Гость:

15.12.2006 08:40 Здравствуйте!

Приобрел ваше изделие 'Гарант-Бастион 1022 TD Luxe'

Возникло несколько вопросов:

1. Что означает буква 'D' в обозначении модели?

2. Внешне - полиграфия, лазерная маркировка, качество обработки деталей и т.п. - изделие вопросов не вызывает - все очень достойно, но ключ (Abloy), находясь в личинке при открытом замке, имеет значительный люфт.

Серийный номер моего замка F1YBN, дата выпуска 4.2006 - это соответствует вашей номенклатуре? Если это фирменный замок, то насколько допустим люфт ключа?

На завтра (16.12.) записан к дилеру на установку. Хотелось бы прояснить ситуацию, чтобы в случае, если это дефект, иметь возможность обменять замок на качественный до установки на автомобиль.

Спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте, Денис.

1. Выпускаемые нами модификации замков серии Luxe с возможностью подключения сигнализации, ранее имели систему нумерации отличную от всех иных замков серии "Гарант Бастион", что вызывало у автовладельцев и наших представителей непонимание и обоснованые вопросы в необходимости существования такой двойной системы.

Реагируя на рекомендации наших представителей и основываясь на использовании единых базовых элементов в ряде замков мы перешли на единую систему нумерации. Т.е. замок "Гарант Бастион 1422T Luxe" с возможностью подключения сигнализации «ГАРАНТ ДОЗОР» стал называться "Гарант-Бастион 1022 TD Luxe", что обеспечило сохранение единства в цифровом наименовании замка и обозначает наличие возможности подключения к нему сигнализации.

2. Особенностью дисковых механизмов секретов является наличие осевых и угловых люфтов выраженых значительно более сильно, чем на пиновых механизмов секретов, но это не более чем особенность, за счет которой обеспечивается большая надежность в работе, меньшая зависимость от климатических условий (влажность, пыль) и устойчивость и некоторым способам взлома (бампинг в любых вариациях, манипуляционные способы). Причина больших люфтов в отсутствии подпружиненных элементов в дисковом механизме секретов замка ,что является изобретением компании Abloy, воплощенном в механизмах этой марки еще более 100 лет назад.

В процессе сборки и проверки работоспособности замков проверяется, в том числе, и соответствие осевых и угловых люфтов нормативным показателям согласованным с компанией Abloy, поэтому Вы можете быть уверены, что данный замок действительно нашего производства соответствующий необходимым техническим и эксплуатационным требованиям.

В случае возникновения дополнительных вопросов просим незамедлительно обращаться, наши специалисты постараются максимально оперативно их решить.

Отметим, что при установке замка "Гарант Бастион" следует просто внимательно соблюдать последовательность подключения электрооборудования, согласно инструкции к замку, т.к. опыт работы с рекламациями показывает, что единственной реально существующей проблемой является несоблюдение установщиком последовательности выполнения этой операции, что ведет к выходу из строя блока коммутации (в 2006 году в нашей практике было 14 таких случаев).

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

13.12.2006 15:03 Подскажите, у меня ВАЗ-21093 1999 г.в. соответственно и замок Гарант тоже. в последнее время он стал заедать (плохо открываться), подлежит ли ремонту замочная часть или придётся выкидывать и приобретать другой замок?

Комментарий:

Уважаемый Станислав.

Замки серии Гарант Люкс или Гарант Классик, выпускаемые нами в 1999 году, были расчитаны на срок эксплуатации ориентировочно в 8 лет, именно таковы были требования ресурсных испытаний проводимых нами в тот период.

Стопор замка является неремонтопригодным и не подлежит разборке.

Поэтому мы можем предложить 2 способа решения проблемы:

1. Попытаться очистить механизм секретов: добавить несколько капель жидкости WD-40 (свободно продается в автомагазинах) в механизм секретов, держа стопор вертикально. Подождав несколько минут распространения жидкости внутри механизма секретов, её следует слить. Таким образом мы удаляем загрязнения с внутренних элементов механизма секретов замка.

2. В случае, если 1 способ не привел к положительным результатам, то вероятнее всего произошел критический износ механизма секретов, и в данном случае, мы рекомендуем приобрести отдельно стопор с комплектом ключей без муфты, что будет значительно дешевле приобретения нового замка.

На складе в настоящее время имеется 5 штук стопоров № 100 от данной модели замка. Просим сообщить нам о принятом Вами решении по адресу: market@flim.ru.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

13.12.2006 10:19 Наконец-то решил вопрос покупки подходящего замка Гарант БЛОК.

Исправьте неверную информацию на сайте. На автомобиль Opel Astra G указанный на сайте замок 118Е не подходит. А подходит 327Е (Шевроле Вива). Что, в общем-то и не удивительно )

Комментарий:

Здравствуйте, Алексей.

На автомобиль Opel Astra G можно поставить как 118, так и 327 замок, но если рулевая колонка регулируемая (что в настоящее время является общеприняой практикой), то безусловно желательно ставить комплектацию 327, т.к. муфта № 27 от данного замка позволяет оптимальным образом учесть величину перемещения при регулировке колонки.

