Артем:

18.02.2016 00:00 здравствуйте! что делать, если сломался ключ в замке блокиратора "гарант"? как-то не очень хочется разбирать рулевую колонку, да и хотелось бы блокиратор сохранить целым. Спасибо

Комментарий:

Добрый день, Артём!

Вам необходимо попробовать извлечь сломанный ключ из замочной скважины. Если этого сделать не удастся, то просим Вас написать нам об этом на электронный адрес market@flim.ru с указанием того, какой у Вас автомобиль и какая модель замка Гарант установлена.

Служба главного инженера

Михаил:

17.02.2016 22:53 Для своего автомобиля KIA XM FL(Sorento) 2015г калининградской сборки я приобрел замок гарант блок люкс 192.E/f, заводской номер FHG71.

Установил по инструкции. Все фото, насколько их можно разглядеть, соответствуют моему автомобилю, начиная с общего вида(высокие противотуманки в бампере). Фотоинструкция 192-2(LX3) для а/м «Kia Sorento» ЭлУР /12-/.

С разочарованием обнаружил, что, при повороте руля влево, стопор не упирается в щит передка. Зато, проходя щит передка, стопор цепляет толстый жгут проводов(который как раз виден на фотоинструкции). Электроусилитель может помочь повредить этот жгут стопором. Куда-либо «прижать» жгут невозможно. Мой 15-летний опыт использования замков Гарант говорит о том же, что и инструкция: стопор не должен позволять повернуть вал на угол более 30 градусов. У меня же получается, что конический конец стопора при повороте влево вообще никуда не упирается(свободный ход более 90 градусов), зато цепляет жгут.

При повороте вправо стопор сразу упирается в кронштейн педали тормоза, как в инструкции.

Муфта закреплена вплотную к вилке шарнира, стопор вставляется слева от вала(как в инструкции).

К сожалению, пришлось защелкнуть стопор, чтобы окончательно убедиться в том, что он не упирается в щит передка, так как его конец проходит вплотную к шумоизоляции.

Попробовал перемещать муфту по высоте, но безрезультатно.

Подскажите, пожалуйста, решение проблемы.

Комментарий:

Добрый день, Михаил!

В автомобиле Kia Sorento, по всей видимости, производитель немного изменил конструкцию педального узла. В связи с этим, конусообразная часть стопора замка Гарант Блок Люкс 192 теперь при повороте рулевого колеса влево не упирается в металлический кронштейн педали тормоза, а проскакивает его и упирается в жгут проводов.

В любом случае, угнать такой автомобиль не получится, так как при повороте рулевого колеса дальше влево стопор рукояткой упрется в рычаг педали тормоза. Угловой сектор поворота рулевого колеса в таком случае составит около 90 градусов. Этот показатель удовлетворяет требованиям криминальной стойкости, так как для обеспечения защиты автомобиля от угона необходимо, чтобы угол поворота был не более 360 градусов.

Рекомендуем Вам при пользовании данным замком не прикладывать к рулевому валу значительных усилий, чтобы не допустить повреждения жгута проводов. Кроме того, в ближайшее время нашей компанией планируется разработка защитного кронштейна на данный автомобиль, который будет защищать жгут проводов от повреждений стопором. На криминальную стойкость данный кронштейн влиять не будет.

Когда кронштейн будет готов, мы сможем отправить его Вам через представителя компании ФЛИМ

Служба главного инженера

Евгений:

17.02.2016 14:56 Добрый день! При покупке автомобиля вместе с ним мне достался запиратель рулевого вала гарант блок. Но в комплекте был только один ключ и не было сервисной карты. Можно ли восстановить ключ и карту по номеру указанному на стопоре?

Комментарий:

Добрый день, Евгений!

Заказ дубликата ключа при отсутствии сервисной карты возможен. Для этого необходимо заполнить заявление, бланк которого отправлен Вам на электронную почту.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Ярослав:

17.02.2016 02:00 Скажите, подойдет ли на ладу Веста замок гарант CL 218.F ??

Комментарий:

Добрый день, Ярослав!

