Гость:

14.02.2010 15:03 Купил Гарант-блок Люкс у вашего дилера в Кунцево. Чехла нет. Это правильно и если да, то где можно купить фирменный чехол (желательно с оповещателем)?

Спасибо!

Комментарий:

Здравствуйте, Владимир.

C осени 2008 года футляры исключены из комплектации замков для иномарок, а с мая 2009 года и из комплектации замков для отечественных автомобилей.

Футляр можно заказать или приобрести у наших представителей (см. Дилерская сеть). В частности, в компании Антиугон тел. 983-34-85.

Оповещателем нами футляры никогда не комплектовались.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

14.02.2010 14:40 Здравствуйте, я получил ваш ответ по поводу замка гарант блок для автомобиля С5, возможно ли заказать у вас муфту, стопор и метизы до начала поставок вашим представителям, с доставкой в Спб. Влад.

Комментарий:

Здравствуйте, Влад.

Мы можем только повторить, что для этого необходимо обратиться к нашим представителям в Санкт Петербурге (см. стр. Дилерская сеть). Напрммер, в компанию ЗАО "Костэк" тел. 324-69-37 руководит направлением Кошелев Андрей, и заказать необходимую комплектацию. Менеджер курирующий работу с Северо-Западным регионом в курсе нашей переписки и ждем заказа от нашего представителя. Вы получите комплектный замок (муфта, стопор, ключи, метизы)

Это будет как минимум дешевле т.к. не придется оплачивать индивидуальную доставку замка (от 300 доруб.), а по срокам это будет совершенно равнозначно, т.к. отгрузка в Санкт Петербург планируется на 17-18 февраля.

Кроме того, в нашей практике были нередкие случаи потери таких, мелких грузов, в результате хищений при перевозках, и хотя компании компенсировали нам стоимость понесенных убытков, но ведение подобной переписки, и несение издержек связанных с возможностью такого развития событий не входит в наши планы, кроме того, это на 1-2 недели задержит и получение груза Вами.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

14.02.2010 11:03 Добрый день

В течении двух лет использовал Гарант Бастион ( с поворотной шайбой) на приоре, сечас решил поменять машину на иномарку.

Можно ли сдать этот замок Вам в качестве оплаты некоторой стоимости за новый замок(на иномарку) приобретенный у вас ?

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

Данные операции нами не практикуются.

Дело в том, что доставка замка (сама по себе платная операция), дефектовка, разукомплектация, проверка узлов на стендах, приведение если возможно, узлов в товарный вид, последующая комплектация и упаковка (и все это ручной труд и поштучная транспортировка деталей по всему технологическому процессу) сделают новый замок в минимум в 6-8 раз дороже, чем произведенный по основной технологии, что делает данный процесс бессмысленным.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

13.02.2010 19:52 Добрый день!

Сегодня ваш официальный представитель в г.Ставрополе мне установил на рулевую колонку замок 'Антиугон' (как мне объяснили это более дешевая модель Гарант Стандарт, распространялась по акции). Комплектация: замок, два ключа с маркировкой Флим без пакета, гарантия-инструкция. На замке нет лазерной гравировки, упаковка не цветная. На упаковке надписи 'Произведено ООО 'Флим' по заказу ООО 'Замковъ', так же присутсвует наклейка G.BL.AN3.130.F Антиугон 130.F LADA KALINA */2005-/* ЭлУР Российского производства. 12.2008 70 F9J8L.

Прошу ответить не 2 вопроса:

1. Поставлялась ли такая модель вашим дилерам?

2. При установке на рулеваю рейку 'полукольца' должны плотно притягиваться друг к другу или допускается технологический зазор в 2мм?

Комментарий:

Здравствуйте Сергей.

1. Данная модель поставляется нами всем дилерам, а не только компании "Замковъ", которая инициировала их производство и совместно с которой нами были согласованы технические требования к данному типу замков. Это была первая попытка предложить продукцию высокого качества по более доступной цене, за счет отказа от внешних атрибутов, имиджевой составляющей и т.д., что стало особенно актуальным с первыми признаками кризиса (в июне-августе 2008 года) и негативными прогнозами на ближайшие 4-6 лет. Данная продукция поставляется нами с октября 2008 года, в основном в 2 региона (Южный Федеральный Округ и Приволжский федеральный Округ), поставки в эти регионы составляют более 95% по данной номенклатуре.