Рекомендованные Вами изменения в применяемости моделей замков будут проведены нами в течение суток на сайте, а следующие партии замков поступающие в продажу с 14 декабра уже будут иметь соответствующие наклейки с исправленными данными.

Благодарим за внимание и рекомендации, которые позволили выявить существенное несоответствие в организации нашей работы.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

12.12.2006 19:43 Здравствуйте!

Приобрёл Гарант Блок Люкс 124.Е (взял последнюю с витрины в открытой коробке) для автомобиля Мазда-3, 1.6, Туринг, МКПП.

Написано, что диаметр рулевого вала - 25,1 мм, а на муфте стоит маркировка '24' (на обеих половинках)

Вопрос: Если она означает диаметр муфты, то это так и должно быть ?(не маловато ли на вал диаметром 25.1?)

Или перепутали в магазине и дали муфту от другой машины ?

С уважением, Александр

Комментарий:

Добрый день, Александр.

Название Гарант Блок Люкс 124.Е, означает, что замок состоит из стопора №100 и муфты №24.

Маркировка на муфте означает только ее порядковый номер по нашему классификатору, без привязки к диаметру рулевого вала автомобиля - данное значение на муфте не маркируется.

Важно, чтобы на обеих половинках муфты замка были одинаковые цифры, что в Вашем случае соответствует требованиям документации.

Таким образом, замок проданный Вам в магазине соответствует своему назначению и Ваши опасения напрасны.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.12.2006 01:51 здравствуйте.

У меня 2 вопроса сразу:

1. Вы пишете, что весной 2007 года закончите полное вытеснение всех замков серий «Блок Стандарт», «Блок Оптимал» и «Блок Люкс» замками нового поколения.

Можно ли узнать поточнее, когда появятся новые замки Блок люкс на Форд Фокус 1, дв. 1,8, МКПП, универсал и на Тойоту РАВ4 2001 г.в., АКПП? Ведь не хочется сейчас покупать существующие замки, если совсем скоро появятся более совершенные...

2. Есть ли случаи появления в продаже поддельных замков Гарант и на что обращать внимание при покупке?

Заранее спасибо за ответ

С уважением, Владислав, Москва

Комментарий:

Здравствуйте Владислав.

1. Действительно, с ноября 2006 года началась плановая замена выпускаемой в настоящее время продукции замками уже III поколения, которая закончится в феврале-апреле (в зависимости от модели) 2007 года.

Это очередные глубокие изменения модельного ряда, сопоставимые с обновлением начала (января) 2005 года, реализовав которые мы закончим полное вытеснение всех замков серий «Блок Стандарт», «Блок Оптимал» и «Блок Люкс» замками нового поколения, обладающими:

- меньшими размерами,

- болшей эргономикой,

- более высокими защитными свойствами,

- комплектацией замков для автомобилей иностранного производства футлярами со специальными клипсами для их установки внутри салона автомобиля,

- комплектацией замков на отечественные автомобили футлярами с саморезами.

Маркировка продукции для автомобилей иностранного производства при этом останется прежней – «Гарант Блок Люкс».

Очередность появления новинок в продаже определяется запусками серий и готовностью технической документации, и поэтому сказать точно о дате начала продаж замка на Ваш автомобиль мы не можем, но произойдет по данному замку это не ранее конца февраля 2007 года.

2. По нашей оценке не менее 70% присутствующей на рынке продукции – это замки «Типа Гарант» и «Более усовершенствованный Гарант» (рекламная стилистика производителей контрафакта сохранена). Тем не менее, продукции, имеющей идентичное внешнее оформление, или при изготовлении которой производители используют элементы защиты характерные для нашей продукции, нами выявлено не было.

При покупке замка имеет смысл ориентироваться на следующие отличительные элементы:

- приобретать следует у компаний указанных на странице «Дилерская сеть» нашего сайта или в установочных центрах по рекомендации наших представителей,

- обращайте внимание на цену замка! Она не может существенно отличаться от указанной нами на сайте. Замок в 1,5 – 2 раза дешевле, не может быть замком производства компании «ФЛИМ»,

- используемые нами механизмы секретов и ключи фирмы «Abloy» - «Abloy Exec» и «Abloy Classic» являются одними из новейших разработок фирмы «Abloy», и в России применяются в производстве только нами, ключи имеют нанесенный логотип нашей компании, количество ключей в комплекте – 2 штуки.

- нанесенный методом лазерной гравировки уникальный номер замка на стопоре (Гарант Блок) или корпусе замка (Гарант Бастион) являются серьезным элементом защиты, крайне дорогим с точки зрения копирования и не применяемым производителями контрафакта. Информация, наносимая на них является служебной и используется нами для: идентификации замков отгруженных различным покупателям, определения комплектации конкретного изделия, работы с рекламациями, привязки номера стопора и номера карты по специальному алгоритму. Для этого при отгрузках данные сканируются и хранятся в электронной базе данных в течение нескольких лет.

- фирменный гарантийный талон, фотоинструкция, упаковка замка выполненные с применением качественной полиграфии – это элементы не используемые производителями подделок.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

08.12.2006 12:58 Здравствуйте, подскажите, какая система Гарант на рулевой вал подходит для автомобиля MAZDA PREMACY, WIN JMZCP19F201106526. Машина редкая, изготовлена для Европы.

