Гость:

14.07.2011 20:24 Отправил два письма на market@flim.ru с целью проверить подлинность замка. Первое осталось без ответа, второе ваш почтовый сервер отказался принимать. Пользуюсь услугами рамблера, получил от него такую ссылку http://help.rambler.ru/article.html?s=25678&id=25702. Таким образом, ни с mail.ru (1-е сообщение), ни с rambler.ru (2-сообщение) отправить вам почту невозможно. Во второй раз впечатлён квалификацией ваших it-специалистов (первый раз был связан с невозможностью просмотра видеоролика).

Комментарий:

Александр, в настоящее время Ваше сообщение перенаправлено it-специалистам для выяснения причин. В ближайшее время Вам будет направлен ответ.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

14.07.2011 16:46 Сегодня устанавливал Гарант Блок Люкс на Nexia по адресу Площадь Журавлева, д. 10, офис 141, хочу сказать огромное спасибо Окулову Олегу (судя по визитке:)) за быструю установку замка, разьяснение и демонстрацию замка в действие. Очень понравилось обслуживание.

Комментарий:

Добрый день, Андрей!

Благодарим за оценку нашей работы, Ваш отзыв важен для нас.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

13.07.2011 18:13 И еще, когда мне устнавливали бастион, человек который это делал подкладывал под замок какие то прокладочки которые шли в комплекте, как он сказал для того, что бы бастион плотнее сидел. Но они были наклеены на бумажки желтого цвета, а он эти бумажки не сдирал, правильно ли он делал ? авто, - калина. Нахожусь в тольятти, где можно определить все ли правильно сделал установщик?!

Комментарий:

Денис, скорее всего, речь идет о компенсирующих прокладках, для удобства монтажа которых предусмотрен клеевой слой, защищенный бумажной лентой. Закрепление замка на рулевой колонке осуществляется затяжкой оси эксцентриковой , а данные прокладки служат только для компенсации возможных зазоров - влияния на криминальную стойкость замка они не оказывают.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

13.07.2011 18:07 Здравствуйте, известны ли случаи угонов автомобилей на котором установлен замок 'Бастион' ? интересуют случаи, когда хозяин все правильно сделал с точки зрения эксплуатации этого замка и не допускал халатности.

Комментарий:

Добрый день, Денис.

Более чем за пятилетнюю практику реализации замков "Гарант Бастион" известных нам случаев угона автомобиля не было. Уверены, если бы факт угона автомобиля с установленным замком имел место, то наверняка нам, как производителю, были бы предъявлены первые претензии. Что касается второй части вопроса, не совсем понятно - что именно правильно сделал хозяин автомобиля. В случае, если у Вас возникли проблемы при эксплуатации замка рекомендуем обратиться в наш сервисный центр по те. (8482) 36-48-36.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

13.07.2011 12:22 Здравствуйте!

Купил Гарант-люкс для ВАЗ 2115 в фирменной упаковке не подделка вроде. Но возник вопрос: в упаковке не было пластмассового держателя, который крепится к креслу водителя (у меня уже бал такой раньше). Продавцы сказали, что сейчас есть только кожаные и продаются отдельно, но с ними очень не удобно, если честно я даже не понял куда этот чехол прикрепить?

Скажите правдиво ли заявление продавцов, что держатель не идет в комплекте и где тогда можно его приобрести в г. Казань?

Комментарий:

Добрый день, Евгений.

Данная номенклатура нами снята с производства и не идет в комплект замка. Так как дальнейшее производство данной продукции не планируется, то наличие футляров в предложении ограничено фактически имеющимися остатками во всей сервисно-сбытовой сети. В Казани пластмассовый футляр Вы можете приобрести у наших представителей "Сейф Кар" (843) 231-82-28, 231-82-29, г. Казань, ул. Тукая, 58, офис 9 или "АвтоАудиоЦентр", (843) 298-78-69, 298-81-70, г. Казань, ул. Отрадная, 38Б.

Дирекция по маркетингу и сбыту   13.07.2011   12:38

Гость:

12.07.2011 21:05 Добрый вечер.

На протяжении многих лет я был обладателем многих моделей ВАЗ и каждую из них я оборудовал замком Гарант на рулевой вал и был уверен в данной защите до последнего времени, пока не приобрел новый автомобиль Chevrolet Cruze.

На данный авто (Cruze) я как и на предыдущие авто купил Гарант на рулевой вал за 6300 руб. в магазине AutoPulse в СПб на Пр. Славы 17 и после примерки данного замка на авто был просто в ШОКЕ от метода инсталляции данного замка на эту модель авто. Сердечник замка упирается на 1 см в пластиковую накладку педального блока (с толщиной стенки 2,5 мм!!!) и если посильнее крутонуть руль, то вырвешь данную накладку и руль будет свободно крутится. Врятли угонщик будет ломать голову о вскрытии супер начинки ABLOY. С удовольствием бы сдал данной замок, т.к. на данную модель авто считаю его БЕСПОЛЕЗНЫМ от угона, НО получил отказ от продавца, т.к. вскрыл упаковку с ключами.

