Гость:

01.09.2010 22:57 Хочу поставить замок рулевого вала Гарант Блок Люкс на Renault Scenic III (2010 г.в.). Есть ли подходящая модель?

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

Такой автомобиль нами пока не изучался. Работы будут выполнены в течение осени.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

01.09.2010 14:04 Здравствуйте! Имеется ВАЗ Приора. Хочу установить Гарант Бастион 2024Т Single + сигнализацию с дистанционным запуском двигателя. Возможно ли это? Или не позволит иммобилайзер Приоры? Какие еще варианты вашей продукции можно рассмотреть для совместной установки с сигнализацией с дистанционным запуском двигателя?

Комментарий:

Здравствуйте, Александр.

Алгоритм работы замка Гарант Бастион 2024Т Single соответствует штатному замку зажигания, поэтому сигнализация с автозапуском будет подключаться также, как и со штатным замком зажигания, но для работы автозапуска в любом случае необходимо делать обходчик иммобилайзера.

Служба главного инженера

Гость:

31.08.2010 18:30 Здравствуйте! В ноябре жду свой опель-астра 2010 двиг.1,4 турбо 6-мкпп, и хотел бы установить блокиратор вашей продукции на коробку, но в вашем каталоге на такую модель нет. Скажите пожалуйста появится ли у вас данный блокиратор и приблизительно когда?

Комментарий:

Здравствуйте, Юрий .

Замеры «Opel Astra» с 6-тиступенчатой МКПП запланированы на вторую половину сентября. В продаже замок появится в октябре.

Служба главного инженера

Гость:

31.08.2010 15:33 Здравствуйте. У меня на калине установлен гарант Консул. Я потерял один ключ из 2х. Возможно ли купить заготовку для ключа чтобвы сделать дубликат? Или единственный вариант для меня менять личинку? Изготовить дубликат из вашей заготовки для меня было бы не проблемой.

Комментарий:

Здравствуйте, Иван.

Приобрести заготовку невозможно.

1. Нам необходимо знать где Вы находитесь (город) - просьба сообщить на адрес: market@flim.ru и номер, нанесенный на наклейке на корпусе замка (он же имеется на упаковке для ключей, покете для замка, или на гарантийном талоне) - для определения кода ключа. Мы укажем к кому из представителей следует обратиться.

2. Вам необходимо будет написать заявление (по предложенной форме), предоставить копии паспорта (гражданского) техпаспорта и ПТС (данные материалы передаются нам в офис в Тольятти, где и хранятся в архиве).

3. На изготовленном ключе будет нанесена надпись "Дубликат", а в нашей базе будет храниться информация по данному вопросу в привязке к Вашему замку. Это необходимо т.к. в случае запроса страховой компании при возможном угоне автомобиля мы передадим информацию, что к данному замку нами был изготовлен дубликат, и, соответственно, страховой случай рассматриваться не будет.

Мы очень серьезно относимся к вопросам безопасности имущества наших клиентов и поэтому иного способа обеспечить защиту не видим.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

30.08.2010 22:57 Здравствуйте! Имеется замок Гарант Блок. На коробке написано Гарант Блок Норма 218.Е/f Lada 2110/Lada 21104/Lada Priora/BA3-2170. Номер стопора NR02F7101-OE. Подойдет ли этот замок на Lada Priora Хэтчбек 2010 г.в. с ГУР? Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Роман.

Данный замок подойдет на Ваш автомобиль, т.к. предназначен для автомобили десятого семейства и LADA PRIORA с ГУР.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

30.08.2010 21:16 установил гарант бастион 2024т pro на лада калина,все функции работали нормально,но возникла необходимость переобучить рабочий ключ.Всю процедуру выполнял согласно инструкции.Ключ зажигания обучается ,а эмулятор транспондера нет.после краткого нажатия на квс включается зажигание,но звуковых сигналов нет и процедура обрывается.Теперь функции прогрева и автосервис не работают.Функция кратковременный останов работает нормально.

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

Сначала надо проверить подключение проводов обхода иммобилайзера (по схеме подключения замка). Если подключение правильное, то для определения неисправности нам необходимы следующие сведения:

1. Причина переобучения рабочего ключа.

2. Сколько рабочих ключей прописываете в иммобилайзер.

3. Когда последний раз использовались функции, использующие обходчик иммобилайзера (автосервис, прогрев)?

Данную информацию, со ссылкой на вопрос в гостевой просим отправить на адрес: andres@flim.ru старшему инженеру по сервису Савельеву Андрею Алексеевичу, он постарается решить возникшую проблему.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

30.08.2010 15:04 Здраствуйте.Вопрос по гарантии.Купил замок Гарант Бастион на Ладу Калина у Вашего дилера в Воронеже (АКС) в апреле 2010. Устанавливал замок сам, сложного ничего нет, тем более есть инструкция с картинками. Сначала сломалась кнопка запуска, но это не проблема, а так мелочи.Купил новую, поставил, все работало до сегодняшнего дня. На данный момент не работает запуск стартера. т.е. зажигание работает, а стартер не запускается. Автомобиль можно завести с 'толчка'. Проблема в блоке управления стартером (маленькая черная коробочка).Снял Гарант Бастион, поставил штатный замок. Собственно вопрос: Где и как я могу отремонтировать или поменять замок (или блок управления)?