Комментарий:

Добрый день, Игорь.

Мы не можем однозначно сказать возможности комплектации данного автомобиля тем или иным блокиратором рулевого вала, по причине отсутствия в нашем распоряжении автомобиля.

Для подбора необходимой комплектации замка нам необходимо фото педального узла с указанными размерами рулевого вала. Эту работу можно выполнить обратившись к нашим представителям в вашем регионе, или к нам Тольятти.

Если Вы находитесь в Москве рекомендуем обратиться в компанию "Эльтон" тел.: 350-54-13, 350-53-05, специалисты которой, имея многолетний опыт работы с нашими замками смогут выполнить все работы по подбору необходимой комплектации замка, либо порекомендуют альтернативный способ защиты Вашего автомобиля.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

07.12.2006 21:09 У меня машина Форд Фокус 2 и на ней стоит механический противоугонный замок для блокировки рулевого вала 'Гарант', к сожалению один из двух прилагаемых ключей утерян, а такие ключи у нас не делают. Возможно ли в вашей организации заказать дубликат ключа и как зделать заказ если такое есть в вашей практике.

Комментарий:

Здравствуйте, Александр.

Дело в том, что в целях обеспечения сохранности Вашей собственности с весны 2005 года мы прекратили практику изготовления дубликатов ключей, хотя технически такая возможность имеется.

Данное решение было принято после консультаций с представителями страхового и банковского бизнеса, уголовного розыска, сертифицирующих организаций и анализа мирового опыта (касающегося сейфовых механизмов). При утере ключей в данных случаях замене подлежит весь механизм секретов, в отношении нашего замка – стопор.

Стремясь исключить вероятность изготовления дубликата ключа как единственной реальной возможности в разумный период вскрыть данный замок, мы и приняли данное решение. Надеемся, что оно с понимаем будет воспринято не только Вами, но и всеми автовладельцами, в целях сохранности имущества которых оно и было осуществлено.

Для справки: За период до мая 2005 годы нами было изготовлено всего 5 дубликатов ключей, с мая 2005 года до настоящего времени по заявкам было заменено 3 стопора замка.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

04.12.2006 16:43 Здравствуйте! Какой ГАРАНТ можно поставить на NISSAN NOTE 2006 года выпуска? DRAGON устанавливают на рулевой вал этого авто, но дерут за это более 9 000 руб.

Комментарий:

Здравствуйте, Олег Викторович.

Данный автомобиль нами изучался только на выставках, возможность установки замка, без нарушения требований пассивной безопасности, имеется.

Но проблема заключается в том, что отсутствие данного автомобиля не позволило нам, по настоящее время, провести опытные работы и ходовые испытания, поэтому мы можем только рекомендовать обратиться к нашим представителям в вашем регионе, либо к нам, и провести опытные работы по установке замка Гарант Блок Люкс 134.Е на данный автомобиль. (Согласовать возможность опытной установки можно с нами сообщив по адресу: market@flim.ru город в котором Вы находитесь и наименование нашего представителя из списка на сайте, оптимального с Вашей точки зрения)

По предварительным данным зона педального узла и парамеры рулевого вала на автомобиле NISSAN NOTE 2006 года и NISSAN Micra идентичны поэтому замок №134 должен подойти на Ваш автомобиль.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

04.12.2006 06:07 Здравствуйте! скажите пожалуйста есть ли гарант блок на Рено Меган2 2003г.в. Спасибо!

Комментарий:

Здравствуйте, Виталий.

Мы не можем однозначно сказать возможности комплектации данного автомобиля тем или иным блокиратором рулевого вала, по причине отсутствия в нашем распоряжении автомобиля.

Для подбора необходимой комплектации замка нам необходимо фото педального узла с указанными размерами рулевого вала. Эту работу можно выполнить обратившись к нашим представителям в вашем регионе, или к нам Тольятти.

При необходимости решить вопрос оперативно рекомендуем установку замка на коробку передач иного производителя.

В качестве компаний, продукция которых выгодно отличается от конкурентов качеством исполнения, надежностью механизмов секретов и высоким уровнем примененных технических решений можем рекомендовать компании "Defend Lock" и "Construct" (Чехия).

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

02.12.2006 20:46 Здраствуйте!

Существует ли 'Гарант' на Ауди-100/45? Или может быть какой другой подходит?

Комментарий:

Здравствуйте, Юрий.

Замки на Audi 100 настоящее время не производятся. Для однозначного ответа на вопрос о возможности подбора той или иной комплектации, просим при возможности, отправить нам по адресу market@flim.ru:

- фотографии зоны педального узла, рулевого вала,

- размеры вала (диаметр или размерность квадрата в сечении и длина свободного участка под установку муфты),

Для выполнения этой работы и подбора комплектации замка рекомендуем обратиться к нашим представителям в вашем регионе.

Если Вы проживаете в г. Тольятти, то можете подъехать к нам, и мы подберем нужную комплектацию замка.

Дирекция по маркетингу и сбыту