Гость:

17.03.2005 16:53 Подскажите, есть-ли в г.Ростов-на-Дону и области ваши преставители или партнеры, с которыми вы работаете. Как житель Ростова на Дону где я могу купить или установить замок на руль Гарант?

Могу-ли я купить вашу продукцию с доставкой по почте? Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте Александр.

С января 2005 года мы не отправляем замки по почте.

Сеть наших представителей в Южном округе находится в стадии формирования, но уже сейчас приобрести замки 'Гарант' в г.Ростов-на-Дону можно в компаниях:

- 'Стронг' тел. 45-39-70,

- 'РСТОА-2 Донавтосервис' тел. 34-57-77, 32-39-76.

По дополнительным вопросам или замечаниям по работе представителей, просим обращаться по адресу: sales@flim.ru.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

17.03.2005 16:28 Впервые не поставил а/м 21120 на систему механической защиты 'Гарант' и она была в течение 10 мин. похищена. В течение 3 лет были неоднократные попытки угнать ее, но 'Гарант' предотвращал угон.

Комментарий:

Здравствуйте Владимир.

Сожалеем о случившимся с Вами.

Благодарим за добрые слова о нашей продукции. Надеемся, что Вы и далее останетесь поклонником нашей марки. Со своей стороны мы приложим все усилия для того, чтобы наши замки всегда отражали последние разработки в обеспечении сохранности имущества.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

17.03.2005 14:57 Хочу добавить по поводу партнеров. Звонил тоже в своем городе, но они не работают с физ.лицами. В итоге в качестве места покупки предложили рынок ;))) или автосервис, где как правило с уставновкой, а мне не надо этого ;(. Так что вопрос 'Где купить?' актуален

Комментарий:

Здравствуйте JafFar.

Приятно, что у нас сформировался круг посетителей, которые следят за нашим развитием и которые своими советами и вопросами способствуют развитию компании.

Мы понимаем Вашу обеспокоенность, у покупателя должен быть выбор ставить замок самому или нет.

Нами была проведена работа с представителем, к которому Вы обращались.

Подобные его ответы были основаны на том, что он владеет своей розничной точкой на рынке, где можно приобрести замок для самостоятельной установки и осуществляет поставку в рекомендованный автосервис, по указанным на сайте координатам расположен офис компании.

Считаем, что представитель был обязан как минимум объяснить покупателю причину своего ответа, сообщить телефоны и адреса установщиков, если они расположены в иных местах и оперативно решать возникающие вопросы, в том числе и по возможности самостоятельной установки.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

17.03.2005 14:51 Прошу выслать по электронной почте схему-фото установки замка Гарант на ВАЗ 2115 . с регулируемой рулевой колонкой. Хотя обещали, на сайте найти не удалось .

Комментарий:

Здравствуйте Владимир.

Фотография замка 'Гарант Блок', установленного на автомобиль Lada-2115 как и было обещано, размещена на соответствующей странице 'Установка на отечественные автомобили' после фотографии - 'Lada 2110, 11, 12 и их модификации'.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

17.03.2005 13:37 Здравствуйте! У меня VW Passat B3 92 г. Подойдет ли к нему Гарант Блок Люкс 112.Е ? Не могли бы вы в своих описаниях на сайте подробнее писать о модификациях моделей автомобилей. Например, VW Passat B3 (1989 - 1994), B4 (1994 - 1996) - так как конструктивно они почти идентичны.

Комментарий:

Здравствуйте Андрей.

Мы безусловно будем стараться дополнять имеющуюся информацию по особенностям конструкций различных моделей автомобилей. По мере готовности этих материалов они будут появляться на сайте, но дело в том, что приводимые нами описания не могут охватить все модификации автомобилей, а относятся к наиболее часто встречающимся на рынке.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

17.03.2005 13:28 Позвонил в одну из фирм-партнёров по установке Гаранта - мне продиктовали другой номер телефона, позвонив по новому телефону, получил ещё один. В итоге звонил уже на чей-то мобильный.

Вопрос вот в чём: возможно ли полностью доверять фирме, устанавливающей мне Гаранты, плюс ещё и замок на капот.

Комментарий:

Здравствуйте Денис.

Такой фирме доверять сохранность своего имущества нельзя ни в коем случае.

