Михаил:

02.12.2015 12:36 Здравствуйте, в прошлом месяце приобрел у вашего дилера гарант Блок Люкс 019.E/f/k 31, с установкой, через некоторое время пользования обнаружил, что болты на муфте не достаточно затянуты (муфта закручена 2мя болтами), при затяжке удалось затянуть только один болт, второй затянуть не удается, сорван шестигранник. При установленном стопоре, применяя небольшое усилие на поворот руля чувствуется небольшое смещение муфты на рулевом валу. Болт необходимо заменить. В комплекте запасных болтов нет, данных по ним в документации нет. сообщите где можно взять такой болт? является ли он оригинальным (специальный материал, обработка) какие у него размеры? подойдет ли обычный магазинный?

Спасибо.

Комментарий:

Добрый день, Михаил!

В данном замке использован стандартный винт М6х25, DIN 912, класс прочности 8,8. Его можно приобрести в магазине, только класс прочности обязательно должен быть не ниже 8,8.

Служба главного инженера

Валерий:

01.12.2015 18:53 Здравствуйте! Приобрел замок блокиратор рулевого вала Гарант G.BL.S.38-01. Никакой информации о нем не нашел "Люкс" или "Норма", как отличить?

Комментарий:

Добрый день, Валерий!

В имеющемся у Вас стопор - норма-люкс. В нем использован механизм секретов Abloy Exec (360 млн. комбинаций), но отсутствует закалка стопора.

Служба главного инженера

Алеасандр:

01.12.2015 17:43 Здравствуйте. Установил бастион, как переобучить эмобилайзер? Не могу вставить красный ключ для переобучения

Комментарий:

Добрый день, Александр!

Красный ключ вставлять не обязательно. Достаточно вставить в замок пустой ключ от бастиона, приложив к нему дерджавкой красный ключ.

Служба главного инженера

Алексей:

01.12.2015 17:33 Добрый день. Автомобиль Hyundai Santa Fe 2014гв. Купили замок согласно каталога Гарант Блок Люкс 392.E/f 31 - HYUNDAI SANTA FE, замок не подошел, у нас диаметр вала 17мм, у замка 20мм. Судя по картинке все так, только не тот диаметр вала. Какой замок нужен и что делать с этим, ключи распечатали. ?

Комментарий:

Добрый день, Алексей!

Просим Вас прислать нам на электронный адрес market@flim.ru фотографии рулевого вала и педального узла Вашего автомобиля.

Мы разберемся с Вашей ситуацией и ответим на электронную почту.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Сергей:

30.11.2015 17:03 Здравствуйте, гарант. Как в случае замка iP-GR обеспечена защита от переключения передач из-под капота? Спасибо.

Комментарий:

Добрый день, Сергей!

Замки Garant iP-GR комплектуются защитными кронштейнами, которые устанавливаются в подкапотное пространство во всех местах, где есть возможность воздействовать на трос переключения передач. Кронштейны крепятся срывными винтами и полностью исключают возможость переключения передачи в подкапотном пространстве. Кронштейны входят в комплект замков Garant iP-GR тех автомобили, где они необходимы.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Владимир:

30.11.2015 09:46 Скажите пожалуйста, активировал запрос на получение дополнительного ключа, как можно получить информацию по оплате, сроках изготовления, сроках отправки "гарант"?

Комментарий:

Добрый день, Владимир!

Для заказа дубликата ключа необходимо зарегистрировать замок и заполнить заявку на получение дубликата ключа. Заявку нужно распечатать и обратиться с ней к официальному представителю компании ФЛИМ в Вашем регионе.

Информацию по оплате, срокам изготовления и доставки также уточняйте у представителя компании ФЛИМ.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Виктор:

30.11.2015 00:43 Здравствуйте! Производите ли вы механические замки: гарант консул на акпп и гарант на рулевой вал для Jeep Compass 2012 года?

Комментарий:

Добрый день, Виктор!

К сожалению, данный автомобиль нашими специалистами не изучался.

Есть возможность подобрать замок Гарант Блок на Ваш автомобиль из существующего модельного ряда муфт и стопоров. Для этого нам нужна от Вас на электронный адрес market@flim.ru следующая информация:

1. Несколько фотоснимков зоны рулевого вала и педального узла, охватывающих все зоны и элементы, прилегающие к ней (электропроводка, датчики тормозов, усилители руля и т.д.);

2. Фото рулевого вала, охватывающее все его участки с указанием диаметров, длины или иных размеров участков (если участки имеют треугольное, квадратное или иное сечение).

Мы проанализируем ситуацию и в ближайшее время постараемся дать ответ по возможности установки замка и его комплектации.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Алексей:

29.11.2015 02:52 День добрый.

Купил Гарант Блок Люкс G.BL.LX31.021.E/f замок руоевого вала для Фооьксваген Поло Седан 2014. Фотоинструкция к замку описывает установку на авто с МКПП, мой автомобиль оснащен АКПП и соответственно слева от рулевого вала у него нет педали.

Подходит ли данный замок для авто с АКПП? Если да, то как правильно его установить. Если нет, то какой замок подходит для Фольксваген Поло Седан 2014 с АКПП? Поиск замка не выдаёт других замков для данного авто.

Комментарий:

Добрый день, Алексей!

Блокиратор рулевого вала Гарант Блок Люкс 021 подойдет и на автомобиль с АКПП.

Установка в соответствии с той же фотоинструкцией. Отличие лишь в том, что у автомобилей с АКПП стопор при повороте руля будет упираться не в педаль сцепления, а в кронштейн педали тормоза. В таком случае угловой сектор поворота рулевого колеса (амплитуда) при разблокированном штатном замке будет приблизительно 90 градусов.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Виталий:

28.11.2015 23:56 Здравствуйте! Какой смазкой нужно смазывать замок? И вообще нужно ли смазывать? И как часто?

Комментарий:

Добрый день, Виталий!

Для надежной работы замка компания ФЛИМ рекомендует один раз в три месяца промывать замковый механизм и защелку проникающей смазкой для замков WD-40, либо ее аналогами.

Дирекция по маркетингу и сбыту

михаил:

26.11.2015 13:07 купил"бастион" не проходит регистрация

Комментарий:

Добрый день, Михаил!

Возможно, что регистрация сервисной карты прошла успешно. Чтобы проверить это пришлите нам на электронный адрес market@flim.ru номер сервисной карты, которую Вы регистрировали и серийный номер замка. Серийный номер состоит из 5 символов (цифр и латинских букв) и находится в левом нижнем углу на этикетке, наклеенной на упаковочную коробку замка, а также на этикетке, наклеенной на пакет с ключами.

Мы проверим состояние регистрации сервисной карты и напишем ответ Вам на электронную почту.

Дирекция по маркетингу и сбыту