Могу ли я вернуть данный замок и получить деньги назад, т.к. считаю данную защиту не НАДЕЖНОЙ для данной модели!!! (комплектация сохранена, только вскрыт пакет с ключами)

Просьба ответить на мой запрос по электр. почте: vchuma@pochta.ru

Комментарий:

Добрый день, Владимир.

В предыдущем сообщении главным инженером нашей компании Вам был дан исчерпывающий ответ по вопросу инсталляции замка на автомобиль Chevrolet Cruze и его антикриминальных свойствах - угон автомобиля, даже при условии, что будет проломлена пластиковая накладка педального блока, невозможен. Ваши требования к продавцу продукции не обоснованы -он действительно не может вернуть Вам деньги только лишь на основании Ваших субъективных ощущений о бесполезности товара. Со своей стороны мы можем Вам еще раз рекомендовать заменить стопор №9 на стопор большой длины (например на тип 3) для более жесткой фиксации.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

11.07.2011 20:30 Добрый вечер. Купил Гарант на свой авто Chevrolet Cruze и честно говоря разочаровался в методе инсталляции данного замка на эту модель авто. Сердечник замка упирается на 1 см в пластиковую накладку педального блока и если посильнее крутонуть руль, то вырвешь данную накладку и руль будет свободно крутится. Врятли угонщик будет ломать голову о вскрытии супер начинки ABLOY. С удовольствием бы сдал данной замок, т.к. на данную модель авто считаю его бесполезным от угона, НО получил отказ от продавца, т.к. вскрыл упаковку с ключами.

До этого у меня были только русские авто и я всегда был уверен в замке Гарант. Как Вы прорабатываете метод инсталляции на авто и считаете ли Вы, что пластиковая накладка спасет от угона?

Комментарий:

Уважаемый Владимир.

Предложенная, Вам комплектация замка Гарант Блок на Chevrolet Cruze, предполагает упор металлическим носиком стопора в литую пластмассовую накладку педального блока. Если, как Вы предполагаете, с большим усилием поворотом руля разрушить пластмассовую панель, то при повороте руля на 100 градусов рукоятка стопора упрется в металлическую основу панели, на которую установлен данная пластмассовая накладка. При всем желании невозможно будет повернуть руль на больший угол. Угонщик при попытке взлома может Вам нанести ущерб в поломке панели и противошумной изоляции, но угнать автомобиль с углом поворота руля 100 градусов будет очень затруднительно. При желании Вы можете обратиться к нашим представителям в Вашем регионе по замене Вашего стопора №9 на стопор большой длины (например на тип 3) для более жесткой фиксации, но при этом необходимо будет вставлять стопор с правой стороны рулевого вала, что существенно ухудшит эргономику установки замка в муфту.

Служба главного инженера

Гость:

10.07.2011 22:39 Здравствуйте!

Уже писал ранее(вопрос 3972)-посылал 2 письма на market@flim.ru-ответа не последовало.

Повторюсь ещё раз)))

1.Где возможно приобрести\заказать муфту для Г.Б.Л. 303 (Лансер 9й) и какова будет цена?(в г.Москве) № на стопоре LX33F959S-04

На вторую часть вопросы вы ответили- 'К сожалению, автомобиль Mercedes-Benz М-class ML 320\350 на предмет разработки замков нами не изучался.'

А тогда как же это - /view.asp?type=cat&view=mercedes_benz_ml320 (Гарант Блок Люкс 226) ????

Комментарий:

Уважаемый Андрей.

1. Вероятнее всего, Ваше письмо попало в Spam, а потому не было обработано нашими специалистами. Как мы Вам уже отвечали в раннем сообщении, стоимость муфты Вам будет удобнее уточнить в представительстве Вашего города, соответственно и приобрести ее будет удобнее именно там - телефон Московского представительства - (495) 737-1995.

2. Приносим извинения за не корректную информацию - т.к. применяемость замков на Mercedes-Benz ограничивается всего двумя модификациями автомобиля с закрытым модельным годом, возможно, была допущена эта неточность.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.07.2011 12:09 Прошу написать процедуру изготовления дубликата ключа на блкиратор рулевого вала на Honda Civic 4d.

Комментарий:

Добрый день, Александр!

Ответ на вопрос по процедуре изготовления ключа написан ниже (в. 4161)

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

09.07.2011 19:05 д.п. к 4162 нужна масса полного комплекта(с ключами,коробкой и т.д.)

Комментарий:

Добрый день, Дмитрий.

Масса полного комплекта замка Гарант Бастион 2024 T Single составляет 2 кг

Дирекция по маркетингу и сбыту