Гость:

24.03.2009 15:05 Подскажите модель (номер) Гарант Люкс на рулевой вал для Nissan Qashqai+2. Подойдет ли на автомобиль имеющийся у вас Гарант 170?

спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

Зона педально узла и параметры рулевого вала на автомобиле Nissan Qashqai+2 идентичны автомобилю Nissan Qashqai. Поэтому замок Гарант Блок Люкс 170 может быть установлен на него без каких-либо изменений, согласно Фотоинструкции.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

24.03.2009 00:33 Добрый день! Если возможно, подскажите, какую модель блокиратора руля необходимо использовать для а/м VW POLO 2006 г.в. Существует ли специфика установки блокиратора на данный а/м?

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

"Гарант Блок Люкс 35-33". Устанавливается по Фотоинструкции, для установки ничего дорабатывать не надо.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

23.03.2009 22:04 Здравствуйте!

Хочу самостоятельно поставить Гарант-Блок на форд фокус 2. Не лишусь ли я при этом заводской гарантии? Согласован ли вами данный вопрос с производителями автомобилей, а именно с фордом?

Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте Дмитрий.

Гарантии Вы не лишитесь.

Данный раздел отношений определяется не нашими "договоренностями" с автопроизводителем, а требованиями законодательства, которые мы выполняем. Причем это в равной степени относится ко всем производителям дополнительного оборудования, к продукции которых относятся и автомагнитолы, коврики, антенны, аккустика и т.д. и т.п.

Более подробный ответ на подобный вопрос приведен нами в раделе FAQ (частые вопросы) на нашем сайте - Вопрос №18.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

23.03.2009 21:52 Есть ли модификация автомобильного сейфа 'Гарант Резерв' для Chevrolet Lanos? Планируется ли выпуск, доработка существующих моделей?

Комментарий:

Здравствуйте, Игорь.

Развитие тема автомобильных сейфов иметь не будет. Проект начавшийся с исполнения заказа компании - автоперевозчика (Газель) нами закрывается.

Их производство пока будет ограничено существующим модельным рядом, но по мере завершения остатков комплектующих новая продукция уже не воспроизводится.

Это вызвано тем, что данная номенклатура крайне трудоемка и нетехнологична. Мы пониаем, что потребительская ценность данного продукта ограничена существующей ценой (уровень 2007 года), при этом себестоимость воспроизводства минимум на 35%! превышает отпускную цену (по состоянию на март 2009 года). Реальных путей минимизации затрат по данному продукту мы не видим, поэтому данная продукция (непрофильная для нас), по мере сокращения остатков некоторых комплектующих (которые можно использовать только в данном продукте - специальные механизмы секретов) снимается с производства.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

23.03.2009 17:11 Здравствуйте! Лопнула одна из частей муфты Гарант Блок Стандарт 318, который был куплен около 10 месяцев назад у официального дилера. Установлен самостоятельно в полном соответствии с прилагаемой инструкцией. Прокоментируйте пожалуйста данную ситуацию

Комментарий:

Здравствуйте, Станислав.

Мы знаем о наличии такой проблемы с муфтой №18, выпускаемой в течение 2007 года.

Дело в том, что определенное время мы не могли определить оптимальные режимы термообработки (именно для конкретной муфты с учетом её геометрии). После комплекса операций по термообработке отсутствовала возможность выявления скрытых дефектов (раковины) на данной муфте и даже 100% испытания на обжим с усилием на 50% превышающем рекомендованные нами с выдерживанием каждой муфты с данной нагрузков в течение нескольких суток, не позволяли их определить.

В результате, мы, в течение 6 месяцев, оптимизировали способы термообработки (включая режимы отпуска), типы жидкостей и марки металлов, что позволило решить данную проблему к концу 2007 года. Тем не менее, часть замков (по разным причинам) было уже невозможно вернуть из дилерской сети. Просим Вас сообщить нам город, в котором Вы находитесь - мы оперативно организуем замену муфты на Вашем автомобиле, включая её установку. Эта наша проблемы и мы несем за неё ответственность. Просим только (по возможности) сохранить лопнувшую муфту замка, она необходима нам для исследования.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

23.03.2009 14:39 Здравствуйте, из вашего ответа я понял, что для Хонда Сивик 4D 2008года подходит замок на рулевой вал - Гарант Блок Люкс 279. Чехол идет в комплекте с замком или надо покупать отдельно? На одном форуме обсуждалось, что скоро появится модернизированный(обновленный) замок на руль для Хонда Сивик 4D 2008года. Это так? Спасибо.

Комментарий:

Добрый день, Александр.

1. Наличие футляра в комплекте к Вашему замку определяется присутствием индекса f в конце артикула или номера замка (замок комплектовался футляром до сентября 2008 года и имел артикул G.BL.LX3.279.E/f).

28 сентября 2008 года мы разместили на новостной странице нашего сайта и довели до сведения руководителей предприятий навшей сервисно-сбытовой сети информацию об исключении из комплектации замков Гарант Блок Люкс футляров

Теперь футляр по желанию, но футляр (200 руб.) можно заказать и отдельно. Эта позиция всегда есть в наличии.

2. С нашей стороны каких-либо доработок, изменений либо усовершенствований в замок 279 не вносилось и не планируется, т.к он изначально создавался для этого автомобиля (производитель в 2008 году не вносил изменений в конструкцию зоны педального узла и в параметры рулевого вала) и иных вариантов размещения замка там просто нет. Поэтому считаем, что информация на упоминаемом Вами форуме не соответствует действительности.