Время показало, что смена названия Гарант на Антиугон (по крайней мере для нас, а не для компании Замковъ) было не оптимальным решением, т.к даже наличие нашей символики, надписи о производителе, использовании нашей системы нэйминга (в артикуле и применяемости замка) вызывали у клиентов, как и у Вас, массу вопросов по подлинности изделия и его происхождению. Поэтому желая сохранить в продуктовой линейке замки для отечественных автомобилей, по доступным ценам мы, с лета 2009 года заместили замки Гарант Блок Стандарт и Антиугон (с их снятием с производства и удалением информации о них с сайта) новой линейкой Гарант CL - полностью аналогичным по комплектации Антиугону, но на упаковке имеется надпись Гарант CL и в комплектацию включен пакетик для ключей. В течение 2010 года нами еще будет отгружено клиентам около 600 замков Антиугон в старом исполнении и мы несем полную ответственность за соответствие данной продукции нашему фирменному качеству.

2. При установке замка на рулевой вал наличие технологического зазора обязательно, т.к. в случае его отсутствия муфта не обеспечит требуемого усилия при фиксации на рулевой валу. При этом величина зазора нами регламентируется. Он не должен превышать 2,5 мм на Вашем автомобиле, а на иных моделях (с большим диаметром вала) не более 3,5 мм. При наличии больших отклонений замок отбраковывается и изучается причина несоответствия.

Имеющийся, при установке муфты зазор (до 3,5 мм.) полностью перекрывается защитными буртиками, имеющимися на одной из полумуфт, которые ограничивают доступ к крепежным винтам и не позволяют воздействовать на них режущим инструментом. И конструкция муфт и конструкция буртиков каждой муфты заложены нами индивидуально на этапе их проектирования.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

12.02.2010 16:59 Живу в Чите!..как заказать замок на рулевой вал, на Тойоту Таун айс Ноах 2000года, кузов SR 40, 3S?!..Цена?!

Комментарий:

Здравствуйте, Виктор.

1. К сожалению, Ваш автомобиль нашими специалистами не изучался и, с учетом возраста а/м и незначительного распространения в европейской части России, эта работа не планируется.

2. Технически подобрать замок можно и мы это делаем, чаще всего автомобилистов сибирского и дальневосточного федеральных округов.

Для этого необходимо предоставить на адрес: market@flim.ru:

- Ваш контактный телефон,

- несколько фотоснимков зоны педального узла и рулевого вала с указанием параметров рулевого вала - диаметр каждой ступени (с точность до 0,1 мм) и длина каждого участка (до 1 мм).

Мы оценим ситуацию (2-3 часоа в рабочие дни) и сможем порекомендовать необходимую комплектацию замка Гарант Блок Люкс (если это окажется возможным).

Цена замка при этом составит 6 200 руб. (без установки), при сложностях с доставкой цена может возрасти на величину транспортных расходов, обычно эта сумма не превышает 1 000 руб.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

12.02.2010 10:27 Относительно ответа на вопрос 3507.

По всей механике Mazda Tribute 2005г полностью иденетична Ford Escape 2005г и Ford Maverick 2005г - это близнецы с одного завода в США. Поэтому пробублирую все три вопроса применительно к Ford Maverick, который по заверению продавца есть у Вас в каталоге:

- Какой точно номер изделия надо?

- Вносились ли какие изменения/улучшения за последние 3 года? (Нашёл в продаже, но 2006г выпуска и продавец говорит, что это последние поступившие). Как отличить последний актуальный вариант от предыдущего?

- На что особенно обратить внимание при самостоятельной установке, каких ошибок надо избежать? Буду благодарен за детальную инструкцию.

Комментарий:

Здравствуйте, Andrey.

1. Для автомобиля Ford Maverick /2004-/ нужен замок Гарант Блок Люкс 132.

2. Ответ был предоставлен в предыдущем вопросе (3 блок).

3. Необходимая для установки данного замка информация приведена на странице Установка замка Гарант Блок Люкс 132 на а/м Ford Maverick /2004-/ .

