Алиса:

28.11.2012 11:04 Добрый день. Подскажите пожалуйста у меня остался от предыдущей машины Сивик 4D гарант, подойдет ли он на Аккорд последнего поколения?!

Комментарий:

Здравствуйте, Алиса.

К сожалению, замок от автомобиля Honda Civic 4D не подойдет к автомобилю модели Accord. На автомобиль Honda Accord (8-е поколение) предназначен замок на рулевой вал Гарант Блок Люкс 336.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Тимур:

28.11.2012 10:03 Здравствуйте, подскажите информацию, есть ли замки на коробку автомат, для автомобиля Мини Купер. 2012 г.в.

Комментарий:

Здравствуйте, Тимур.

К сожалению, специалистами компании данный автомобиль не изучался и в ближайших планах на предмет разработки замка не значится.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Ганс:

27.11.2012 19:12 Ещё вопрос о Гарант Блок Люкс.

Если сложить две половинки муфты и посмотреть на отверстие для рулевого вала, то видно, что они выглядят по-разному. Есть ли у половинок в сборе "верх-низ"? Зачем было делать детали несимметричными, не понятно.

Кстати, на них (половинках муфты) выбит номер. Что он говорит? Может быть к какой модели машины они?

Комментарий:

Муфта, применяемая в любом замке, в большинстве случаев является универсальной и имеет применяемость не только к данному автомобилю, но и еще на целый ряд автомобилей. Соответственно, каждая муфта имеет геометрические параметры и размеры для установки на ряд этих автомобилей.

Номера, нанесенные на половинки муфт, обозначают номер партии, номер муфты, дату выпуска и принадлежность к данному замку. Для конечного потребителя данные номера информации не представляют.

Служба главного инженера

Ганс:

27.11.2012 19:05 Доброго времени суток!

Купил Гарант Блок Люкс. На рулевом валу (Рено Дастер) имеется бумажная наклейка со штрих-кодом, приклеена хорошо. Надо ли её удалять? В инструкции об этом не сказано. Я поставил на бумагу. Когда я наживил муфту и двигал ее по месту, она (муфта) уже с трудом двигалась на валу. Потому и оставил бумажку. А как будет "по науке"? Так-то по логике, металл по металлу скользит больше.

Комментарий:

Добрый день!

Наличие или отсутствие наклейки не сказывается на криминальной стойкости замка Гарант Блок Люкс, но только, если муфта установлена согласно фотоинструкции и крепежные винты муфты затянуты должным усилием. Желательно все-таки удалять любые наклейки, для избежания ослабления крепежных винтов в процессе эксплуатации по истечению какого-то промежутка времени.

Служба главного инженера

Илья:

27.11.2012 18:53 Здравствуйте! Сегодня вечером ко мне поступил звонок с номера 8(910)979-99-51. Молодой человек представился сотрудником фирмы Флим, имя его не запомнил. Он задал следующие вопросы:

Пользуюсь ли я замком, всем ли доволен?

Где покупал замок, салон/магазин/авторынок?

Уточнился насчет автомобиля(знал марку, модель, год выпуска).

Спросил какие еще охранные системы стоят в автомобиле.

Скажите, проводят ли Ваши сотрудники подобные обзвоны/опросы? Если нет, то прошу предупредить владельцев замков чтоб не отвечали на подобные звонки и не давали никакой информации.

Комментарий:

Здравствуйте, Илья.

Да, действительно, в настоящее время нашими интервьюерами проводится телефонный опрос наших покупателей, исключительно с целью контроля и оценки удовлетворенности потребителей.

Спасибо большое, что уделили время и ответили на наши вопросы.

Дирекция по маркетингу и сбыту.

Дмитрий.:

27.11.2012 16:29 К вопросу 6190. Модель Лада Ларгус выпускатеся с июля 2012 года. Очень маловероятно, что за такое короткое время, Автоваз внес изменения в конструкцию вала. Диаметр вала 24,1мм по описаниям. Так же внешне он один в один как на фото в инструкици с блокиратором. В зазор между муфтой и валом проходит карандаш. Вообще ничего не понятно.

Комментарий:

Дмитрий, в ходе разговора с нашим техническим специалистом, было выявлено, что замок по случайности был укомплектован не той муфтой. Вам необходимо обратиться к нашему официальному представителю в г. Екатеринбурге для обмена продукции. Компания ФЛИМ приносит свои извинения за случившийся инцидент.

В случае дополнительных вопросов, обращайтесь к нам по телефону горячей бесплатной линии 8-800-555-01-40 или пишите на электронную почту market@flim.ru.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Юрий:

27.11.2012 16:24 Подойдет ли Гарант Блок Люкс 888.E на Форд Мондео с двигателем экобуст и коробкой PowerShift?

Комментарий:

Здравствуйте, Юрий.

Да, действительно, замок на рулевой вал Гарант Блок Люкс 888 предназначен для указанного автомобиля.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Дмитрий:

27.11.2012 15:29 По вопросу № 6187. Координаты выслал. Реакции ноль.

Это был мой первый и последний Гарант. Уже несколько дней машина без охраны, а я должен ждать пока мне соизволит технический специалист позвонить. Последняя надежда на регионального дилера. Если не сможет помочь, делаю возврат хваленого Гаранта. Заплатил 6 с лишним тысяч, а здесь такой подход. Все в лучших российских традициях.

Комментарий:

Уважаемый, Дмитрий.

Приносим свои извинения, что наш технический специалист еще не успел с Вами связаться, в настоящий момент он находится на выезде. Так же, для более детального и скорейшего выяснения причин трудностей в установке замка, просим Вас прислать нам фото рулевого вала автомобиля с указанием диаметра (это необходимо для того ,чтобы понять, не вносились ли производителем авто какие-либо конструктиные изменения).

Дирекция по маркетингу и сбыту

Сергей:

27.11.2012 13:58 Здравствуйте! Хотелось бы узнать стоимость Гаранта Panzer без учета установки. Спасибо!

Сергей:

27.11.2012 13:57 Здравствуйте! Хотелось бы узнать стоимость Гаранта Panzer без учета установки. Спасибо!

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

В случае, как и с замком на КПП Гарант Консул, продажа Гарант Panzer осуществляется исключительно с установкой. Мы настоятельно рекомендуем устанавливать данный замок в специализированных центрах.

Дирекция по маркетингу и сбыту