Гость:

07.06.2010 10:30 Здравствуйте.

в 2004 году я приобрел замок Гарант 10+Ф. (номер 5678FFH ниже цифры 2CJE) на машину ВАЗ 2112 без ГУР. сейчас у меня Priora с ГУР. я думал подойдет, но муфта на оси болтается. я на вашем сайте посмотрел различия в замках и понял, что различия только в диаметре этой самой муфты. у самого замка параметры по длине и тп одинаковы. Продать старый замок я пока не могу найти покупателя. можно ли как нибудь отдельно приобрести эту муфту с диаметром 18мм? Думаю она не дорого стоит и я оставлю старый замок у себя.

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

Увы, проблема доукомплектации имеющегося у Вас стопора новой муфтой уже не может быть решена.

Дело в том, что с 2004 года эволюционным путем сменилось уже 3 поколения замков, каждое из которых, отличалось не только параметрами муфт, но и размерностью стопоров (они становились компактнее).

К сожалению, у нас на складе уже отсутствуют муфты, соответствующие типоразмеру имеющегося у Вас стопора, а в выпускаемые в настоящее время муфты стопор просто не войдет, т.к. значительно превышает их по размерным характеристикам.

Более того, имеющийся у Вас замок не может быть использован ни на каком ином автомобиле, кроме как Lada 2110 без УР.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

06.06.2010 01:09 Здраствуйте!

подскажите, на муфте блока люкс303, какие используются метрические болты м8х20мм? И при очень сильной затяжке, в каком месте сорвётся резьба на болтах или внутри муфты, были ли у вас такие случаи?

Комментарий:

Здравствуйте.

Предел прочности резьбы на болтах - 5,5 кг*м. и при чрезмерном усилии затягивая резьба будет сорвана на них.

Такие случаи в нашей практике бывают и сейчас, хотя и достаточно редко (2-3 в год).

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.06.2010 21:39 Здравствуйте!

Хотел сегодня купить Гарант Блок 130 Люкс для установки на Калину с ЭУР-ом.

Не купил, потому, что насторожила упаковка и качество покрытия стопора.

У продавца на витрине были блокираторы рулевого вала в упаковке с оформлением как здесь:

/photo.asp?s=im/pr/package/paking_bastion.jpg&w=320&h=240&z=%D3%EF%E0%EA%EE%E2%EA%E0%20%E7%E0%EC%EA%E0%20%C3%E0%F0%E0%ED%F2%20%C1%E0%F1%F2%E8%EE%ED

и были в коробочках из обычного некрашенного картона с черными надписями. Покрытие стопоров в изделиях из таких коробок 'на глаз' было явно хуже. Это подделки или , как предположил продавец, антикризисный вариант оформления?

Комментарий:

Здравствуйте Андрей.

Замки Гарант Блок Люкс (в т.ч. и №130) имеют оформление соответствующее указанному на странице: Гарант Блок Люкс .

Замок, который Вас смутил, называется Гарант CL, и его оформление соответствует приведенному на странице: Гарант CL.

Это разные замки, разного уровня эргономики (другие механизмы секретов) и криптостойкости (разница в 4 раза). При этом, даже замок Гарант СL, превосходит по криптостойкости продукцию любой иной марки минимум на 50%.

Описание технических особенностей замков можно найти на соответствующих страницах на правой полосе прокрутки: Элементы защиты Гарант Блок Люкс и Элементы защиты Гарант CL.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

04.06.2010 23:06 ну если вас забавляют клиенты,о чем может быть разговор.забавляйтесь,удачного пизнеса,не заиграйтесь только сильно,а то уйдут все

Комментарий:

Здравствуйте Олег.

Когда производитель точно! и неоднократно! говорит об конкретной особенности особенности выпускаемой продукции, со ссылкой на фотографии, то на очередной вопрос:

- А это совсем точно? - Ведь где-то написано по другому!

Ответить или комментировать по иному просто не получается, т.к. следующий вопрос уже очевиден: А это точно? Мне "кто-то" сказал, или я "где-то" слышал, что это не так!

Поймите, к решению любого вопроса, в том числе и заданного в гостевой книге, подключаются все необходимые профильные специалисты компании. Контроль за их полнотой, точностью, корректностью и оперативностью осуществляется в режиме реального времени первыми руководителями и владельцами компании, которым все вопросы в гостевой автоматически дублируются на коммуникаторы в режиме реального времени. Освобожденного работника, который бы занимался работой с гостевой книгой у нас нет. И если мы предоставляем какую-либо информацию - она уже проверена, точна и актуальна. Поэтому отвечать, тем более многократно на один и тот же, простой вопрос - это для нам слишком дорогое удовольствие, и это отвлекает от работы специалистов.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

04.06.2010 19:58 Полгода назад купил ваш 'замечательный' гарант блок люкс. И сегодня эта пакость без предупреждения перестала открываться. Сейчас поеду за эвакуатором, завтрашняя поездка в Крым накрылась медным тазом. Совок неистребим. Люди, не покупайте у этих бракоделов

Комментарий:

Здравствуйте Михаил.

Просим сообщит нам (market@flim.ru) номер, выгравированный на стопоре замка, подробнее описать суть выявленного дефекта и сообщить нам свои координаты для связи. Иначе мы просто не можем идентифицировать неисправность, помочь Вам решить вопрос и принять меры для устранения появления подобных проблем в будущем.

