Ярослав:

17.02.2016 02:00 Скажите, подойдет ли на ладу Веста замок гарант CL 218.F ??

Комментарий:

Добрый день, Ярослав!

К сожалению, замок Гарант CL 218.F не подойдет на автомобиль Lada Vesta. На данный автомобиль в ассортименте нашей компании имеется блокиратор рулевого вала Гарант Блок Люкс 870, а также блокираторы КПП Гарант Консул 23012.L (для МКПП) и Гарант Консул 23013.L (для КПП Робот).

Дирекция по маркетингу и сбыту

Игорь Леонидович :

16.02.2016 14:17 Да уж поистине титанический труд вы совершили готовя ответ на мое обращение с 10 февраля с.г. (сегодня уже 16 февраля 2016 года, московское время около 13 часов, а ответа нет). Ответ можете оставить себе и так все ясно, сам разобрался, где как говорится собака зарыта. Оказывается проблемка то вам была известна с 2012 года. Я ведь изначально, всего лишь просил уточнить подходит на механику или нет, а вы начали запрашивать фото и т.д. , бред и непрофессионализм, деньги затмили вам разум, а также честь и достоинство компании. (если конечно всё это было и есть). Нехорошо господа. Лихо вы дурите народ. В вашей инструкции, всего то надо было ещё с 2012 года дописать "инструкция только для хайлюкса с коробкой автомат", а если у вас есть вариант установки для механики, то прикладывать соответственно его и не умничать, как товарищ Авдонин, для которого персонально повторяю, плохо работаете, в т.ч. и ваш кол центр. 15.02. 2016 г. утром в районе 10 часов я позвонил на номер 8-800-555-01-40, послушав рекомендации нажал кнопку 2 (поддержка по установке)и долго слушал гудки, так никто и не ответил. Опять позвонил на номер 8-800-555-01-40 , ответила девушка, довольно таки приятно пообщались, но безрезультатно, (ну не специалист она) после чего она пыталась связать меня с каким то специалистом, но безрезультатно, ей просто никто не ответил, после чего она попросила меня оставить номер телефона, пообещав, что мне перезвонят, ну а дальше как понимаете тишина. В районе 18 часов я опять позвонил девушке, которая очень удивилась,( или сделала вид), что мне никто не перезвонил и снова попросила мой номер телефона, пообещав, что мне перезвонят. Короче перезвонила опять она же и сообщила, что общалась с техподддержкой, которые готовят мне ответ о том, что якобы несмотря на несоответствие сделанной установки фотографиям на инструкции компании флим, у меня все установлено правильно и допустимо, но почему то не удосужились об этом лично перезвонить и сказать клиенту, наверное не барское это дело с каждым клиентом лично общаться и перезванивать ему. Вообщем еще раз убедился в недобросовестности ооо флим, для которых наверное деньги превыше репутации компании. Сами же пишут и другие, что при проворачивании руля , (в моем случае более 90 градусов, а согласно инструкции флим допустимо до 15 градусов)тем более при наличии ГУР на автомобиле муфту можно сбить с рулевого вала подложив под педаль тормоза что либо, чтобы она не проваливалась при соприкосновени с хвостовой частью гаранта и она станет бесполезной вместе со стопором (см. Главная дорога от 10.03.2010 г.) Вообщем вернул я гарант туда где брал. А вам господа советую быть честнее. Неужели так сложно откровенно написать, что не подходит для ТХ с мкпп, или прикладывать вариант установки на мкпп. Данную вашу недоработку, в т.ч. и о несоответствии инструкции для МКПП Тойота хайлюкс постараюсь где и как только можно довести до хайлюксоводов, (включая передачу главная дорога), да и других автолюбителей, чтобы были внимательнее приобретая вашу продукцию. В авто студио СПБ, где проводили установку, специалист сразу определил несоответствие к инструкции и фотографиям, сомнение у него также вызвала плотность облегания муфтой вала. Несмотря на вышеизложенное, хочу признать, что качество самого товара довольно таки на высоком уровне, жаль, что не подходит на тойоту хайлюкс мкпп.

Комментарий:

Добрый день, Игорь Леонидович!

Мы отправляли Вам запрос на фотографии, так как они требовались нам для корректного ответа на возникший у Вас вопрос. С того времени, как мы запросили фото, Вы их так и не прислали.

После Вашего звонка на телефон 8-800-555-01-40 мы стали разбираться в Вашей ситуации с Зам. Главного инженера, после чего стали формировать ответ, который звучит так:

«На Вашем автомобиле блокиратор рулевого вала Гарант Блок Люкс 872 должен устанавливаться таким образом, чтобы конусообразная часть при установке оказывалась между штоком вакуумного усилителя и кронштейном педали тормоза (фото № 4 и 5 фотоинструкции).

Вам, вероятнее всего, установили муфту таким образом, что при установке стопора конусообразная часть оказывается справа от кронштейна педали тормоза.

Такая установка допускается, так как при разблокированном штатном замке угол поворота рулевого вала будет не более 180 градусов, в то время как для обеспечения противоугонной стойкости автомобиля необходимо, чтобы угол поворота рулевого вала был не более 360 градусов.»

Приносим Вам свои извинения, что не отправили ответ оперативно.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Александр Зонов:

16.02.2016 10:55 Гарант консул .Можно ли заказать у вас ключ ( основной потерялся) На этикетке 5 цифр и латинская буква

Комментарий:

Добрый день, Александр!

Имеется ли у Вас Сервисная карта к замку Гарант Консул? Если имеется, то Вам необходимо зарегистрировать Сервисную карту и оформить Заявку на получение дубликата ключа.

