Гость:

19.06.2010 13:35 Здравствуйте! Купил новую Renault Fluens, хочу установить на неё Гарант Блок, не могу найти на эту модель! Подскажите может подойдёт от другой? Диаметр рулевого вала 27мм. Заранее спасибо!!!

Комментарий:

Здравствуйте Виктор.

Замеры данного автомобиля запланированы нами на следующую неделю, после чего мы сообщим о необходимой комплекции замка Гарант Блок и модели замка Гарант Консул.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

19.06.2010 11:58 Можно ли через ваших дилеров заказать Гарант Рубеж и Гарант Резерв?

Комментарий:

Здравствуйте Алексей.

Заказать можно.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

18.06.2010 23:15 По машине Suzuki SX4 на вашем сайте на 18.06.2010 г. есть несколько предложений замков на рулевой вал:

Suzuki SX4 Hatchback /2006-/ Рулевой вал ф21,6 мм. Замок 619.

Suzuki SX4 Hatchback /2006-/ Рулевой вал ф25 мм. Замок 133.k

Suzuki SX4 Sedan /2007-/ Рулевой вал ф21,6мм. Замок 619.

Suzuki SX4 Sedan /2007-/ Рулевой вал ф25 мм. Замок 133.k

В разделе новостей уже 10 дней назад на вашем сайте была размещена информация о новом замке на Suzuki SX4, цитирую:

Новые модели 'Гарант Блок'

Каталог замков блокировки рулевого вала под маркой 'Гарант Блок Люкс' пополнился следующими новинками:

5. Для автомобиля 'Suzuki SX4', модельный год /2006-/, ЭлУР - замок 'Гарант Блок Люкс 896.E'

В дилерском отделе сайта, куда я имею доступ, об обстоятельствах необходимости разработки и применяемости этого замка на SX4 информации нет.

На общедоступных страницах вашего сайта 896 замка тоже нет.

Ситуация на 18.06.10 получилась запутанная.

Комментарий:

Здравствуйте, Виктор Васильевич.

Спасибо за внимание к сайту flim.ru. Замеченная вами неточность исправлена и в дилерском, и в общедоступном разделах. Приятной вам работы с сайтом flim.ru.

Администратор сайта

Гость:

18.06.2010 17:01 Здравствуйте. Уже много лет пользуюсь Вашей продукцией и каждый раз остаюсь полностью доволен Вашими изобретениями. В данный момент владею автомобилем Nissan Almera N16 /02-/. Очень бы хотелось установить на механическую коробку передач замок Гарант-Консул, но просматривая каталог применяемости замков, нужной модели не обнаружил и чем был очень огорчен, ведь по моему Nissan Almera N16 /02-/ все еще популярна среди населения и их не мало колесит по дорогам страны. Возможно ли изготовить замок Гарант-Консул на механическую КПП для а/м Nissan Almera N16 /02-/ на заказ Если да, то был бы Вам очень благодарен.

Комментарий:

Здравствуйте, Владимир.

Действительно замка для данного автомобиля в нашей линейке нет.

Дело в том, что мы позже иных производителей стали работать над замками на КПП и соответственно работы начались с а/м выпускаемых на момент начала работ - 2007 год.

Несмотря на то, что линейка нашей продукции уже не просто соответствует, а по ряду показателей превосходит конкурентов, разработка новой продукции ведется без остановки уже болеет 3-х лет. Тем не менее, постоянное обновление модельных рядов а/м не позволяет нам заняться разработкой замков для а/м снятых с производства. Причин этому две:

1. Стоимость разработки 1 замка - не менее 50 000 руб. и мы, как и любая организация, заинтересованы в скорейшем возврате вложенных средств. А с учетом невысокой рентабельности нашего производства (впрочем, как и любого иного производства в России) это непростая задача, практически не позволяющая допускать ошибки.

2. Ограничение во времени, вытекающее из 1 пункта. Создание замка в формате нашей организации работы, обеспечивающей качественные и криптостойкие характеристики, это комплекс мероприятий по проектированию, изготовления шаблонов, кондукторов, эталонов, пакета конструкторской, технологической, производственной документации, отработки технологий, подготовка фотоинструкций и т.д. и как следствие работа десятков специалистов.

