числе и с мировыми именами.

2. При попытке отказа от гарантийного обслуживания требуйте предоставления письменного отказа с обоснованием причины за подписью руководителя сервисной службы данного дилера и инженера по гарантии.

По действующему законодательству, снять с гарантии тот или иной узел можно только на основании заключения независимой экспертизы, которая установит, что тот или иной узел вышел из строя по причине установленного дополнительного оборудования. За все время нашей работы на рынке подобные случаи попыток снятия с гарантии имели место в основном на отечественных СТО и в последние годы встручаются крайне редко - не более 5-ти в год. Причем когда автовладелец показывает свою осведомленность в вопросе в 100% случае попытки вымогательства прекращаются.

3. При возникновении осложнений в разрешении конфликта просим сообщить нам (market@flim.ru) Ваши координаты, данные автомобиля, данные дилерского центра, директора и контактных лиц, действия которых ущемляют Ваши права - мы постараемся оперативно решить вопрос с привлечением наших юристов.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.06.2009 10:37 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда будет иготовлен блок для Opel Zafira B, или это не входит в ваши планы? На данный момент пытался подобрать блок от разных моделей, но к сожалению ничего не подошло.

Комментарий:

Здравствуйте, Андрей.

Замок на данный автомобиль существует достаточно давно, он действительно уникален и подобрать ему какую-либо замену не удастся. Фотоинструкция по его установке размещена на странице:Установка замка Гарант Блок Люкс 276.

Подобрать замок на тот или иной автомобиль можно через титульную страницу нашего сайта.

Обратите внимание, что замок 276 - самый сложный в нашем модельном ряду, и эта сложность именно в способе его крепления.

Единственной возможностью обеспечить фиксацию замка на коническом рулевом валу является использование штифта (См. Примечание, "г"). Без штифта обеспечить фиксацию муфты невозможно.

Использование замка от Meriva не позволить рулевому валу сложиться при ДТП и нанесет травму водителю, и поэтому недопустимо.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

09.06.2009 15:30 Еще раз доброго времени суток.

Вопрос про подбор замка на новую модель автомобиля TOYOTA AVENSIS остается актуальным (см. сообщение №3147 от 20 мая). Судя по информации официального дилера TOYOTA, новый AVENSIS появился в Тольяти.

Подскажите пожалуйста, когда 'ФЛИМ' планирует изучить этот автомобиль и разместить на сайте информацию о подходящей для установки на него замка-блокиратора рулевого вала (Гарант БЛОК)?

С уважением, Михаил.

Комментарий:

Здравствуйте, Михаил.

Для данного автомобиля будет разработана и изготовлена оригинальная муфта. 22-24 июня появится информация о комплектации замка. В продаже он появится не ранее сентября 2009 года.

Дирекция по маркетингу и сбытуДирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

09.06.2009 05:38 Добрый День!

Подскажите пожалуйста, возможна ли установить Гарант Блок на авто Subaru Impreza WRX 2004г.в. если да то какой тип?

Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Михаил.

На все автомобили марки "Subaru" установка блокиратора рулевого вала невозможна, т.к. рулевой вал закрыт металлической трубой, демонтаж которой нашими специалистами не рекомендуется.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

08.06.2009 18:36 Добрый вечер!

У меня на автомобиле потерялся ключ от замка ГАРАНТ-БЛОК! В магазине (где продают) сказали можно заказать ключи по маркировке и серийному номеру замка!

Возможно ли это? Если да, пожалуйста скажите адрес в Екатеринбурге!

Спасибо!

Комментарий:

Здравствуйте, Андрей.

Если кратко, то мы делаем дубликат только в том случае, если ключи были утеряны, а замок в это время был установлен на автомобиле (как правило на дорогих автомобилях, где сложно, небезопасно или дорого с демонтировать замок с помощью демонтажа рулевого вала). При этом снятый замок вместе с новым ключем подлежит уничтожению.

В разделе FAQ мы привели ответы на частые вопросы на данную тему - Вопрос 8-9.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

07.06.2009 15:38 Добрый день.У Меня установлен 'гарант бастион-1422Т LUXE' и Сигнализация с автозапуском, но автозапуск не работает. Подскажите, что нужно сделать с замком чтобы автозапуск зарабатал или где это можно сделать. Большое СПАСИБО. Сергей.

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

Для работы автозапуска необходимы следующие условия:

а) правильно подключенная сигнализация (по инструкции);

б) подключены провода к тахометру и лампе давления масла и (или) "Check Engine";

в) сигнализация соединена с блоком управления зажиганием замка "Гарант Бастион" проводом, идущем в комплекте с сигнализацией.

Подключить все это можно в фирме "Мегаполис-Авто", т.36-48-36.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

06.06.2009 16:32 Доброго времени суток.

Посоветуйте, пожалуйста, на ваш вгляд, наиболее эффективную защиту на Chevrolet Lacetti. Вашу разумеется.

И ориентировочную стоимость в Спб.