В том случае, если у Вас нет Сервисной карты, то напишите нам об этом на электронный адрес market@flim.ru.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Александр:

15.02.2016 23:40 У меня стоял бастион люкс с барашкой в место кнопки,что-то он не стал нормально работать когда выключал авто и вынесла ключ машина еще какое-то время работала потом глохла и сама по себе включала зажигание.я заменил его на новый бастион с кнопкой и все стало хорошо.что там могло испортиться и можно на него заказать новый блок управления на замок с борашкой.

Комментарий:

Добрый день, Александр!

Благодарим Вас за выбор противоугонного замка Гарнт Бастион!

К сожалению, новый блок управления к замку Гарант Бастион предыдущего поколения (а именно такой у Вас сломался) заказать невозможно. Такие блоки управления уже давно сняты с производства и на остатках их также нет.

Служба главного инженера

Наталья:

15.02.2016 21:58 Прошу ответить на вопрос 7773 про кронштейн гарант на фф3

Комментарий:

Добрый день, Наталья!

Ответ отправлен Вам на электронную почту.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Алексей:

15.02.2016 14:08 Здравствуйте! Подскажите, нужен Garant Block Lux блокиратор руля для Lexus RX-330 2005 года выпуска. гарант

Комментарий:

Добрый день, Алексей!

К сожалению, данный автомобиль нашими специалистами не изучался.

Мы можем подобрать замок Гарант Блок на Ваш автомобиль из существующего модельного ряда муфт и стопоров. Для этого нам нужна от Вас на электронный адрес market@flim.ru следующая информация:

1. Несколько фотоснимков зоны рулевого вала и педального узла, охватывающих все зоны и элементы, прилегающие к ней (электропроводка, датчики тормозов, усилители руля и т.д.);

2. Фото рулевого вала, охватывающее все его участки с указанием диаметров, длины или иных размеров участков (если участки имеют треугольное, квадратное или иное сечение).

Мы проанализируем ситуацию и в ближайшее время постараемся дать ответ о возможности установки замка и его комплектации.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Андрей:

15.02.2016 11:49 Здравствуйте.Подойдет ли гарант PANZER на KIA RIO 2015г.в

Комментарий:

Добрый день, Андрей!

К сожалению, разработка защиты замка зажигания Гарант Panzer на автомобили KIA RIO поколения с 2014 года невозможна из-за конструктивных особенностей автомобиля.

На данный автомобиль в ассортименте нашей компании имеются блокиратор рулевого вала Гарант Блок и блокиратор КПП Гарант Консул. Найти подходящие Вам замки Вы можете в каталоге продукции (см. раздел "Поиск замка").

Дирекция по маркетингу и сбыту

Дмитрий:

14.02.2016 17:27 Добрый день.

Помогите опознать механический иммобилайзер. Достался при покупке б/у автомобиля, хозяина демонстрировал работу, но теперь что-то не получается, а найти хозяина уже сложно. На ключах лого "Флим", установлен на автоматическую КП. Срединная часть устройства (где замочная скважина) выглядит как цилиндр, замок может выдвигаться и задвигаться. Повороты ключа меж тем ничего не блокируют, рычаг в режиме "P". Похоже на ГАРАНТ-КОНСУЛ, но в КОНСУЛЕ нет, как я понял, внешних выдвигающихся частей.

Спасибо.

Комментарий:

Добрый день, Дмитрий!

Просим Вас прислать фотографии ключей и всех видимых элементов замка на наш электронный адрес market@flim.ru.

Дирекция по маркетингу и сбыту

владимир:

14.02.2016 14:43 Сколько стоит замок-блокиратор руля гарант на Ниссан кашкай 2014 года

Комментарий:

Добрый день, Владимир!

Рекомендованная розничная цена блокиратора рулевого вала Гарант Блок Люкс на сегодняшний день составляет 7900 руб. без установки и 8900 руб. с установкой. Для уточнения цены рекомендуем Вам обратиться к официальному представителю компании ФЛИМ в Вашем регионе (см. раздел "Где купить").

Дирекция по маркетингу и сбытк

Наталья:

13.02.2016 20:49 Здравствуйте! В комплекте гарант блок люкс на форд фокус 3 идет ограничительный кронштейн, но мастер установщик автостудио не установил его, видимо поэтому люфт руля составляет примерно 45 градусов. Скажите мастер допустил ошибку при установке??? Автостудио это ваш официальный центр установки при этом мастер сказал, что не знает как у нас блокируется руль и предложил каждый раз выносить ключ от машины на улицу для предварительной блокировки руля т.к машина заводится с кнопки, это ну совсем не удобно. Мне кажется люфт 45 градусов возник именно из за того что он не установил кронштейн из комплекта, а не из за того, что следует предварительно блокировать руль штатной блокировкой автомобиля.

Комментарий:

Добрый день, Наталья!

Люфт 45 градусов - это нормально. Ограничительный кронштейн все равно следует установить, так как он предохраняет шток педали тормоза от повреждения (если забыть убрать стопор и начать крутить руль). На криминальную стойкость замка кронштейн не влияет.

Что касается блокировки руля при установке стопора - в этом автомобиле рулевой вал квадратный и возможно несовпадение фиксации штатного замка и стопора. Вам необходимо попробовать установить муфту согласно фотоинструкции, как получится при выставленных колесах прямо (фото №8 фотоинструкции) и в этом положении установить стопор. Если при этом стопор будет ставится не как в фотоинструкции, то следует довернут руль в нужное положение, запомнить такое положение и всегда устанавливать стопор при колесах в таком положении.

Служба главного инженера