С учетом постоянного обновления автомобилей это просто не позволяет отрывать сотрудников от решения перспективных задач.

Например, в настоящее время (май-июнь) все инженеры-проектировщики, слесари, технологи, занимающиеся разработкий новых замков Гарант Консул вообще практически живут в других городах, переезжая из одного города и автосалона в другой, разрабатывая новинки, т.к. у нас, в Тольятти, новые а/м появляются со значительной (многомесячной) задержкой.

Поэтому, в решении данного вопроса, мы не можем помочь, стоит только отметить, что для Вашего автомобиля существует замок Гарант Блок Люкс, по своей эффективности кратно превосходящий любой замок на КПП.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

16.06.2010 17:55 Добрый день, сегодня попытался купить 'Гарант Блок Люкс 101' в Новлайн-НН (г.Нижний Новгород), предварительно сделав заказ через интернет (это было 14.06.2010). Вчера позвонили (звонивший представился Сергеем) и сказали, что товар в наличии и можно забрать его со склада. Сегодня, когда я пришел в Новлайн-НН, мне предложили оплатить 3500 рублей (что я и сделал) и выписали мне накладную и отправили меня на склад, на складе мне выдали Гарант CL (стоимость его 2400 руб). Я сказал, что заказывал не этот товар, на что кладовщик сказал, что в накладной написано 'Гарант CL 101' и у них сейчас на складе нет 'Гарант Блок Люкс 101' , в чём я сам потом убедился. С этой накладной я вернулся в офис фирмы, где тот же Сергей пытался меня убедить в том, что 'Гарант CL 101' и 'Гарант Блок Люкс 101' практически ничем не отличаются, и убеждал взять 'Гарант CL 101'. Я попросил вернуть мне деньги (ждать пришлось 20 минут, как мне сказали, в кассе денег уже нет, их шеф забрал). После посещения этой фирмы у меня сложилось крайне негативное впечатление о её деятельности и отношению к клиентам. Прошу Вас проверить деятельность данного вашего диллера, на лицо факт попытки мошенничества.

Комментарий:

Здравствуйте, Николай.

Мы разобрались в ситуации - Вы абсолютно правы. Иначе чем мошенничеством, непрофессионализмом и нежеланием работать прокомментировать действия сотрудников данного нашего представителя нельзя. И если компания в лице руководства не способна решить вопросы обучения своих сотрудников (что мы практикуем и на чем настаиваем) и нормальной организации работы, то будущее этой компании пройдет уже без привязки к нашей марке.

Сегодня вечером информация о данном региональном центре и его интернет магазине будет удалена с сайта, договорные отношения будут пересмотрены, а наши сотрудники отработают данный сигнал в отношении всех компаний представляющих сервисно-сбытовую сеть и качество их работы.

Приносим извинения за нашу недоработку, которая привела к такому случаю.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

16.06.2010 15:35 Здраствуйте! Хочу уточнить какой гарант блок люкс подходит для новой шкоды октавии а5 fl& и как подлинность установленного гаранта проверить?

Комментарий:

Здравствуйте, Николай.

В линейке нашей продукции имеются замки на следующие модели а/м марки Skoda.

Подлинность замка можно проверить сообщив нам (market@flim.ru) его серийный номер - буквенно-цифровую надпись нанесенную на стопоре замка. По обратному адресу, или, если необходимо через гостевую книгу, мы сообщим информацию о Вашем замке.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

16.06.2010 14:39 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста цены на Гарант Блок Люкс 896.E на Land Rover Freelander 2-е поколение, можно ли его уже заказать и будут ли картинки с установкой?

Комментарий:

Здравствуйте, Дмитрий.

Первые замки будут отгружаться, по заказам региональных представителей, с 24 июня 2010 года. Фотоинструкция появится на сайте не позднее понедельника 21 июня.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

16.06.2010 10:49 Спасибо за ответ по поводу доработки.