Буду благодарен. Спасибо

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

Наиболее эффективным средством защиты Вашего автомобиля является замок Гарант Блок Люкс 235 - цена 6 700 руб. с установкой. Установка данного замка не зависит от типа КПП, комплектации и т.д., а определяется модельным годом /03-/.

Лучшая эргономика у замка Гарант Консул, который в зависимости от типа трансмиссии, представлен двумя моделями:

- трансмиссия (М5, R вперед) - замок 06 202R, цена 9 700 руб. с установкой.

- трансмиссия (А4, Р) - замок 06 203R. цена 9 700 руб. с установкой.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.06.2009 22:07 Здравствуйте!

У меня в 'Гаранте Бастион' на Шевроле-Ниве отказал блок электроники. Учитывая стоимость замка в сборе, можно ли где-то купить этот блок отдельно как запчасть? Если да, то где, как, сколько стоит и займет времени?

Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Валерий.

1. Приобрести отдельно, вышедшую из строя деталь, можно у нас или заказать через наших представителей. Укажите характер дефекта (не включается зажигание, не включается стартер и т.д.), модель и серийный номер замка- на адрес: market@flim.ru. Также желательно прислать фото замка.

2. Мы сообщим ВАм стоимость необходимого узла и время его доставки (зависит от региона), как правило не превышает 2-х недель.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.06.2009 14:47 Здравствуйте!

27 марта на сообщение 3031 Вы мне ответили, что в апреле планируете изучить новый (рестайлинговый) Citroen Berlingo на предмет подбора подходящего блокиратора рулевого вала. И каковы результаты?

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

Мы изучили данный автомобиль, по результатам работы оказалось, что зона педального узла и параметры рулевого вала не позволят использовать существующие муфты и стопора, поскольку они не обеспечат эффективной защиты автомобиля.

С учетом ограниченного объема заказов на замки для автомобилей данного типа, и стоимости разработки нового изделия (50 000 - 100 000 руб.) принято решение пока не проводить их разработку, т.к. говорить об окупаемости данного изделия не приходится.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

04.06.2009 11:16 Здравствуйте! Как реализуется функция 'Автосервис' и 'Стояночный прогрев' (какое положение ключа) на противоугонном замке с выключателем зажигания 'Гарант Бастион' установленном в Приоре. Механики, которые устанавливали, не могли дать ответа.

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

Алгоритм перевода замка в указанные режимы указан в инструкции. Судя по вопросу у Вас, скорее всего, установлен замок "Гарант Бастион 1024T.Pro" или "Гарант Бастион 1024T.Luxe". Выдержка из инструкции:

"Режим работы замка «Автосервис».

Данный режим работы позволяет произвести запуск двигателя и движение автомобиля без ключа (противоугонное устройство выключено!). Для этого необходимо повернуть ключ в механическом замке до упора из положения 0 «закрыто» в положение III «открыто». В отверстие рукоятки вставить сервисный стержень (рис.7), имеющийся в комплекте и утопить фиксирующий элемент (рис.9, поз. 4) до упора, удерживая фиксирующий элемент стержнем провернуть ключ далее по часовой стрелке до упора в положение ключа У «установка». Затем, удерживая стержень, поверните ключ против часовой стрелки в исходное положение 0 «закрыто», извлеките стержень и ключ из замка.

Внимание! Проверьте правильность срабатывания режима «Автосервис» при этом рулевое колесо должно вращаться свободно без заеданий, рукоятка должна поворачиваться свободно до фиксации и далее с подпружиниванием по часовой стрелке, до включения стартера.

Для выхода из режима «Автосервис» вставить ключ в замок и повернуть его до упора из положения 0«закрыто» в положение III «открыто» по часовой стрелке, (обязательно до щелчка), затем повернуть ключ в положение 0 «закрыто» (рис.8) и достать ключ из замка. При этом противоугонный замок «ГАРАНТ БАСТИОН 1022 Т LUXE» переходит в штатный режим работы."

Для перевода замка в режим "Стояночный прогрев" необходимо выполнить такие же действия, как для установки режима "Автосервис", но перед поворотом ключа против часовой стрелки для его вынимания, необходимо извлечь стержень. В этом случае замок заблокирует рулевой вал, но рукоятка останется разблокированной, т.е. можно будет управлять зажиганием и стартером без ключа. Данный режим мы использовать не рекомендуем, поэтому он не указывается в новых инструкциях. Применение режима "Стояночный прогрев" может привести к тому, что водитель начнет движение, не вставив ключ и руль заблокируется на первом повороте (если не был заблокирован во время стоянки).

При оставлении автомобиля оборудованного АПС-6 (Калина, Приора, Шевроле Нива) на СТО без передачи ключа от замка "Гарант Бастион" необходимо передать ключ от дверей с чипом иммобилизатора (например оставить обучающий клю с красной меткой), чтобы имелась возможность открыть/закрыть двери автомобиля, а при запуске двигателя подносить ключ с чипом к замку для разрешения запуска двигателя иммобилизатором.

Служба главного инженера