К сожалению, замок Гарант CL 218.F не подойдет на автомобиль Lada Vesta. На данный автомобиль в ассортименте нашей компании имеется блокиратор рулевого вала Гарант Блок Люкс 870, а также блокираторы КПП Гарант Консул 23012.L (для МКПП) и Гарант Консул 23013.L (для КПП Робот).

Дирекция по маркетингу и сбыту

Игорь Леонидович :

16.02.2016 14:17 Да уж поистине титанический труд вы совершили готовя ответ на мое обращение с 10 февраля с.г. (сегодня уже 16 февраля 2016 года, московское время около 13 часов, а ответа нет). Ответ можете оставить себе и так все ясно, сам разобрался, где как говорится собака зарыта. Оказывается проблемка то вам была известна с 2012 года. Я ведь изначально, всего лишь просил уточнить подходит на механику или нет, а вы начали запрашивать фото и т.д. , бред и непрофессионализм, деньги затмили вам разум, а также честь и достоинство компании. (если конечно всё это было и есть). Нехорошо господа. Лихо вы дурите народ. В вашей инструкции, всего то надо было ещё с 2012 года дописать "инструкция только для хайлюкса с коробкой автомат", а если у вас есть вариант установки для механики, то прикладывать соответственно его и не умничать, как товарищ Авдонин, для которого персонально повторяю, плохо работаете, в т.ч. и ваш кол центр. 15.02. 2016 г. утром в районе 10 часов я позвонил на номер 8-800-555-01-40, послушав рекомендации нажал кнопку 2 (поддержка по установке)и долго слушал гудки, так никто и не ответил. Опять позвонил на номер 8-800-555-01-40 , ответила девушка, довольно таки приятно пообщались, но безрезультатно, (ну не специалист она) после чего она пыталась связать меня с каким то специалистом, но безрезультатно, ей просто никто не ответил, после чего она попросила меня оставить номер телефона, пообещав, что мне перезвонят, ну а дальше как понимаете тишина. В районе 18 часов я опять позвонил девушке, которая очень удивилась,( или сделала вид), что мне никто не перезвонил и снова попросила мой номер телефона, пообещав, что мне перезвонят. Короче перезвонила опять она же и сообщила, что общалась с техподддержкой, которые готовят мне ответ о том, что якобы несмотря на несоответствие сделанной установки фотографиям на инструкции компании флим, у меня все установлено правильно и допустимо, но почему то не удосужились об этом лично перезвонить и сказать клиенту, наверное не барское это дело с каждым клиентом лично общаться и перезванивать ему. Вообщем еще раз убедился в недобросовестности ооо флим, для которых наверное деньги превыше репутации компании. Сами же пишут и другие, что при проворачивании руля , (в моем случае более 90 градусов, а согласно инструкции флим допустимо до 15 градусов)тем более при наличии ГУР на автомобиле муфту можно сбить с рулевого вала подложив под педаль тормоза что либо, чтобы она не проваливалась при соприкосновени с хвостовой частью гаранта и она станет бесполезной вместе со стопором (см. Главная дорога от 10.03.2010 г.) Вообщем вернул я гарант туда где брал. А вам господа советую быть честнее. Неужели так сложно откровенно написать, что не подходит для ТХ с мкпп, или прикладывать вариант установки на мкпп. Данную вашу недоработку, в т.ч. и о несоответствии инструкции для МКПП Тойота хайлюкс постараюсь где и как только можно довести до хайлюксоводов, (включая передачу главная дорога), да и других автолюбителей, чтобы были внимательнее приобретая вашу продукцию. В авто студио СПБ, где проводили установку, специалист сразу определил несоответствие к инструкции и фотографиям, сомнение у него также вызвала плотность облегания муфтой вала. Несмотря на вышеизложенное, хочу признать, что качество самого товара довольно таки на высоком уровне, жаль, что не подходит на тойоту хайлюкс мкпп.

Комментарий:

Добрый день, Игорь Леонидович!

Мы отправляли Вам запрос на фотографии, так как они требовались нам для корректного ответа на возникший у Вас вопрос. С того времени, как мы запросили фото, Вы их так и не прислали.