Еще один момент - Вы пишите, что ключи поставляются в спец пакете, исключающем возможность изготовления копии ключа. Тем не менее, когда я, захлопнул Гарант в 'холостую' (в магазине попросили не распечатывать ключи до примерки на авто)- после этого я смог достать головку ключа (не повредив ни пакет ни наклейку), и открыть замок. Наверное, пакет следует запечатывать 'на горячую', герметично. Хоть устройство я ставил лично, но ведь на моем месте мог быть недобропорядочный автосервис...

Комментарий:

Здравствуйте, Евгений.

Благодарим Евгений, мы обратим внимание на устранение выявленного недостатка.

Можем отметить, только то, что изготовление дубликата ключа Abloy серии Exec или Protec - крайне сложная задача, даже при наличии у злоумышленников одного из ключей, в этом Вы можете убедиться обратившись в любой, устраивающий Вас по качеству, центр по изготовлению дубликатов ключей.

Дирекция по маркетингу и сбыту

PS. Изучение выявленного дефекта показало вывыполнение своих обязанностей одним из упаковщиков - согласно технологии пакеты с ключами подлежат обязательной запайке. При этом для покупателя контрольной меткой целостности пакета с ключами является симметричное расположение надписи, котооая нанесена по периметру пакета мелким шрифтом. При несанкциониованном вскрытии пакета и последующей его запайке симетричность данной надписи гарантировано нарушается и замок подлежит бракованию и последующей переупаковке.

Гость:

15.06.2010 22:52 Здравствуйте!, имеется ли техническая возможность установить Гарант Блок Люкс 284 на автомобиль Chevrolet Captiva с автоматической коробкой передач? Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Владимир.

К сожалению, данный автомобиль нами пока не изучался, тем не менее, если Вы сможете прислать нам на адрес: market@flim.ru:

- Ваш контактный телефон,

- несколько фотоснимков зоны педального узла и рулевого вала с указанием параметров рулевого вала - диаметр каждой ступени (с точность до 0,1 мм) и длина каждого участка (до 1 мм), то мы оценим ситуацию (в течение 2-3 часов в рабочие дни) и сможем порекомендовать необходимую комплектацию замка Гарант Блок Люкс из существующего модельного ряда муфт и стопоров, или о наличии ограничений на установку замка данного типа заложенную автопроизводителем.

По предварительной оценке высока веоятность, что может быть установлен замок 284 (иная ориентация стопора и иное положение муфты), но нам необходимо убедиться в этом изучив фотографии. Или Вам придется подождать пока мы не проверим данный автомобиль самостоятельно - ориентировочно до конца июня.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

15.06.2010 17:32 Здравствуйте!

Как вы относитесь к небольшой доработке при установке блокиратора рулевого вала(?): предварительно высверливаются конусные отверстия (глубина около 3мм) в рулевом валу и в одном из полуколец блокиратора Гарант. После, при монтаже подкладывается железный шарик, который абсолютно не дает возможности провернуть рулевой вал относительно блокиратора. Машина Форд-Фокус-2.

Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте Евгений.

Логика и смысл в Ваших предложениях есть. Подобные инженерные решения мы, в ряде случаев, рассматриваем или даже используем в серийной продукции, например замок Гарант Блок Люкс для а/м Opel Zafira, где используется конический рулевой вал.

При этом, необходимо понимать, что такие решения должны быть основаны на абсолютном отсутствии технической возможности решить вопрос без выполнения работ по сверлению, резанию и т.д. Т.к. очень легко перейти границу и нарушить требования пассивной или активной безопасности, заложенные автопроизводителем. При этом необходимо анализировать десятки параметров и взаимное влияние малозаметных на первый взгляд факторов и условий.

Если конкретнее, по указанному автомобилю, то мы считаем, что для а/м Ford Focus выполнение данных операций как минимум бессмысленно, т.к. простое затягивание крепежных винтов муфты замка (согласно рекомендаций в фотоинструкции) гарантирует отсутствие возможности проворота руля. Если Вы найдете техническую возможность развития необходимого усилия на рулевом колесе, то сначала сломаете рулевое колесо, а затем карданные соединения и тем самым выведете а/м из строя, но провернуть муфту замка не удастся. Поэтому в отношении данного автомобиля установка стопорного шарика - необоснованное и излишнее, по сути и трудоемкое по исполнению действие, на наш взгляд бессмысленное.

Дирекция по маркетингу и сбыту