Для того, чтобы мы могли принимать оперативные меры по отношению к недобросовестным продавцам, вплоть до прекращения отношений, просим сообщать о подобных фактах по адресу: sales@flim.ru.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

15.03.2005 14:07 Честно говоря я ничего не понял.

При чем тут жидкий азот, магнит, фильм 'Терминатор', слухи и домыслы? Вам хочется обсуждать это - обсуждайте, что кстати вы же и делаете у себя же на сайте. Я же спросил про способ, который ВЫ же указали у себя на сайте, против которого ВЫ же сделали модификацию замка. Почему вы это сделали, раз ни этот способ, ни любой другой 'НЕ ВОЗМОЖНЫ'?

Комментарий:

Здравствуйте Александр.

В предисловии к разделу 'Способы взлома' мы объяснили наш взгляд на совершенствование изделий. Исчерпывающие ответы на задаваемые посетителями сайта вопросы, касающиеся описанного способа взлома, приведены ранее в гостевой книге.

В разделе 'Способы взлома' даны рекомендации владельцам замков, выпущенных ранее, в которых изложены действия, выполнение которых исключит любую возможность использовать указанный способ.

Вступать в полемику по любому вопросу, раскрытому ранее, мы не считаем целесобразным.

Дирекция по маркетигу и сбыту

Гость:

15.03.2005 10:41 Доброго вам времени суток.

Хотелось-бы узнать в чём именно заключается 'доработка кожуха рулевого вала' при установке Гарант Бастион на ВАЗ 2114 и возможно-ли провести её качественно самому?

Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте Александр.

Доработка кожуха рулевого вала заключается в придании большего радиуса посадочному отверстию под замок зажигания. Эта операция выполняется феном.

Теоретически её возможно выполнить самому, при изготовлении несложной формы придающий необходимый радиус.

Фотографии, поясняющие производимые изменения будут сегодня размещены на странице сайта 'Продукция' - 'Гарант Бастион' -'Установка Бастиона на Lada-2115; 2114; 2113'.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

15.03.2005 07:44 Спасибо за ответ. Не утешил он меня, если честно.

Как то некрасиво выглядит хвастливая фраза 'Постоянное совершенствование продукции является непрерывным процессом, охватывающим все изделия нашего производства.' на фоне 'Способ, обсуждаемый с 2001 года' и 'техническое решение было реализовано на замках, предназначенных для автомобиля Lada-2110, с января 2005 года. ' - четыре года понадобилось вам на это дело. Многовато.

Комментарий:

Здравствуйте Александр.

Обсуждение различных способов вскрытия - благодатная тема для форумов и изданий. В нашей практике значительная доля людей, считающих себя большими специалистами по вскрытию любых замков уверяет, что наиболее эффективный способ - воздействие жидким азотом или магнитом - эти способы обсуждаются как минимум с выхода на экраны фильма 'Терминатор'.

Абсурдность подобных рассуждений никогда не была и не будет основой для совершенствования продукции.

Подчеркиваем, что ни указанный Вами способ, ни любые другие НЕ ВОЗМОЖНЫ и не стали доступны для широкого применения

Давая на сайте информацию по этим вопросам мы ставим целью доведение до пользователя максимально полной и объективной информации от производителя замков, для того, чтобы его выбор был основан на комплексном изучении вопроса, а не на слухах и домыслах.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

14.03.2005 14:32 Здравствуйте.

У вас в разделе 'Знай больше!' /protect_vzlom.asp описан способ 'Выбивание стопора на замке автомобиля Lada-2110' и написано, что 'Для предотвращения возможности снятия замка указанным способом нами была изменена конструкция защелки и цековки муфты. На них стали выполняться кольцевые канавки с обратным конусом, обеспечивающим надежное зацепление защелки и муфты при попытке выбивания в любую сторону и возвращающими защелку в рабочее положение.'

Я купил замок ГАРАНТ КЛАССИК. Изготовлен в ноябре 2004 года. На нем нет никаких канавок. Почему?

Комментарий:

Здравствуйте Александр.

Описанное Вами техническое решение было реализовано на замках, предназначенных для автомобиля Lada-2110, с января 2005 года.

Постоянное совершенствование продукции является непрерывным процессом, охватывающим все изделия нашего производства. Следует отметить, что установленные на автомобиль замки разных периодов производства не имеют внешних отличий и преступник не сможет отличить какое изделие находится перед ним.

Дирекция по маркетингу и сбыту