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

Сообщите (market@flim.ru) серийный номер замка, чтобы мы смогли идентифицировать замок и выслать нужный блок управления зажиганием (маленькая черная коробочка) одному из наших дилеров в Воронеже. Заменить блок можно самостоятельно, это не сложная процедура, занимающая несколько минут.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

30.08.2010 14:31 Огромное Человеческое Спасибо за столь развёрнутый и обстоятельный ответ!!! Теперь я понял, почему руководитель регионального филиала Ингосстраха не могла понять, что я от них хочу)))

Гость:

30.08.2010 11:18 Здравствуйте! После покупки машины Toyota Auris сразу поставил на рулевой вал замок Гарант Блок Люкс 763. Через 15 тыс.км появился стук в рулевом управлении. Сервисный центр Тойоты заменил мне рулевой вал с диагнозом 'повышенный износ шлицевого соединения'. Слава богу, ремонт был прозведен по гарантии. В связи с этим вопрос, является ли установка замка причиной возникновения износа вала и можно ли его дальше эксплуатировать.

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

На автомобиле «Toyota Auris» муфта замка «Гарант Блок Люкс 763» устанавливается на промежуточный рулевой вал, состоящий из двух частей. Две части вала соединяются между собой шлицами. Муфта ставится на верхний шлицевой вал, при этом вся масса муфты ложится на верхнюю вилку шарнира, поэтому ее влияние на шлицевое соединение исключенно. На ресурс подшипников вилки шарнира муфта также не окажет влияния, т.к. муфта имеет относительно небольшую массу (около 750 грамм). В ходе испытаний влияния установленной муфты на ресурс элементов рулевого управления на автомобилях производства "АвтоВАЗ" было подтверждено, что муфта не увеличивает износ элементов рулевого управления, при этом для испытаний брались более тяжелые муфты (от 800гр), да и качество (точность) узлов а/м Lada давало большие предпосылки к развитию любых отклонений.

В нашей истории были случаи попытки переложить на нас ответственность за дефекты автопроизводителя. Единственный дошедший до суда случай аналогичный, описанному Вами, закончился (в апреле 2010 года) признанием дефекта как заводского брака, что было наглядно продемонстрировано на расчетах и конструктивных схемах рулевого управления автомобиля. В итоге дефект был устранен дилерским центром, автовладелец получил компенсацию материальных и моральных затрат, а мы компенсацию судебных издержек. Правда на это потребовалось несколько месяцев.

Дело в том, что наличие ряда дефектов широко известных в дилерской сети компаний производителей чаще всего скрывается от автовладельцев, и инженеры по гарантии считают свои "долгом" найти любые аргементы в пользу выгодной для себя трактовки причинно-следственной связи дефектов автомобиля. Что позволяет получить:

а) наличные деньги от автовладельца,

б) повторно получить деньги от компании-производителя, после предъявления данного дефекта как гарантийного.

Отметим, что подобные действия - наиболее массовый случай махинаций в дилерских сетях многих автопроизводителях, и практически всегда автовладелец, не желая разбираться в сути вопроса оплачивает выставляемые счета, поощряя недобросовестных менеджеров на новые уловки.

В 99% случаев все заканчивается на этапе просьбы автовладельца предоставления письменного отказа от гарантийного обслуживания, в 1% случаев (если речь идет о низкой квалификации специалистов дилерского центра, не осознающих посдедствия данного шага) юристконсульт ООО ФЛИМ помогает автовладельцам в решении возникших вопросов.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

27.08.2010 17:29 у меня есть гарант блок люкс 303 . подойдет ли он к Lancer x

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

Для автомобиля «Mitsubishi Lancer X» предназначен замок «Гарант Блок Люкс 134». Данный замок комплектуется муфтой №34, которая крепится к рулевому валу двумя винтами М10, при этом обжимается только верхняя часть рулевого вала и отсутствует влияние на регулировку рулевой колонки.

Замок «Гарант Блок Люкс 303» комплектуется муфтой №03, которая крепится к рулевому валу четырьмя винтами М8, при этом вал обжимается по всей ширине муфты, вследствие чего может быть невозможна регулировка рулевой колонки.

Резюмируя вышесказанное: установка замка «Гарант Блок Люкс 303» на автомобиль «Mitsubishi Lancer X» возможна, но нами не рекомендуется, т.к. ограничивает заложенные автопроизводителем регулировки.

Служба главного инженера