После Вашего звонка на телефон 8-800-555-01-40 мы стали разбираться в Вашей ситуации с Зам. Главного инженера, после чего стали формировать ответ, который звучит так:

«На Вашем автомобиле блокиратор рулевого вала Гарант Блок Люкс 872 должен устанавливаться таким образом, чтобы конусообразная часть при установке оказывалась между штоком вакуумного усилителя и кронштейном педали тормоза (фото № 4 и 5 фотоинструкции).

Вам, вероятнее всего, установили муфту таким образом, что при установке стопора конусообразная часть оказывается справа от кронштейна педали тормоза.

Такая установка допускается, так как при разблокированном штатном замке угол поворота рулевого вала будет не более 180 градусов, в то время как для обеспечения противоугонной стойкости автомобиля необходимо, чтобы угол поворота рулевого вала был не более 360 градусов.»

Приносим Вам свои извинения, что не отправили ответ оперативно.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Александр Зонов:

16.02.2016 10:55 Гарант консул .Можно ли заказать у вас ключ ( основной потерялся) На этикетке 5 цифр и латинская буква

Комментарий:

Добрый день, Александр!

Имеется ли у Вас Сервисная карта к замку Гарант Консул? Если имеется, то Вам необходимо зарегистрировать Сервисную карту и оформить Заявку на получение дубликата ключа.

В том случае, если у Вас нет Сервисной карты, то напишите нам об этом на электронный адрес market@flim.ru.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Александр:

15.02.2016 23:40 У меня стоял бастион люкс с барашкой в место кнопки,что-то он не стал нормально работать когда выключал авто и вынесла ключ машина еще какое-то время работала потом глохла и сама по себе включала зажигание.я заменил его на новый бастион с кнопкой и все стало хорошо.что там могло испортиться и можно на него заказать новый блок управления на замок с борашкой.

Комментарий:

Добрый день, Александр!

Благодарим Вас за выбор противоугонного замка Гарнт Бастион!

К сожалению, новый блок управления к замку Гарант Бастион предыдущего поколения (а именно такой у Вас сломался) заказать невозможно. Такие блоки управления уже давно сняты с производства и на остатках их также нет.

Служба главного инженера

Наталья:

15.02.2016 21:58 Прошу ответить на вопрос 7773 про кронштейн гарант на фф3

Комментарий:

Добрый день, Наталья!

Ответ отправлен Вам на электронную почту.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Алексей:

15.02.2016 14:08 Здравствуйте! Подскажите, нужен Garant Block Lux блокиратор руля для Lexus RX-330 2005 года выпуска. гарант

Комментарий:

Добрый день, Алексей!

К сожалению, данный автомобиль нашими специалистами не изучался.

Мы можем подобрать замок Гарант Блок на Ваш автомобиль из существующего модельного ряда муфт и стопоров. Для этого нам нужна от Вас на электронный адрес market@flim.ru следующая информация:

1. Несколько фотоснимков зоны рулевого вала и педального узла, охватывающих все зоны и элементы, прилегающие к ней (электропроводка, датчики тормозов, усилители руля и т.д.);

2. Фото рулевого вала, охватывающее все его участки с указанием диаметров, длины или иных размеров участков (если участки имеют треугольное, квадратное или иное сечение).

Мы проанализируем ситуацию и в ближайшее время постараемся дать ответ о возможности установки замка и его комплектации.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Андрей:

15.02.2016 11:49 Здравствуйте.Подойдет ли гарант PANZER на KIA RIO 2015г.в

Комментарий:

Добрый день, Андрей!

К сожалению, разработка защиты замка зажигания Гарант Panzer на автомобили KIA RIO поколения с 2014 года невозможна из-за конструктивных особенностей автомобиля.

На данный автомобиль в ассортименте нашей компании имеются блокиратор рулевого вала Гарант Блок и блокиратор КПП Гарант Консул. Найти подходящие Вам замки Вы можете в каталоге продукции (см. раздел "Поиск замка").

Дирекция по маркетингу и сбыту