Доступ ко всей данной информации существует через титульную страницу сайта.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

11.02.2010 20:52 Хочу поставить замок Гарант люкс на рулевой вал Mazda Tribute 2005 АКПП 3л (= Ford Escape 2005 АКПП)

- Какой точно номер изделия надо?

- Вносились ли какие изменения/улучшения за последние 3 года? (Нашёл в продаже, но 2006г выпуска и продавец говорит, что это последние поступившие). Как отличить последний актуальный вариант от предыдущего?

- На что особенно обратить внимание при самостоятельной установке, каких ошибок надо избежать?* Буду благодарен за детальную инструкцию.

Спасибо

Комментарий:

Здравствуйте, Andrey.

1. К сожалению, Ваш автомобиль нашими специалистами не изучался. Дать оценку основываясь на использовании единой платформы недопустимо, т.к. очень часто автомобили единой марки, модели, типа КПП собранные на разных предприятиях имеют рулевые валы и конструкцию зону педального узла не допускающие использование единых замков.

2. Технически подобрать замок можно.

Для этого необходимо предоставить на адрес: market@flim.ru:

- Ваш контактный телефон,

- город в котором Вы находитесь (возможно работу удастся организовать непосредственно в вашем городе),

- несколько фотоснимков зоны педального узла и рулевого вала с указанием параметров рулевого вала - диаметр каждой ступени (с точность до 0,1 мм) и длина каждого участка (до 1 мм).

Мы оценим ситуацию и сможем порекомендовать необходимую комплектацию замка Гарант Блок Люкс (если этот возможно).

3. Продавец Вас не обманул, изменения нами вносились последовательно на все модели и это заняло период с 2004 по 2006 годы, а по некоторым моделям вплоть до 2008 года (длительный срок связан с неравномерным выбытием элементом старой номенклатуры и её замещеним). Возможны следующие варианты опредлеления поколения замка:

- Отправить нам сообщение (market@flim.ru) с его серийным номером, мы предоставим полную информацию по истории конкретного замка.

- Наличие проточки на защелке и обратной канавки (типа "ласточкин хвост") в отверстии на полумуфте свидетельствует о том, что замок последнего исполнения.

Изменения, вносимые в последующем, имели целями совершенствование кинематики привода защелки, отработку технологических процессов, внедрение новых моделей оснастки и на свойства замков не влияют. Таких усовершенствований с 2006 года в каждой модели замка было несколько десятков.

4. Методические положения с техническими требованиями по установке замков на рулевой вал состоят из целого ряда нормативных документов, каждый из нескольких десятков страниц с двумя дюесятками требований и являются закрытой информацией.

Отдельные элементы данных документов нами ранее приводились в гостевой книге примерно в 2005-2008 годах. Просим понять правильно, но искать их для удовлетворения любопытства занятие очень трудоемкое и нецелесообразное, тем более, в случае, если нами будет принято решения по возможной устанвоке замка на Ваш автомобиль Вы получите и исчерпывающие рекомендации.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

11.02.2010 19:23 Здравствуйте. Скажите, возможно ли отдельно купить чехол к Гарант Блок Люкс 134 ? А/м Логан. Нахожусь в Украине. Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

Да это возможно, но возможно, придется подождать очередной поставки.

В Украине нашим предствителем является компания ООО "БАТ Электроникс" (см. страница Дилерская сеть).г. Киев, Телефон: (044) 246-25-03, 246-24-98, (067) 537-27-06. Руководит направлением Игорь Краевский.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

11.02.2010 18:03 Доброе время суток.

Вопрос тоже по приорке с эл.усилителем. Где в Набережных Челнах можно приобрести вашу продукцию? В списке представителей нет моего города.

С уважением Марат.

Комментарий:

Здравствуйте, Марат.

Утром 11 февраля мы закрыли информацию по республике Татарстан на нашем сайте, т.к. в результате завершенного изменения структуры дилерской сети нам необходимо скорректировать содержание представляемой информации. Информация по Казани восстановлена к утру 12 февраля, а по Набережным Челнам будет восстановлена к утру 13 февраля.