Фотоинструкция по установке замка приведена на странице:

Гарант Блок Люкс 279.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

23.03.2009 10:36 Здравствуйте. Какой замок возможно установить на Пежо 406 2003 года выпуска

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

К сожалению, Ваш автомобиль нами не изучался, поэтому мы не можем дать рекомендаций по возможности установки на него замка или по наличию ограничений, препятствующих этому.

Если Вы сможете отправить нам на адрес: market@flim.ru фото зоны педального узла и рулевого вала с указанием размерных характеристик вала (длина каждой ступени и диаметры с точностью до 0,1мм), то мы сможем оценить ситуацию и дать рекомендации по необходимой комплектации замка Гарант Блок.

Подобрать замок Гарант Консул по такой схеме невозможно, поэтому следует ожидать когда мы поведем все работы на нашей производственной базе.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

22.03.2009 19:06 В соответствии с ответом на запись в гостевой книге (2991 15 марта 16:18) обратился в Дилеровскую сеть - FLIM Уральского региона (г. Екатеринбург) по установке гарант блока на автомобиль ТОЙОТА КОРОЛА 2008 года выпуска в ООО 'Антиугон-Авто' г. Екатеринбург, ул. Шефская, 97. Телефон: (343) 268-39-34, 335-26-82, +7-922-224-21-34 E-mail: antiugon-auto@bk.ru

Мне ответили:

'Интересующий Вас замок есть в наличии, установить вы его можете в установочном центре 'ПРЕСТИЖ' по адресу: ул. Добролюбова, 7. Тел. 377-65-32. Просьба предварительно позвонить и записаться на установку. Если интересуют установочные центры в других районах города, просьба указать в каком. Дополнительную информация о авторизованных установочных центрах вы можете найти по адресу: www.flim.ru - раздел 'Дилерская сеть', подраздел 'Продажа и установка в регионах''.

В субботу 21 марта в 11:20 установил Гарант Блок Люкс на новый автомобиль ТОЙОТА КОРОЛА (две недели от роду) серийный номер гарант блока G.BL.LX3.363.E, номер замка, выгравированный на стопоре - LX33F9AID-07. Работу выполнили в установочном центре 'ПРЕСТИЖ' по адресу: ул.Добролюбова, 7а, 620014 (ИП Ханов Илья Закирович, Договор НАРЯД-ЗАКАЗ на работы 3780, накладная на запасные части и расходные материалы 2340) . Механика предупредил, чтобы закрепил провода как можно дальше от зоны перемещения стопора муфты (предложил посмотреть распечатанную из Интернета инструкцию, такая инструкция была и в упаковке на замок). Меня убедили, что все сделано нормально.

После второй установки стопора 22 марта в 9:00 - стопор порвал провода переключателя. Поясните за что взяли 2000 рублей (две тысячи). Как быть с годовой Гарантией на произведенные работы? Что делать?

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

Подобная ситуация недопустима. Мы свазялись с нашим представителем в Екатеринбурге (Белый Андрей +7 922 22 42 134), а он в свою очередь с установочным центром "Престиж". Вам необходимо созвониться с установочным центром и подъехать для устранения Ваших претензий, согласие с их стороны получено.

В данном случае речь идет о недобросоветстном исполнении договорных обязательств со стороны установочного центра.

Для справки Вы можете опираться на следующие статьи Российского законодательства регламентирующие данные взаиммоотношения (выдержки):

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в последней редакции, вы, как потребитель, имеете следующие права:

- Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия раб

Гость:

22.03.2009 16:20 Добрый день! Длительное время использую для защиты своей машины продукцию Вашего предприятия. Предстоит установка 'Гарант Блок Люкс' нв Форд Фокус 2 (до этого ставил на ВАЗ 2109, ВАЗ 2112). В связи с этим есть несколько вопросов:

- каково назначение кронштейна (шестигранная втулка с внутренней резьбой). Если она является упором для блокиратора - то не слабый ли это упор?

- в инструкции по установке этого кронштейна написано: '... предварительно нанести анаэробный герметик типа УГ-6.' Вопрос - зачем этот герметик, и чем его можно заменить? Зараннее благодарю за ответ

Комментарий:

Здравствуйте, Игорь.

1. Шестигранная втулка является ограничительным упором. В основном предназначена для автомобиля Mazda, на который также может быть установлелн данный замок, но и на Вашем автомобиле лишним не будет. Ставится исключительно для того, чтобы при повороте руля с установленным стопором случайно не повредились элементы автомобиля.

2. Герметик наносится на резьбовую часть для предотвращения самооткручивания в процессе эксплуатации. Заменить можно на "Locktite 243", в крайнем случае можно нанести краску или лак для ногтей.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

22.03.2009 03:47 День добрый.

Есть ли замок на ФИАТ Браво? Если нет, то можно ли надеяться на появление? Хочется уверенности, а Гарант ее обеспечивает...

С уважением,

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

К сожалению, Ваш автомобиль нами пока не изучался, поэтому мы не можем дать рекомендаций по возможности установки на него замка или по наличию ограничений, препятствующих этому.

Если Вы сможете отправить нам на адрес: market@flim.ru фото зоны педального узла и рулевого вала с указанием размерных характеристик вала (длина каждой ступени и диаметры с точностью до 0,1мм), то мы сможем оперативно оценить ситуацию (1-3 часа) и дать рекомендации по необходимой комплектации замка Гарант Блок.

Дирекция по маркетингу и сбыту