Мы всегда внимательно относимся к любым несоответствиям и допускаем наличие ошибок в нашей работе. Отметим, что описанный Вами случай - "перестал открываться замок" достаточно уникален для сотен тысяч замков данного типа, но тем не менее, имеет смысл разобраться с данной ситуацией.

Скорее всего речь может идти о загрязнении механизма секретов, вызванного тем, что стопор просто валяется на коврике и внутрь корпуса попало большое количество грязи - см.FAQ - вопрос 29

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

04.06.2010 19:05 Возможно ли в Киеве купить кожанную кобуру для гарант блок люкс?

У Представителя в Украине БАТ Електроникс нету и никогда их небыло...

Комментарий:

Здравствуйте.

До настоящего времени отгрузки данной номенклатуры не осуществлялись. Вчера 4 июня 2010 года на "Конференции дилеров ООО "ФЛИМ" мы презентовали первую товарную партию футляра нового исполнения всем нашим региональным партнерам (в том числе и представителю компании БатЭлектроникс), и с понедельника 7 июня начинаем осуществлять поставки данного аксессуара по заявкам.

В Украину очередная поставка предварительно запланирована на 30 июня.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

04.06.2010 12:22 Здравствуйте!

Хочу сам установить на гарантийную машину Лада Приора ( 2009года ) с ЭлУР,

замок Гарант Блок CL218. Существуют ли какие документы разрешающие ВАЗом

установку Гарант Блок на Ладу Приору? Сохраняется ли гарантия при установке?

Спасибо за ответ.

Комментарий:

Здравствуйте Вячеслав.

1. Вся разрешительная документация по замкам Грант (на рулевой вал) расположена здесь - Сертификаты. Вход на страницу через раздел "Продукция"-"Гарант-замок на рулевой вал"-"Гарант Блок Люкс" и "Гарант CL"- Сертификаты" (на правой полосе прокрутки).

Отметим, что она не просто достаточна, а существенно превышает требования законодательства - по ним достаточно сертификата соответствия Росстандарта, который там также имеется. Иных документов, соответствующих нашим, нет ни у одного производителя дополнительного оборудования.

2. К сведению, нашими прямыми покупателями (в т.ч. по замкам Гарант CL и Гарант Блок Люкс) для а/м Lada и Chevrolet Niva являются:

- ОАО "АвтоВАЗ" - для обязательной комплектации служебных автомобилей предприятия,

- ОАО "АвтоВАЗ", ОАО "Восточное кольцо"- центральная станция технического обслуживания, дилеры ОАО "АвтоВАЗ" - централизованные поставки для комплектации товарных автомобилей в сервисно-сбытовой сети ,

- ЗАО "Джи Эм АвтоВАЗ" - централизованные поставки для комплектации товарных автомобилей в сервисно-сбытовой сети "GM".

3. В разделе FAQ мы привели часто-задаваемый вопрос по данной теме - №18. Отметим, что последние лет 6-7, случаи каких-либо проблем и вымогательств со стороны сотрудников компаний сервисно -сбытовой сети ОАО "АвТОВАЗ" при установке замков Гарант являются редкими - 2-3 случая в 2003-2005 годах (в Москве).

4. Гарантия сохраняется, в том числе и при самостоятельной установке. - каждый замок укомплектован инструкций. Просим, при самостоятельной установке внимательно читать инструкцию. Проблема может возникнуть лишь в отношении того, что при нарушении требований инструкции можно не в полной мере реализовать защитные возможности замка. По любым вопросам, сомнениям или уточнениям Вы можете напрямую обращаться к нам:

- на страницах гостевой (просим делать скидку на оперативность ответов в выходные и праздничные дни),

- написав письмо - раздел "Контакты".,

- позвонив по нашим телефонам - раздел "Контакты".

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

04.06.2010 04:30 здраствуйте!

подскажите, ключи замка гарант блок люкс выполнены из метала поддаюшегося ржавлению?

Комментарий:

Здравствуйте,

Ржаветь он не может в принципе, как минимум из-за того, что с составе нейзельбера (материал ключа) железо отсутствует.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

03.06.2010 23:33 Спасибо за шаблон для монтажа 'Гарант-рубеж-сфера'. Выложите здесь, пожалуйста, ссылку на руководство по эксплуатации (паспорт) для этого замка (которое можно распечатать).

Комментарий:

Здравствуйте.

Данный документ отсутствует, т.к. на момент производства замков Гарант Рубеж потребности в разработке данного документа не было и в комплектации он отсутствовал.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

02.06.2010 17:31 Добрый день!

Подскажите где можно приобрести/установить сам Блок коммутации 'Гарант Бастион' 1024Luxe на а/м ВАЗ-11183 (2006 г.в.) в г. Краснодар. Есть ли сервисные центры в ЮФО?

В настоящее время участились сбои при пуске двигателя - причина отсутствует сигнал упраления с блока коммутации на стартер. Сейчас проблему запуска двигателя можно решить только напрямую запитав обмотку стартера от аккумулятора или с 'толкача'.

Комментарий:

Здравствуйте, Антон.

Сообщите серийный номер замка, чтобы мы смогли определить, какой блок управления зажиганием Вам нужен.

После определения модели блок будет отправлен в Краснодар с ближайшей поставкой. О стоимости узла, месте оформления заказа и его получения, сроке поставки, Вы будете уведомлены.

Установить блок управления зажиганием можно самостоятельно.

Дирекция по маркетингу и сбыту