Нашими представителями в Татарстане являются компании:

- Сэйф Кар (Казань), тел.: +7 (843) 231 82 28, +7 (843) 231 82 29.

Руководит представительством Андрей Акзигитов моб: +7 960 055 63 41.

- ООО АвтоАудиоЦентр (Казань) (843) 298-78-69, 298-81-70

Руководит направлентием Рустем Ахметов.

Они помогут Вам сориентироваться по представителям в Набережных Челнах.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

11.02.2010 12:33 День добрый!

Есть желание обезопасить свое авто (приора люкс с электроусилителем). Вопрос: насколько сложна самостоятельная установка Бастиона и блокиратора руля? Если установка требует квалификации, то есть ли дилеры в Костроме? Почему так велика разница гарантийных сроков блокираторов на руль?

Комментарий:

Здравствуйте, Олег.

1. В Костроме Вы можете обратиться в компанию "Автолига", руководит сервисным центром Уткин Вадим Александрович, тел: 32-22-22, 54-31-51. У данных партнеров имеется большой опыт установки замков данной группы. По времени займет не менее 40-50 минут (Гарант Бастион), и не более 10 минут (Гарант Блок). При этом эксплуатация замка на рулевой вал на данной автомобиле крайне неэргономична и улучшить её невозможно в принципе, поэтому замок Гарант Бастион вариант практически без альтернативный.

2. Самостоятельная установка замка Гарант Бастион возможна, но займет значительно больше времени и предполагает наличие опыта работы со штатным электрооборудованием автомобиля и пошаговое следование инструкции (что обычно опускается). Если Вы решите идти по этому пути, рекомендуем пользоваться номером: 8-800-555-01-40, по которому Вы всегда сможете получить бесплатную консультацию в режиме on-line (он в нерабочее время переключается на дежурных технических специалистов). С 12 февраля данный номер будет работать в круглосуточном режиме, без выходных (сейчас только в рабочие часы).

3. Существенное разделение в гарантийном периоде продукции, насколько мы понимаем речь идет о замках Гарант CL и Гарант Блок Люкс, связано с нашим желанием обеспечить доступные цены на бюджетные замки без повышение их стоимости. Это сейчас очень актуально, т.к. затраты на производство продукции в России не падают, как во всем мире, а весьма быстро растут (это заметно даже на комунальных платежах физических лиц), а производстве ситуация значительно тяжелее.

3.1 Это вписалось и в логику наших маркетинговых преобразований, согласно идеологии которых постепенно в категории Гарант Блок Люкс останутся только замки, укомплектованные только механизмами секретов близкими по свойствам Abloy Exec или Protec (не ниже) и обеспечивающие криминальную стойкость не менее 60 единиц (по методике описанной Тест Авторевю).

Иная продукция, например Гарант СL (с меньшими антикриминальными свойствами) возможно будет выводится за формат зонтичного бренда Гарант.

3.2. Сокращая гарантийный срок, мы исключаем и индивидуальную маркировку, соответственно нам нет необходимости штучной гравировки каждого замка на уникальном оборудовании (стоимость более 40 000 Евро), поддерживать информационную базу по крупной группе замков, программное обеспечение и т.д. и, как следствие, сокращается и трудоемкость (у нас данный параметр анализируется посекундно) и затраты.

3.3 Начало этой работы уже положено, как следствие на данную линейку не распределяется целый комплекс затрат связанных с рекламой, товаропродвижением, обучением, сервисной поддержкой в регионах, поддержанием минимальных остатков продукции в сервисных целях и т.д.

Поэтому совокупная экономия от этих мероприятий весьма существенна и позволяет обеспечить стабильность ценообразования.

Кроме того, т.к. технология производства, контроля, СМК, используемое оборудования и оснастка при этом не подлежат сокращениям и "улучшениям" направленным на экономию, т.к. остаются неизменными, то можно быть уверенным в том, что сроки фактической эксплуатации замков нашего производства, расчитанные на 25 лет не сократятся. По крайней мере на настоящее время случаи обращения по замкам, выпущенным в 1996-1998 годах (по сути экземпляры опытные), носят единичный характер и полностью связаны с загрязнением замка, но не с выходом его из строя.

Дирекция по маркетингу и сбыту